AvalehtAI vestlusrobotid
AI chatboti arendus Vestlusrobot, mis tunneb teie ettevõtet ja annab vajadusel inimesele üle.
Hea ettevõtetele mõeldud vestlusbot vastab teie dokumentide küsimustele, viitab allikale ja teab, millal anda inimesele üle. Vestlusroboti agentuurina arendame seda teie veebisaidi, WhatsAppi ja teie meeskonna jaoks EL-is asuvates serverites.
Tasuta ja kohustusteta. Soovi korral anname teie kavatsusele kirjaliku hinnangu.
Neli vestlusrobotit, mida me sageli arendame.
-
Chatbot veebisaidi jaoks
Vastab teie kirjetest toodete, teenuste, tarnimise ja tagastamise kohta küsimustele ning juhatab külastajad vastavale lehele või kontakti juurde. Lisateavet selle kohta allpool AI klienditeeninduses.
-
Chatbot WhatsAppi jaoks
Vastab ametliku WhatsApp Businessi liidese kaudu päringutele, kuhu teie kliendid niikuinii kirjutavad, koos üleandmisega teie meeskonnale.
-
Teadmiste vestlusbot teie meeskonna jaoks
Vastab töötajate küsimustele standardite, juhendite, juhiste, IT ja personali kohta koos allikatega ning pöörab tähelepanu sellele, kes milliseid dokumente näeb.
-
Chatbot müügiks
Võtab vastu päringuid, esitab vajalikud küsimused ja esitab teie müügiosakonnale täieliku, eelsorteeritud päringu.
Kui vestlusbot ei peaks mitte ainult vastama, vaid ka teie süsteemides ülesandeid täitma, siis räägime ühest AI agendid.
Mis teeb vestlusroboti igapäevaelus usaldusväärseks.
-
Ta jääb teemasse
Me määrame, mille kohta vestlusbot teavet pakub ja mille kohta mitte. Ta ei vasta küsimustele väljaspool seda raamistikku ega anna neid edasi.
-
See jääb aktuaalseks
Kui hinnad, lahtiolekuajad või juhised muutuvad, korrigeeritakse teadmistebaasi. Seadistame, kuidas see teie majas töötab, ilma täiendavate pingutusteta.
-
Ta kõlab nagu sina
Koordineerime teiega tooni, tervituse ja kaebuste käsitlemise, et vestlusbot sobiks teie kaubamärgiga.
-
Ta möödub puhtalt
Ebakindluse korral või kasutaja soovil saadetakse vestlus koos kokkuvõttega inimesele.
-
Ta näitab, mis puudu on
Hindamine näitab, milliseid küsimusi esitatakse ja kus pole head vastust. See parandab ka teie teadmistebaasi.
-
See on AI‑na äratuntav ja juurdepääsetav
Vestlusbot identifitseerib end AI‑na (Art. 50 AI määrus). Vestlusakna ehitame nii, et seda saaks juhtida ka klaviatuuri ja ekraanilugejaga. Lisateavet selle kohta allpool Juurdepääsetavus.
Nii arendame AI‑vestlusbotit
-
1. samm: Teie sõnum
Kirjuta meile, milleks vestlusbot on mõeldud ja kes seda kasutama peaks. Võtame Teiega personaalselt ühendust.
Teie ülesanne: kirjutada meile. Midagi ette valmistama ei pea.
-
2. samm: Selgitage teadmisi ja eesmärke
Vaatame teie dokumente ja tüüpilisi küsimusi ning teeme kindlaks, millele vestlusbot vastab ja millal see üle annab. Seejärel saate kirjaliku pakkumise.
Mida sa teed: Näidake dokumente ja näidisküsimusi.
-
3. samm: Ehitus ja katsetamine
Ehitame vestlusroti, ühendame selle veebisaidi, WhatsAppi või teie süsteemidega ja testime seda tõeliste küsimustega.
Mida sa teed: testida ja anda tagasisidet.
-
4. samm: Käivitamine ja töö
Vestlusbot läheb tööle, esialgu põhjaliku hindamisega. Kohandame, laiendame teadmisi ja lisame soovi korral lisakanaleid.
Teie ülesanne: anda tagasisidet.
Teie andmed jäävad teie omaks.
