Dezvoltare chatbot AI Un chatbot care vă cunoaște firma și transmite mai departe când e nevoie.

Cu o tehnică numită Retrieval-Augmented Generation, pe scurt RAG. La fiecare întrebare, chatbotul caută pasajele potrivite în documentele dumneavoastră, formulează răspunsul din ele și indică sursa. Dacă nu se potrivește nimic, spune acest lucru și transmite mai departe. Ce documente are voie să vadă depinde de persoana care întreabă. Cunoștințele rămân în stocarea dumneavoastră de date și pot fi modificate sau șterse oricând.

Un chatbot răspunde în conversație. Un agent AI poate în plus să execute sarcini în sistemele dumneavoastră, de exemplu să creeze o comandă. Multe proiecte încep cu un chatbot și cresc spre un agent.

Un model lingvistic general nu vă cunoaște firma și răspunde chiar și când nu știe nimic. Un chatbot după principiul RAG răspunde din documentele dumneavoastră, indică sursa și transmite mai departe la nesiguranță. La acestea se adaugă întrebările despre protecția datelor și contract.

Răspunde doar din pasajele găsite în documentele dumneavoastră și le indică. Dacă lipsește un pasaj solid, spune acest lucru și transmite mai departe. Îl testăm înainte de lansare pe întrebările dumneavoastră reale și continuăm să măsurăm în funcționare. Nimeni nu poate garanta lipsa erorilor, dar erorile pot fi limitate și găsite.

Configurăm conectarea la sursele dumneavoastră astfel încât modificările să fie preluate, de exemplu din site, din stocarea de documente sau din baza de cunoștințe. Ce ar trebui să întrețineți altfel clarificăm dinainte.

În limba întrebării, chiar dacă documentele sunt în altă limbă. Ce limbi oferiți stabilim împreună și le testăm înainte de lansare.

Ca fereastră de chat care se potrivește ca design și limbă cu site-ul dumneavoastră. Ne ocupăm de integrare, testare și conectarea la sistemele dumneavoastră.

Oriunde este posibil pe servere din UE, cu contract de prelucrare a datelor. Mai multe la AI și protecția datelor.

Depinde de volumul documentelor, de canale și de sistemele conectate. O listă de prețuri v-ar spune de aceea puțin. Înainte să începem primiți o ofertă scrisă cu un volum de lucru clar descris. Fără acordul dumneavoastră nu apar costuri.

Da. Un chatbot AI pentru site, WhatsApp sau e-mail poate fi configurat separat și este adesea primul pas. Răspunde din documentele dumneavoastră, se prezintă ca AI și transmite echipei ce este neclar. Dacă mai târziu trebuie să verifice și comenzi sau să deschidă tichete, devine un agent pentru relațiile cu clienții, fără a o lua de la capăt.