Αρχική σελίδαΑυτοματοποίηση με AI
Αυτοματοποίηση με AI και αυτοματοποίηση διαδικασιών για μικρομεσαίες επιχειρήσεις Η AI κάνει την προεργασία. Οι ειδικοί σας αποφασίζουν.
Αυτοματοποίηση με AI για προσφορές, τιμολόγια, αιτήματα, αναφορές και αναλύσεις: δημιουργούμε συστήματα AI που διαβάζουν τα έγγραφά σας, ακολουθούν τις οδηγίες σας και παραδίδουν το αποτέλεσμα στα πρότυπα και τα προγράμματά σας. Έτσι βελτιώνονται οι διαδικασίες σε κάθε τμήμα, με σύνδεση στα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιείτε.
Δωρεάν και χωρίς δέσμευση. Εφόσον το επιθυμείτε, με γραπτή εκτίμηση για το έργο σας.
- 01Τα έγγραφα και τα δεδομένα σαςEmail, PDF, σχέδια, υπολογιστικά φύλλα, τα προγράμματά σας
- 02Η AI διαβάζει, ελέγχει και προετοιμάζεισύμφωνα με τους κανόνες σας, με πηγή για κάθε δήλωση
- 03Αποτέλεσμα στο πρότυπο ή στο σύστημά σαςWord, Excel, CRM ή σύστημα διαχείρισης αποθεμάτων
- Οι ειδικοί σας δίνουν την έγκρισή τουςμόνο τότε αποστέλλεται εκτός εταιρείας
Σας φαίνονται γνώριμα τα παρακάτω;
- Τα αιτήματα μένουν σε εκκρεμότητα, επειδή κανείς δεν έχει χρόνο να ετοιμάσει προσφορές.
- Τα τιμολόγια, τα δελτία αποστολής και οι παραγγελίες αντιπαραβάλλονται χειροκίνητα.
- Η εξυπηρέτηση πελατών απαντά καθημερινά στις ίδιες ερωτήσεις και δεν μένει χρόνος για τις δύσκολες περιπτώσεις.
- Οι αναφορές και τα πρακτικά συντάσσονται το βράδυ, με βάση τις φωτογραφίες και τις σημειώσεις της ημέρας.
- Τα στοιχεία σας είναι διαθέσιμα μόνο εβδομάδες μετά το τέλος του μήνα.
- Το ChatGPT προτείνει τους ανταγωνιστές σας, αλλά δεν αναφέρει εσάς.
- Η ομάδα σας χρησιμοποιεί AI, αλλά ο καθένας με διαφορετικό τρόπο και χωρίς κοινούς κανόνες.
Σε αυτά τα σημεία η AI εξοικονομεί περισσότερο χρόνο: σε επαναλαμβανόμενες εργασίες που ακολουθούν ένα μοτίβο. Ξεκινάμε από τη διαδικασία που έχει τον μεγαλύτερο αντίκτυπο στην επιχείρησή σας.
Τι είναι εφικτό Οκτώ διαδικασίες που αλλάζουν με την AI.
Κάθε διαδικασία μπορεί να υλοποιηθεί ξεχωριστά, σε οποιοδήποτε τμήμα. Το σύστημα προετοιμάζει το αποτέλεσμα, οι ειδικοί σας το ελέγχουν και το εγκρίνουν.
- Πελάτης · 14:02Πότε θα φτάσει η παραγγελία μου 48213; Τη χρειάζομαι έως την Παρασκευή.
- Βοηθός AI · Πηγή: σύστημα αποστολώνΗ παραγγελία σας 48213 απεστάλη χθες και αναμένεται να φτάσει την Πέμπτη.
- Πελάτης · 14:03Μπορώ ακόμη να αλλάξω διεύθυνση παράδοσης;
- Βοηθός AIΜια συνάδελφος θα το ελέγξει για εσάς και θα απαντήσει σήμερα. Έχει ήδη την παραγγελία σας και τη νέα διεύθυνση.Πέρασε στην ομάδα σας
- Διαβάστηκε το αίτημα με email3 είδη, παράδοση την εβδομάδα 46αναγνωρίστηκε
- Είδος 1: προϊόν 1180-2 από τον τιμοκατάλογό σαςόπως η προσφορά 2024 στον ίδιο πελάτη1.240,00 €
- Είδος 2: ειδική κατασκευήΛείπει τιμή, ετοιμάστηκε ερώτημα για το τεχνικό τμήμαεκκρεμεί
- Η προσφορά έγινε στο πρότυπο Word σαςΈκπτωση βάσει CRM: 6 %έτοιμο
- Ελέγχθηκε η παράδοση KW 46Επιβεβαίωσαν αποθήκη και παραγωγήεπιβεβαιώθηκε
- Η προσφορά υποβλήθηκε για έγκρισηστη διεύθυνση πωλήσεών σας14:20
- Παραγγελία 4471Προμηθευτής Weber GmbHσυμφωνεί
- Δελτίο αποστ. 88120Παραλαβή ειδών 12.10.συμφωνεί
- Είδος 3: ποσότητα 48 αντί για 50Απόκλιση από την παραγγελία2 τεμ.
