Lühidalt
- Iga osakonna kohta on eraldi leht: tüüpilised ülesanded, ühendamine teie olemasolevate programmidega, kinnitused ja andmed.
- Teie programmid jäävad kasutusele. AI töötab nende kõrval ja valmistab toimingud ette. Kanded, tellimused ja saatmine tehakse teie süsteemides.
- Otsused ja kinnitused jäävad inimestele. AI teeb ettepanekuid, viitab allikale ja salvestab toimingud.
- Te ei pea alustama kõikjal korraga. Tavaliselt tasub alustada ühe osakonna ühest tööprotsessist, mis toimib esialgu senise töö kõrval.
Osakondade ülevaade
Igal lehel käsitletakse samu teemasid: osakonna ülesanded, programmid ja liidesed, kinnitused ja reeglid, andmed ning osakonna tööd täiendavad eraldi rakendused.
| Osakond | Tüüpilised ülesanded |
|---|---|
| Klienditeenindus | Vastamine korduvatele küsimustele vestluses ja e-posti teel, teabe andmine tellimuste ja tarnete kohta, pöördumiste liigitamine ja edasi suunamine |
| Raamatupidamine | Ostuarvete registreerimine, dokumentide võrdlemine tellimuste ja saatelehtedega, maksete seostamine arvetega, maksemeeldetuletuste ettevalmistamine |
| Ostuosakond | Tarnijate pakkumiste võrdlemine, tellimuskinnituste kontrollimine, tarnekuupäevade ja lepinguliste tähtaegade jälgimine |
| Müük | Päringute hindamine, pakkumiste ettevalmistamine, järelpäringute tegemine, külastusaruannete ja CRM-i andmete haldamine |
| Logistika ja ladu | Tarneteadete ja veodokumentide lugemine, saabunud kauba võrdlemine tellimusega, tarnepäringutele vastamine, veokahjustuste dokumenteerimine |
| Juhtimine ja finantskontroll | Kommentaaridega kuuaruanded, mitme süsteemi põhinäitajad, tähtaegade jälgimine, protokollid ja otsustusmaterjalid |
| IT | Pöördumiste liigitamine, tavapäraste päringute lahendamine, käsiraamatutel põhinev teadmusassistent, reeglid varjatud AI‑kasutuse vältimiseks |
| Projektid ja tehnika | Aruanded plaanide, fotode ja mõõteandmete põhjal, töömahtude arvutamine, ehituspäevikud, tehniline dokumentatsioon |
| Tootmine | Tootmistellimuste koostamine, vahetusaruannete, kontrollprotokollide ja 8D-aruannete ettevalmistamine, reklamatsioonide analüüs |
| Õigus ja nõuete täitmine | Lepingute kontrollimine, tähtaegade jälgimine, tõendusdokumentide korrastamine, registrite ettevalmistamine |
| Personal | Uute töötajate sisseelamise ettevalmistamine, dokumentide talletamine, töötajate küsimustele vastamine |
| Turundus | Tekstide koostamine teie materjalide põhjal, kampaaniaaruannete koostamine, nähtavuse kontrollimine AI vastustes |
Mis kehtib kõigis osakondades
Lehtede sisu erineb, kuid põhimõtted on samad.
- Ühendamine, mitte asendamine: Me ei asenda teie raamatupidamistarkvara, ERP-i, CRM-i ega pöördumiste haldamise süsteemi. AI kasutab nende liideseid või töötab nende kõrval ekspordi, jälgitava kausta või e-posti kaudu.
- Inimeste heakskiit: AI teeb ettepanekuid ja valmistab toimingud ette. Teie töötajad teevad kanded, esitavad tellimused, saadavad välja ja kinnitavad maksed.
- Iga väite allikas: Põhinäitajad arvutatakse teie andmetest programmi abil. AI viitab aluseks olevale kohale ja ütleb, kui ta midagi ei tea.
- Tegevuslogi: Iga ettepaneku juures talletatakse allikas, aeg ja otsus, et oleks võimalik jälgida, kes mida otsustas.
- Andmed EL-is: Töötleme andmeid EL-is asuvates serverites ja sõlmime teiega isikuandmete töötlemise lepingu. Lisateavet leiate lehelt AI ja andmekaitse.
Valdkonna, mitte osakonna järgi
Mõned küsimused sõltuvad rohkem tegevusvaldkonnast kui osakonnast, näiteks kui igapäevatööd määravad tähtajad, kutseala õigusnormid või erialatarkvara. Selleks on eraldi lehed:
- AI advokaatidele ja advokaadibüroodele
- AI arstidele ja arstipraksistele
- AI kindlustuses
- AI käsitööettevõtetes
- AI tööstuses
- AI logistikas
Ülevaate rakendustest eri osakondades annab artikkel AI kasutusvõimalused ettevõttes.