Röviden
- Részlegenként egy oldal: a jellemző feladatok, a meglévő programokhoz való kapcsolódás, a jóváhagyások és az adatok.
- Az Ön meglévő programjai megmaradnak. Az AI mellettük dolgozik és előkészíti a feladatokat. A könyvelés, a megrendelés és a küldés továbbra is az Ön rendszereiben történik.
- A döntés és a jóváhagyás az emberek kezében marad. Az AI javaslatot tesz, megadja a forrást és naplózza a folyamatot.
- Nem kell mindenhol egyszerre elkezdenie. Többnyire érdemes egyetlen folyamattal kezdeni egy részlegen, amely eleinte a megszokott munkavégzéssel párhuzamosan fut.
A részlegek áttekintése
Minden oldal ugyanazokat a témákat mutatja be: a részleg feladatait, a programokat és kapcsolódási felületeket, a jóváhagyásokat és szabályokat, az adatokat, valamint a részleg munkáját kiegészítő egyedi alkalmazásokat.
| Részleg | Jellemző feladatok |
|---|---|
| Ügyfélszolgálat | Gyakori kérdések megválaszolása chaten és e-mailben, tájékoztatás a rendelésekről és szállításokról, ügyek besorolása és továbbítása |
| Könyvelés | Bejövő számlák rögzítése, bizonylatok összevetése a megrendelésekkel és szállítólevelekkel, befizetések hozzárendelése, fizetési felszólítások előkészítése |
| Beszerzés | Beszállítói ajánlatok összehasonlítása, rendelés-visszaigazolások ellenőrzése, szállítási határidők és szerződéses határidők követése |
| Értékesítés | Megkeresések értékelése, ajánlatok előkészítése, utánkövetés, látogatási beszámolók és adatok kezelése a CRM-ben |
| Logisztika és raktározás | Szállítási értesítők és fuvarokmányok feldolgozása, beérkező áruk összevetése a megrendeléssel, szállítással kapcsolatos kérdések megválaszolása, szállítási károk dokumentálása |
| Vezetés és kontrolling | Havi jelentés magyarázattal, mutatószámok több rendszerből, határidők követése, jegyzőkönyvek és döntés-előkészítő anyagok |
| IT | Hibajegyek besorolása, szokásos megkeresések megoldása, kézikönyvekre épülő tudásasszisztens, szabályok az ellenőrizetlen AI‑használat ellen |
| Projektek és műszaki terület | Jelentések tervekből, fényképekből és mérési adatokból, mennyiségek meghatározása, napi építési jelentések, műszaki dokumentáció |
| Termelés | Gyártási rendelések létrehozása, műszakjelentések, ellenőrzési jegyzőkönyvek és 8D-jelentések előkészítése, reklamációk elemzése |
| Jogi ügyek és megfelelőség | Szerződések ellenőrzése, határidők követése, igazoló dokumentumok rendszerezése, nyilvántartások előkészítése |
| Személyügy | Új munkatársak beléptetésének előkészítése, dokumentumok tárolása, munkatársi kérdések megválaszolása |
| Marketing | Szövegtervezetek készítése az Ön anyagai alapján, kampányjelentések összeállítása, az AI‑válaszokban való láthatóság ellenőrzése |
Ami minden részlegre érvényes
Az oldalak tartalma eltér, az alapelvek nem.
- Kapcsolódás, nem helyettesítés: Nem váltjuk le sem a könyvelési szoftverét, sem az ERP-, CRM- vagy hibajegykezelő rendszerét. Az AI ezek kapcsolódási felületeit használja, vagy exportált adatokkal, felügyelt mappával vagy e-mailben működik mellettük.
- Emberi jóváhagyás: Az AI javaslatot tesz és előkészít. A könyvelést, a megrendelést, a küldést és a kifizetés jóváhagyását az Ön munkatársai végzik.
- Minden állítás forrása: A mutatószámokat kód számítja ki az Ön adataiból. Az AI megadja az állítás alapjául szolgáló forrást, és jelzi, ha valamit nem tud.
- Naplózás: Minden javaslatot rögzítünk a forrással, az időponttal és a döntéssel együtt, hogy követhető legyen, ki miről döntött.
- Adatok az EU-ban: Az adatokat az EU-ban található szervereken kezeljük, és adatfeldolgozási szerződést kötünk Önnel. További információ: AI és adatvédelem.
Részleg helyett iparág szerint
Egyes kérdések inkább az iparágtól, mint a részlegtől függnek. Ilyen például, amikor a határidők, a szakmai szabályok vagy a speciális szoftverek határozzák meg a napi munkát. Ezekről külön oldalak szólnak:
- AI ügyvédeknek és ügyvédi irodáknak
- AI orvosoknak és orvosi rendelőknek
- AI a biztosítási ágazatban
- AI a kézműiparban
- AI az iparban
- AI a logisztikában
A különböző részlegekben alkalmazható megoldásokról az AI alkalmazási területei a vállalatoknál című cikk ad áttekintést.