- Λογιστική πράξηΛογ. 5400, κέντρο κόστους 210έτοιμο
- Σκόντο 2 % έως 26.10.Όρος πληρωμής από την παραγγελίακαταχωρίστηκε
- Τιμολόγιο στο αρχείομε ίχνος ελέγχου, ελέγξιμοολοκληρώθηκε
- Müller Bau GmbH, αίτημα μέσω του ιστότοπουΔόθηκε ποσό, υπεύθυνος, ζητήθηκε ραντεβούA
- Ιδιώτης, ερώτημα για τιμήεκτός περιοχής παράδοσης, άρνηση με σύστασηC
- Hofer Logistik, ερώτημα για την προσφορά 2251στις πωλήσεις Ανατολής, συμφωνήθηκε κλήσηA
- Και οι 7 στο CRMΟρίστηκαν πηγή, κατάσταση και επόμενη εργασία7 / 7
- Meier Haustechnik, αίτημα μέσω emailΥπάρχων πελάτης, νέα ανάθεσηB
- Δύο αιτήματα χωρίς αριθμό κλήσηςΣτάλθηκε ερώτημα μέσω emailεκκρεμεί
- Ποινική ρήτρα 0,5 % ανά εβδομάδα, έως 5 %Απόκλιση από τους όρους σαςσελ. 41
- Εγγύηση 5 έτη αντί για 3Απόκλιση από τους όρους σαςσελ. 58
- Ευθύνη χωρίς ανώτατο όριοΑπόκλιση από τους όρους σαςσελ. 63
- Πληρωμή σε 30 ημέρεςΣύμφωνο με τους όρους σαςσελ. 12
- Προθεσμία λύσης 6 μήνεςΟρίστηκε υπενθύμιση 90 ημέρες νωρίτερασελ. 70
- Σύνοψη σε 2 σελίδεςμε σύσταση για κάθε απόκλισηέτοιμη
- Έλεγχος μονάδας, αλλαγή φίλτρουΣειριακός αριθμός από φωτογραφία09:10
- Τσιμούχα στάζει, παραγγ. ανταλλακτικόΕίδος 7731 από τον κατάλογό σας10:25
- Ο πελάτης ξέρει την επόμενη επίσκεψηΠρόταση εβδ. 4411:00
- Πρακτικό στο πρότυπό σαςΠροστέθηκε η υπογραφή του πελάτηέτοιμο
- Καταγράφηκαν 2,5 ώρες εργασίαςαπό άφιξη και αναχώρηση11:40
- Προσχέδιο τιμολογίου προς το λογιστήριοΥλικά και χρόνος προστέθηκανέτοιμο
- Κύκλος εργασιώνέναντι πέρυσι2,41 εκατ. € · +6 %
- Μικτό κέρδοςΤιμές υλικών +4 % εξηγούν 0,8 μονάδες38,2 % · −1,1 μον.
- Οφειλές πελατών3 πελάτες >60 μέρες412 χιλ. €
- Εκκρεμείς εντολέςφτάνει ως Φεβρουάριο4,8 εκατ. €
- Ρευστότηταεπαρκεί για 4,2 μήνεςσταθερή
- Σχόλιο6 παράγραφοι, προς έγκρισηέτοιμο
-
Απαντήσεις σε αιτήματα πελατών όλο το εικοσιτετράωρο
Ο βοηθός απαντά μέσω συνομιλίας και email με βάση τα έγγραφά σας, ελέγχει τις παραγγελίες σε πραγματικό χρόνο και παραπέμπει το αίτημα στην ομάδα σας όταν χρειάζεται. Δηλώνει ότι είναι σύστημα AI.