- Säilitatud EL-is. Võimaluse korral asuvad teadmistebaas ja vestlusandmed ELis asuvates serverites. Meie serverid töötavad AWS-is Frankfurdis. Kui see pole võimalik, anname teile sellest ette teada.
- Lepinguga. Teile saadetakse GDPR-iga ette nähtud tellimuste töötlemise leping. Säilitusaja ja kustutamise lepime kokku teiega.
- Ei mingit treeningut teie andmetega. Teie dokumente ja vestlusi ei kasutata keelemudelite koolitamiseks.
Korduma kippuvad küsimused vestlusroboti arendamise kohta
Kuidas meie dokumentidest pärit vestlusbot reageerib?
Kasutades tehnikat nimega Retrieval-Augmented Generation või lühidalt RAG. Iga küsimuse jaoks otsib vestlusrobot teie dokumentidest üles sobivad kohad, sõnastab nende põhjal vastuse ja viitab allikale. Kui midagi ei sobi, siis ütleb ja annab üle. Milliste dokumentidega ta tutvuda lubab, sõltub küsijast. Teie teadmised jäävad teie andmete talletusse ja neid saab igal ajal muuta või kustutada.
Mis vahe on AI vestlusrobotil ja AI agendil?
Vestluse ajal vastab vestlusbot. A AI agent saab ka teie süsteemides ülesandeid täita, näiteks tellimust luua. Paljud projektid saavad alguse vestlusbotist ja kasvavad agendiks.
Miks mitte lihtsalt ChatGPT veebisaidile integreerida?
Üldine keelemudel tähendab, et teie ettevõte ei tea midagi ja vastab isegi siis, kui ta midagi ei tea. RAG-põhimõttel põhinev vestlusbot vastab teie dokumentidele, nimetab allika ja annab üle, kui te pole kindel. Küsimusi on ka andmekaitse ja lepingute kohta.
Kuidas takistada vestlusbotil asju välja mõtlemast?
Ta vastab ainult teie leitud dokumentide osadele ja nimetab neid. Kui elastne asend on puudu, ütleb ta nii ja annab üle. Enne alustamist kontrollime seda teie tegelike küsimuste põhjal ja jätkame mõõtmist töötamise ajal. Keegi ei saa garanteerida, et vigu ei teki, kuid vigu saab piirata ja leida.
Kuidas vestlusroboti teadmised ajakohasena püsivad?
Seadistame ühenduse teie allikatega nii, et muudatused võetakse vastu näiteks teie veebisaidilt, teie dokumendihoidlast või teadmiste andmebaasist. Teeme eelnevalt selgeks, mida teil veel vaja oleks.
Millistes keeltes vestlusbot reageerib?
Küsimuse keeles, isegi kui dokumendid on teises keeles. Otsustame koos, milliseid keeli te pakute, ja kontrollime neid enne alustamist.
Kuidas on vestlusbot meie veebisaidiga integreeritud?
Vestlusaknana, mis sobib teie veebisaidi kujunduse ja keelega. Hoolitseme paigaldamise, testimise ja teie süsteemidega ühendamise eest.
Kus andmeid hoitakse?
Võimaluse korral ELis asuvates serverites tellimuste töötlemise lepinguga. Lisateavet selle kohta allpool AI ja andmekaitse.
Kui palju maksab AI vestlusroboti arendamine?
See sõltub dokumentide mahust, kanalitest ja ühendatud süsteemidest. Seetõttu ei tähenda hinnakiri teile vähe. Enne alustamist saate kirjaliku pakkumise, millel on selgelt kirjeldatud ulatus. Ilma teie jah-sõnata pole kulusid.
Me tahame lihtsalt vestlusrobotit. Kas me oleme teie jaoks õiged?
Jah. Veebisaidi, WhatsAppi või e-posti AI vestlusroti saab seadistada eraldi ja see on sageli esimene samm. Ta vastab teie dokumentide põhjal, identifitseerib end tehisintellektina ja edastab kõik ebaselge teie meeskonnale. Kui ta peaks hiljem ka tellimusi otsima või pileteid looma, muutub see a Klienditeenindaja, ilma uue alguseta.
Mille jaoks peaks teie vestlusbot teavet andma?
Kirjutage meile sellest paar lauset. Vastame teile isiklikult, tasuta ja ilma kohustusteta.
Kas ChatGPT juba nimetab teie ettevõtte? Vaadake seda tasuta, enne kui räägime teie vestlusbotist.