KI‑Chatbot entwickeln lassen Ein Chatbot, der Ihre Firma kennt und bei Bedarf übergibt.

Mit einer Technik namens Retrieval-Augmented Generation, kurz RAG. Zu jeder Frage sucht der Chatbot die passenden Stellen in Ihren Unterlagen, formuliert die Antwort daraus und nennt die Quelle. Passt nichts, sagt er das und übergibt. Welche Unterlagen er sehen darf, hängt von der Person ab, die fragt. Ihr Wissen bleibt in Ihrer Datenhaltung und lässt sich jederzeit ändern oder löschen.

Ein Chatbot antwortet im Gespräch. Ein KI‑Agent kann zusätzlich Aufgaben in Ihren Systemen erledigen, etwa einen Auftrag anlegen. Viele Projekte beginnen mit einem Chatbot und wachsen zum Agenten.

Ein allgemeines Sprachmodell kennt Ihr Unternehmen nicht und antwortet auch dann, wenn es nichts weiß. Ein Chatbot nach dem RAG-Prinzip antwortet aus Ihren Unterlagen, nennt die Quelle und übergibt bei Unsicherheit. Dazu kommen Fragen zu Datenschutz und Vertrag.

Er antwortet nur aus den gefundenen Stellen Ihrer Unterlagen und nennt sie. Fehlt eine belastbare Stelle, sagt er das und übergibt. Wir prüfen ihn vor dem Start an Ihren echten Fragen und messen im Betrieb weiter. Fehlerfrei kann das niemand garantieren, aber die Fehler lassen sich begrenzen und finden.

Wir richten die Anbindung an Ihre Quellen so ein, dass Änderungen übernommen werden, etwa aus Ihrer Website, Ihrem Dokumentenspeicher oder Ihrer Wissensdatenbank. Was Sie sonst pflegen müssten, klären wir vorher.

In der Sprache der Frage, auch wenn die Unterlagen in einer anderen vorliegen. Welche Sprachen Sie anbieten, legen wir gemeinsam fest und prüfen sie vor dem Start.

Als Chatfenster, das in Design und Sprache zu Ihrer Website passt. Wir kümmern uns um Einbau, Test und die Anbindung an Ihre Systeme.

Wo immer möglich auf Servern in der EU, mit Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Mehr dazu unter KI und Datenschutz.

Das hängt vom Umfang der Unterlagen, den Kanälen und den angebundenen Systemen ab. Eine Preisliste würde Ihnen deshalb wenig sagen. Bevor wir beginnen, bekommen Sie ein schriftliches Angebot mit klar beschriebenem Umfang. Ohne Ihr Ja entstehen keine Kosten.

Ja. Ein KI‑Chatbot für Website, WhatsApp oder E‑Mail lässt sich einzeln einrichten und ist oft der erste Schritt. Er antwortet aus Ihren Unterlagen, gibt sich als KI zu erkennen und übergibt Unklares an Ihr Team. Wenn er später auch Bestellungen nachsehen oder Tickets anlegen soll, wird daraus ein Agent im Kundenservice, ohne Neuanfang.