Συνήθως αφορά εμπορικές επιχειρήσεις, παρόχους υπηρεσιών και κατασκευαστές με πολλά αιτήματα
-
Υπολογισμός προσφορών
Το σύστημα διαβάζει αιτήματα, προκηρύξεις διαγωνισμών ή πίνακες εργασιών και αντιστοιχίζει κάθε θέση με τα προϊόντα, τις τιμές και τις προηγούμενες προσφορές σας. Το τμήμα πωλήσεων ελέγχει μόνο τα νέα στοιχεία και τις αποκλίσεις. Η εργασία που απαιτούσε ημέρες ολοκληρώνεται σε ώρες.
Συνήθως για βιοτεχνία, εμπόριο, βιομηχανία, κατασκευές και τεχνικά συστήματα κτιρίων
-
Αντιπαραβολή παραστατικών και καταχώριση παραγγελιών
Τα εισερχόμενα τιμολόγια αντιπαραβάλλονται με τις παραγγελίες και τα δελτία αποστολής. Οι παραγγελίες από email και PDF καταχωρίζονται ως παραγγελίες πελατών στο σύστημα εμπορικής διαχείρισής σας. Η ομάδα σας βλέπει μόνο τις αποκλίσεις. Ο οδηγός μας Αυτοματοποίηση εισερχόμενων τιμολογίων δείχνει πώς λειτουργεί αυτό με τα ηλεκτρονικά τιμολόγια.
Συνήθως για λογιστήριο, προμήθειες και διεκπεραίωση παραγγελιών στο εμπόριο, την παραγωγή και την εφοδιαστική
-
Αξιολόγηση δυνητικών πελατών και καταχώρισή τους στο CRM
Τα αιτήματα από τον ιστότοπο, τα email και τις σημειώσεις τηλεφωνικών κλήσεων αξιολογούνται βάσει των κριτηρίων σας, καταχωρίζονται στο CRM και συνοδεύονται από το επόμενο βήμα. Το τμήμα πωλήσεων επικοινωνεί πρώτα με τους κατάλληλους υποψήφιους πελάτες.
Συνήθως αφορά πωλήσεις B2B, εταιρείες παροχής υπηρεσιών και πρακτορεία
-
Ανάγνωση και αξιολόγηση εγγράφων
Συμβάσεις, έγγραφα διαγωνισμών, πιστοποιητικά ελέγχου και πιστοποιητικά προμηθευτών συνοψίζονται, ελέγχονται για κινδύνους και αποκλίσεις και επισημαίνονται οι προθεσμίες τους. Κάθε διαπίστωση συνοδεύεται από παραπομπή στο σχετικό σημείο.
Συνήθως αφορά τμήματα προμηθειών, υπευθύνους έργων, δικηγορικά γραφεία και τμήματα διαχείρισης ποιότητας
-
Σύνταξη αναφορών, πρακτικών και τεχνικών γνωμοδοτήσεων
Από φωτογραφίες, φωνητικές σημειώσεις, δεδομένα μετρήσεων, σχέδια και λίστες δημιουργείται το έτοιμο έγγραφο στη δική σας μορφή: δελτίο εργασιών, ημερήσια αναφορά εργοταξίου, έκθεση ελέγχου ή τεχνική γνωμοδότηση. Όσα γράφονταν το βράδυ ή στη διάρκεια εβδομάδων είναι έτοιμα για έλεγχο μέσα σε λίγα λεπτά.
Συνήθως αφορά υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης και συντήρησης, κατασκευές, γραφεία μελετών και μηχανικών, πραγματογνώμονες
-
Υπολογισμοί βάσει σχεδίων και τεχνικών σχεδίων
Όγκοι, ποσότητες, εκτιμήσεις κόστους και πίνακες εργασιών προκύπτουν απευθείας από τα σχέδια και καταχωρίζονται στα πρότυπα Word και Excel που ήδη χρησιμοποιεί το γραφείο σας.
Συνήθως αφορά μελέτες, αρχιτεκτονική, κατασκευές και κατασκευή εγκαταστάσεων
-
Ανάλυση δεδομένων και σύνταξη αναφορών
Τα παράπονα και τα δεδομένα ποιότητας ταξινομούνται ανά αιτία. Στοιχεία από πολλά συστήματα συνδυάζονται σε μια μηνιαία αναφορά ή αναφορά προς τη διοίκηση, με σχόλια.
