AI‑chatbot fejlesztése AI chatbot, amely ismeri a cégét, és szükség esetén átadja a beszélgetést.

A Retrieval-Augmented Generation, röviden RAG nevű technikával. A chatbot minden kérdéshez megkeresi a megfelelő részeket az Ön dokumentumaiban, ezekből fogalmazza meg a választ, és megjelöli a forrást. Ha nincs megfelelő rész, ezt jelzi, és átadja a beszélgetést. A kérdező személyétől függ, hogy a chatbot mely dokumentumokhoz férhet hozzá. A tudásanyag az Ön adattárolási környezetében marad, és bármikor módosítható vagy törölhető.

A chatbot a beszélgetésben válaszol. Egy AI‑ügynök ezenfelül feladatokat is végezhet az Ön rendszereiben, például létrehozhat egy megrendelést. Sok projekt chatbottal indul, és később ügynökké bővül.

Egy általános nyelvi modell nem ismeri a vállalatát, és akkor is válaszol, ha nem tud semmit. A RAG elvén működő chatbot az Ön dokumentumaiból válaszol, megjelöli a forrást, és bizonytalanság esetén átadja a beszélgetést. Emellett adatvédelmi és szerződéses kérdéseket is tisztázni kell.

Csak az Ön dokumentumaiban megtalált részek alapján válaszol, és megjelöli azokat. Ha nincs megbízható forráshely, ezt jelzi, és átadja a beszélgetést. Indulás előtt az Ön valódi kérdéseivel ellenőrizzük, és működés közben is folytatjuk a mérést. Hibamentességet senki sem garantálhat, de a hibák korlátozhatók és felismerhetők.

Úgy kapcsoljuk össze a forrásaival, hogy átvegye a változásokat, például a weboldaláról, dokumentumtárából vagy tudásbázisából. Előre tisztázzuk, mit kell ezenfelül Önnek karbantartania.

A kérdés nyelvén, akkor is, ha a dokumentumok más nyelvűek. Közösen határozzuk meg, mely nyelveken legyen elérhető a chatbot, és ezeket indulás előtt ellenőrizzük.

A weboldala megjelenéséhez és nyelvezetéhez illő csevegőablakként. Gondoskodunk a beillesztésről, a tesztelésről és a rendszereivel való összekapcsolásról.

Ahol csak lehetséges, EU-ban működő szervereken, adatfeldolgozási szerződéssel. Bővebben: AI és adatvédelem.

Ez a dokumentumok mennyiségétől, a csatornáktól és a kapcsolódó rendszerektől függ. Ezért egy árlista keveset mondana Önnek. A munka megkezdése előtt írásos ajánlatot kap, egyértelműen meghatározott tartalommal. Az Ön beleegyezése nélkül nem merül fel költség.

Igen. Weboldalhoz, a WhatsApp felületéhez vagy e-mailhez külön is beállítható AI‑chatbot, és gyakran ez az első lépés. Az Ön dokumentumaiból válaszol, jelzi, hogy AI, és a tisztázatlan ügyeket átadja csapatának. Ha később megrendelések adatait is le kell kérdeznie vagy hibajegyeket kell létrehoznia, ügyfélszolgálati ügynökké bővül, újrakezdés nélkül.