Συνήθεις εφαρμογές για τη διοίκηση, τη διαχείριση ποιότητας και τις πωλήσεις σε μεσαίες επιχειρήσεις
Όπου η διαδικασία δεν είναι ίδια σε κάθε περίπτωση, χρησιμοποιούμε πράκτορες AI που επιλέγουν το επόμενο βήμα αυτόνομα. Για την εξυπηρέτηση πελατών υπάρχει ξεχωριστή σελίδα: AI στην εξυπηρέτηση πελατών. Μια επισκόπηση ανά τμήμα, από τις πωλήσεις έως το νομικό τμήμα, θα βρείτε παρακάτω.
Όλα τα παραδείγματα παρουσιάζουν συνήθεις διαδικασίες με ενδεικτικά δεδομένα, όχι έργα πελατών. Ο χρόνος που εξοικονομεί μια διαδικασία εξαρτάται από τα έγγραφα και τις προδιαγραφές σας.
Παράδειγμα: Πώς συντάσσεται μια τεχνική αναφορά.
Συνήθης διαδικασία με ενδεικτικά δεδομένα, όχι έργο πελάτη. Η ίδια προσέγγιση ισχύει για δελτία εργασιών, προσφορές, τιμολόγια και αναλύσεις.
3.2 Ηλεκτρική εγκατάσταση, τμήμα B
- Ο υποπίνακας UV-B2 τροφοδοτεί τον 2. όροφο μέσω δύο κατακόρυφων γραμμών.E-201
- Η προστασία διαρροής 30 mA τεκμηριώθηκε σε όλους τους υγρούς χώρους.Πρακτικό 14.10.
- ΑβέβαιοΠυροφραγή φρεατίου S3: θολή φωτογραφία, ελέγξτε επιτόπου.Φωτογραφία 0412
- Η διατομή 5 × 10 mm² συμφωνεί με τον υπολογισμό φορτίου.Φορτίο, σ. 4
-
Τι εισάγεται
Σχέδια, φωτογραφίες της υφιστάμενης κατάστασης, κατάλογοι τοποθεσιών και οι προδιαγραφές του γραφείου, δηλαδή η δομή, τα πρότυπα κείμενα και τα κριτήρια ελέγχου.
-
Τι κάνει το σύστημα
Διαβάζει τα σχέδια και τις φωτογραφίες, αντιστοιχίζει κάθε παρατήρηση στη σωστή τοποθεσία, συντάσσει τις ενότητες σύμφωνα με το ύφος του γραφείου και ελέγχει αν η αναφορά είναι πλήρης.
-
Τι προκύπτει
Η ολοκληρωμένη αναφορά, με τη μορφοποίηση του γραφείου και σε επεξεργάσιμο αρχείο, είναι έτοιμη για έλεγχο σε λιγότερο από 20 λεπτά.
-
Τι κάνουν οι ειδικοί
Ελέγχουν, προσθέτουν την επαγγελματική τους κρίση και εγκρίνουν. Η ποιότητα φτάνει στο επίπεδο που το γραφείο αναμένει από τους δικούς του ειδικούς.
Με την ίδια προσέγγιση, μπορούν να προκύψουν από τα σχέδια οι επιμετρήσεις, οι εκτιμήσεις κόστους και οι πίνακες εργασιών, ενώ συμπληρώνονται αυτόματα τα πρότυπα Word και Excel του γραφείου.
Αυτοματοποίηση με AI σε κάθε τμήμα: ποιες εργασίες μπορούν να αυτοματοποιηθούν
Δώδεκα τομείς, με τέσσερις συνήθεις εργασίες ο καθένας. Κάθε εργασία μπορεί να υλοποιηθεί ξεχωριστά, ως αυτοματοποίηση με προκαθορισμένα βήματα ή με πράκτορα AI.
Πωλήσεις
- Προετοιμασία προσφορών βάσει αιτημάτων
- Αξιολόγηση δυνητικών πελατών και καταχώρισή τους στο CRM
- Επικοινωνία μετά την αποστολή προσφορών
- Σύνταξη αναφορών επισκέψεων από φωνητικές σημειώσεις
Μάρκετινγκ
- Μέτρηση της προβολής στο ChatGPT και στο Google
- Σύνταξη προσχεδίων κειμένων από το υλικό σας
- Ενημέρωση δεδομένων προϊόντων για το ηλεκτρονικό κατάστημα και τον κατάλογο
- Ταξινόμηση αιτημάτων από καμπάνιες
Εξυπηρέτηση πελατών
- Απάντηση σε συχνές ερωτήσεις μέσω συνομιλίας και email
- Παροχή πληροφοριών για παραγγελίες και παραδόσεις
- Ταξινόμηση και προώθηση αιτημάτων υποστήριξης
- Καταγραφή παραπόνων και προετοιμασία της διαχείρισής τους
Οικονομικά και λογιστήριο
- Καταχώριση και έλεγχος εισερχόμενων τιμολογίων
- Αντιστοίχιση παραστατικών με παραγγελίες και δελτία αποστολής
- Προετοιμασία υπενθυμίσεων πληρωμής
- Μηνιαίο κλείσιμο λογαριασμών με στοιχεία από πολλά συστήματα
Προμήθειες
- Δημιουργία παραγγελιών από αιτήματα προμηθειών
- Σύγκριση προσφορών προμηθευτών
- Έλεγχος επιβεβαιώσεων παραγγελιών
- Έλεγχος προθεσμιών σε συμβάσεις και πιστοποιητικά
Ανθρώπινο δυναμικό
- Επιβεβαίωση παραλαβής αιτήσεων εργασίας και σύνταξη προσχεδίων απαντήσεων
- Συγκέντρωση εγγράφων για την ένταξη νέων εργαζομένων
- Ερωτήσεις για άδειες, έξοδα και εσωτερικές πολιτικές
- Συστατικές επιστολές και βεβαιώσεις βάσει προτύπων
Λειτουργίες και παραγωγή
- Δημιουργία εντολών παραγωγής από παραγγελίες
- Σύνταξη αναφορών βάρδιας και πρακτικών ελέγχου
- Ανάλυση παραπόνων και δεδομένων ποιότητας
- Προγραμματισμός εργασιών συντήρησης
Εφοδιαστική και αποθήκη
- Ανάγνωση ειδοποιήσεων παράδοσης και εγγράφων μεταφοράς
- Αντιπαραβολή παραλαβών με παραγγελίες
- Απάντηση σε ερωτήματα σχετικά με παραδόσεις
- Τεκμηρίωση ζημιών κατά τη μεταφορά
Διαχείριση έργων και τεχνικά θέματα
- Εκθέσεις και τεχνικές γνωμοδοτήσεις από σχέδια, φωτογραφίες και δεδομένα μετρήσεων
- Υπολογισμός ποσοτήτων και κόστους από σχέδια
- Ημερήσιες αναφορές εργοταξίου και δελτία εργασιών
- Έλεγχος διαγωνισμών και συμβάσεων
Πληροφορική
- Ταξινόμηση αιτημάτων υποστήριξης και επίλυση τυπικών αιτημάτων
- Δημιουργία λογαριασμών χρηστών και τεκμηρίωση δικαιωμάτων πρόσβασης
- Βοηθός γνώσης για εγχειρίδια και συστήματα
- Σύνοψη ειδοποιήσεων παρακολούθησης συστημάτων
Διοίκηση
- Μηνιαίες και διοικητικές αναφορές με σχόλια
- Συγκέντρωση βασικών δεικτών από πολλαπλά συστήματα
- Παρακολούθηση συμβατικών προθεσμιών και υποχρεώσεων
- Πρακτικά και αποφάσεις από συσκέψεις
Νομικά θέματα και κανονιστική συμμόρφωση
- Έλεγχος συμβάσεων για αποκλίσεις από τα πρότυπά σας
- Παρακολούθηση προθεσμιών και ημερομηνιών καταγγελίας συμβάσεων
- Τεκμηρίωση για τον κανονισμό AI και τον ΓΚΠΔ
- Συγκέντρωση εγγράφων και πιστοποιητικών προμηθευτών
Κάθε εργασία ξεκινά σε μικρή κλίμακα: μία διαδικασία, τα πραγματικά σας έγγραφα, ένα μετρήσιμο αποτέλεσμα. Γράψτε μας ποια εργασία σάς κοστίζει χρόνο.
Για ποιους κλάδους;
Ίδιες διαδικασίες, διαφορετικά έγγραφα. Ένα χαρακτηριστικό σημείο εκκίνησης για κάθε κλάδο.
- Τεχνικά επαγγέλματαΠροσφορές βάσει αιτημάτων, από την επιμέτρηση έως την τιμολόγηση, επιβεβαιώσεις ραντεβού προς πελάτες.Οδηγός: SEO για τεχνικά επαγγέλματα
- Κατασκευές και μελέτεςΕκθέσεις και τεχνικές γνωμοδοτήσεις από σχέδια και φωτογραφίες, επιμετρήσεις και πίνακες εργασιών, έλεγχος συμβάσεων.
- ΒιομηχανίαΕντολές από παραγγελίες, πρακτικά ελέγχου, παράπονα ταξινομημένα ανά αιτία.Οδηγός: B2B SEO για τη βιομηχανία
- Εμπόριο και ηλεκτρονικό εμπόριοΕξυπηρέτηση πελατών όλο το εικοσιτετράωρο, δεδομένα προϊόντων, αντιπαραβολή τιμολογίων.Οδηγός: SEO για ηλεκτρονικά καταστήματα
- Πάροχοι υπηρεσιών και επαγγελματικά γραφείαΤαξινόμηση εισερχομένων, έλεγχος εγγράφων, σύνταξη εγγράφων και αναφορών βάσει προτύπων.Οδηγός: AI για φοροτεχνικούς
- ΥγείαΑιτήματα για ραντεβού, τεκμηρίωση βάσει προτύπων, ερωτήσεις ασθενών με παραπομπή σε ανθρώπινο προσωπικό.Οδηγός: SEO για ιατρεία
- ΑκίνηταΕρωτήματα ενοικιαστών, παραστατικά κοινοχρήστων, παρουσιάσεις ακινήτων και σχετικά έγγραφα.Οδηγός: SEO για μεσίτες ακινήτων
- ΕφοδιαστικήΈγγραφα μεταφοράς, ερωτήματα σχετικά με παραδόσεις, τεκμηρίωση ζημιών.
- Τουρισμός και φιλοξενίαΕρωτήματα και κρατήσεις σε πολλές γλώσσες, απαντήσεις σε αξιολογήσεις, προβολή στο ChatGPT.Οδηγός: SEO για ξενοδοχεία και εστιατόρια
Δεν βλέπετε τον κλάδο σας; Σημασία δεν έχει ο κλάδος, αλλά το αν αφιερώνετε τακτικά χρόνο εξειδικευμένου προσωπικού σε εργασίες που ακολουθούν ένα επαναλαμβανόμενο μοτίβο.
Αρχές Τι προσέχουμε σε κάθε αυτοματοποίηση.
-
Η τελική έγκριση δίνεται από άνθρωπο.
Όταν πρόκειται για χρήματα, πελάτες, συμβάσεις ή επαγγελματική ευθύνη, το σύστημα προετοιμάζει και ένας άνθρωπος αποφασίζει. Τα σημεία αβεβαιότητας επισημαίνονται.
-
Διατηρείτε τα προγράμματα και τα πρότυπά σας.
Συνδέουμε τα συστήματα διαχείρισης εμπορευμάτων, λογιστικής, αρχειοθέτησης και εφαρμογών γραφείου με τους τρόπους που προβλέπουν τα ίδια. Τα αποτελέσματα εμφανίζονται στα πρότυπα που ήδη χρησιμοποιείτε. Νέο λογισμικό προστίθεται μόνο αν είναι πραγματικά απαραίτητο.
-
Τεχνητή νοημοσύνη μόνο όπου χρειάζεται.
Όπου αρκεί ένας σταθερός κανόνας, χρησιμοποιούμε κανόνα. Χρησιμοποιούμε τεχνητή νοημοσύνη όπου χρειάζεται να αναλυθούν σχέδια, φωτογραφίες και έγγραφα.
-
Κάθε βήμα μπορεί να ελεγχθεί.
Κάθε βήμα καταγράφεται και, όπου είναι εφικτό, κάθε αποτέλεσμα παραπέμπει στην πηγή του. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να δείτε τι έκανε το σύστημα και γιατί.
Ανάλογα με την εργασία, χρησιμοποιούμε δοκιμασμένα εργαλεία όπως το n8n ή το Make, δηλαδή προγράμματα που συνδέουν άλλα προγράμματα μεταξύ τους, ή αναπτύσσουμε εμείς τη διασύνδεση.
Πώς τίθεται σε λειτουργία η πρώτη σας διαδικασία
-
Βήμα 1: Το μήνυμά σας
Μας γράφετε ποια διαδικασία απαιτεί τον περισσότερο χρόνο από τους ειδικούς σας. Επικοινωνούμε μαζί σας προσωπικά.
Τι κάνετε εσείς: μας γράφετε. Δεν χρειάζεται να προετοιμάσετε τίποτα.
-
Βήμα 2: Εξετάζουμε μαζί τη διαδικασία
Μας δείχνετε με πραγματικά παραδείγματα πώς λειτουργεί σήμερα η διαδικασία και με ποια κριτήρια αξιολογείτε την ποιότητα της εργασίας. Σας λέμε αν και πώς μπορεί να αυτοματοποιηθεί.
Τι κάνετε εσείς: μας δείχνετε πώς γίνονται τα πράγματα σήμερα.
-
Βήμα 3: Προσφορά και δοκιμαστική λειτουργία
Λαμβάνετε γραπτή προσφορά. Στη συνέχεια, το σύστημα λειτουργεί αρχικά παράλληλα με την υπάρχουσα εργασία και συγκρίνετε τα αποτελέσματά του με εκείνα των ειδικών σας.
Τι κάνετε εσείς: ελέγχετε και συγκρίνετε.
-
Βήμα 4: Λειτουργία και επέκταση
Το σύστημα αναλαμβάνει μόνο όταν τα αποτελέσματα είναι σωστά. Παραμένουμε δίπλα σας, κάνουμε προσαρμογές και, αν το επιθυμείτε, προσθέτουμε την επόμενη διαδικασία.
Τι κάνετε εσείς: μας δίνετε σχόλια.
Τα δεδομένα σας παραμένουν δικά σας.
- Αποθήκευση στην ΕΕ. Όπου είναι εφικτό, οι αυτοματοποιήσεις και τα δεδομένα λειτουργούν σε διακομιστές στην ΕΕ. Οι διακομιστές μας φιλοξενούνται στην AWS στη Φρανκφούρτη. Αν αυτό δεν είναι εφικτό, σας ενημερώνουμε εκ των προτέρων.
- Μόνο τα απαραίτητα δικαιώματα. Μια αυτοματοποίηση αποκτά πρόσβαση μόνο σε ό,τι χρειάζεται για τη διαδικασία που εκτελεί.
- Με σύμβαση. Λαμβάνετε σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων για λογαριασμό σας, όπως προβλέπει ο ΓΚΠΔ.
Συχνές ερωτήσεις για την αυτοματοποίηση
Τι κάνει μια εταιρεία αυτοματοποίησης με τεχνητή νοημοσύνη;
Εντοπίζει τις διαδικασίες στις οποίες η τεχνητή νοημοσύνη εξοικονομεί περισσότερο χρόνο και υλοποιεί την κατάλληλη λύση: πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης και αυτοματισμούς που διαβάζουν έγγραφα, αντλούν δεδομένα από τα συστήματά σας, συντάσσουν προσχέδια και προετοιμάζουν εργασίες. Οι ειδικοί σας ελέγχουν και εγκρίνουν. Παραμένουμε δίπλα σας μετά την έναρξη και εξελίσσουμε τη λύση μαζί σας.
Ποιες διαδικασίες είναι κατάλληλες;
Διαδικασίες που επαναλαμβάνονται τακτικά, ακολουθούν αναγνωρίσιμο μοτίβο και απαιτούν πολύ χρόνο από εξειδικευμένο προσωπικό: ανάγνωση εγγράφων, μεταφορά δεδομένων, υπολογισμοί, διασταύρωση στοιχείων, σύνταξη αναφορών. Οι σπάνιες ειδικές περιπτώσεις συνήθως δεν αξίζει να αυτοματοποιηθούν.
Φτάνει το σύστημα την ποιότητα εργασίας των ειδικών μας;
Αυτός είναι ο στόχος κάθε υλοποίησης. Το σύστημα μαθαίνει τις προδιαγραφές, τα πρότυπα και τις προηγούμενες εργασίες σας. Στη δοκιμαστική λειτουργία, τα αποτελέσματά του συγκρίνονται με εκείνα των ειδικών σας. Τίθεται σε κανονική λειτουργία μόνο όταν φτάσει σε αυτό το επίπεδο.
Λειτουργεί με τα προγράμματά μας;
Στις περισσότερες περιπτώσεις, ναι, εφόσον το πρόγραμμα μπορεί να εισάγει ή να ανταλλάσσει δεδομένα. Τα πρότυπα Word και Excel μπορούν να συμπληρωθούν απευθείας. Το ελέγχουμε πριν αποφασίσετε.
Τι συμβαίνει αν η τεχνητή νοημοσύνη διαβάσει κάτι λάθος;
Τα σημεία αβεβαιότητας επισημαίνονται και παραπέμπονται σε άνθρωπο. Κατά τη δοκιμαστική λειτουργία, όλα εκτελούνται παράλληλα με την υπάρχουσα εργασία, ώστε τα λάθη να εντοπίζονται πριν έχουν συνέπειες.
Τι σημαίνει αυτό για τους εργαζομένους μας;
Το σύστημα αναλαμβάνει την προεργασία: διαβάζει, μετρά, μεταφέρει δεδομένα και συντάσσει κείμενα. Οι ειδικοί σας εξακολουθούν να παίρνουν τις αποφάσεις και αποκτούν χρόνο για την εργασία για την οποία τους προσλάβατε.
Βελτιστοποίηση ή αυτοματοποίηση διαδικασιών: ποια είναι η διαφορά;
Η βελτιστοποίηση εξετάζει αν μια διαδικασία έχει νόημα όπως εκτελείται: ποια βήματα μπορούν να παραλειφθούν και πού καταχωρίζονται πολλές φορές οι ίδιες πληροφορίες. Η αυτοματοποίηση αναθέτει τα υπόλοιπα βήματα σε ένα σύστημα. Κάνουμε και τα δύο με αυτή τη σειρά, γιατί η αυτοματοποίηση απλώς επιταχύνει μια περίπλοκη διαδικασία χωρίς να τη βελτιώνει.
Πόσος χρόνος χρειάζεται μέχρι να λειτουργήσει η πρώτη διαδικασία;
Εξαρτάται από τη διαδικασία και από το πόσα προγράμματα πρέπει να συνδεθούν. Το χρονοδιάγραμμα περιλαμβάνεται στη γραπτή προσφορά. Κατά τη δοκιμαστική λειτουργία, η υπάρχουσα εργασία σας συνεχίζεται χωρίς αλλαγές, οπότε τίποτα δεν σταματά.
Τι χρειάζεστε από εμάς;
Στην αρχή, χρειαζόμαστε μερικές ώρες με τους ανθρώπους που εκτελούν σήμερα τη διαδικασία και αντιπροσωπευτικά παραδείγματα από την προηγούμενη εργασία σας, όπως ολοκληρωμένες αναφορές ή υπολογισμούς κόστους. Για τη διασύνδεση συνεννοούμαστε με το τμήμα IT ή τον πάροχο υπηρεσιών IT σας. Τα υπόλοιπα τα αναλαμβάνουμε εμείς.
Πόσο κοστίζει μια αυτοματοποίηση;
Εξαρτάται από τη διαδικασία, τα προγράμματα που θα συνδεθούν και τον αριθμό των εγγράφων. Πριν ξεκινήσουμε, λαμβάνετε γραπτή προσφορά με σαφώς καθορισμένο αντικείμενο. Δεν προκύπτει κόστος χωρίς την έγκρισή σας.
Τι είναι το n8n και το Make;
Εργαλεία που συνδέουν προγράμματα και διαχειρίζονται διαδικασίες. Το n8n μπορεί επίσης να λειτουργεί σε δικούς σας διακομιστές, κάτι που βοηθά στην προστασία δεδομένων. Η επιλογή εργαλείου εξαρτάται από τη διαδικασία σας.
Αυτοματοποιείτε και τη διαχείριση αιτημάτων πελατών;
Ναι. Ένας πράκτορας AI στην εξυπηρέτηση πελατών απαντά σε συχνές ερωτήσεις μέσω συνομιλίας και email, με βάση τα έγγραφά σας. Ελέγχει σε πραγματικό χρόνο τα στοιχεία παραγγελιών και παραπέμπει τις ασαφείς περιπτώσεις στην ομάδα σας μαζί με όλες τις πληροφορίες. Δηλώνει ότι είναι AI.
Ποια διαδικασία απασχολεί περισσότερο τους εξειδικευμένους συνεργάτες σας;
Γράψτε μας λίγες γραμμές σχετικά. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προσωπικά, χωρίς χρέωση και χωρίς δέσμευση.
Διαβάστε περισσότερα
Συμβουλευτική AI για μικρομεσαίες επιχειρήσεις Εφαρμογές και εξατομικευμένο λογισμικό Υποχρεωτική ηλεκτρονική τιμολόγηση: τι ισχύει τώρα Ανάπτυξη πρακτόρων AI για την επιχείρησή σας AI στην εξυπηρέτηση πελατών GEO και ορατότητα στην AIΔιαβάστε περισσότερα στο ιστολόγιο
AI στις επιχειρήσεις: 12 περιπτώσεις χρήσης Δημιουργία προσφορών με AI AI στη λογιστική