Hopp til innhold
L&L Synergy
Ta kontakt

ForsideAI‑automatisering

AI‑automatisering og prosessautomatisering for små og mellomstore bedrifter AI gjør forarbeidet. Fagfolkene deres tar beslutningene.

AI‑automatisering av tilbud, fakturaer, henvendelser, rapporter og analyser: Vi bygger AI‑systemer som leser dokumentene deres, følger retningslinjene deres og leverer resultatet i malene og programmene dere bruker. Prosessforbedring i alle avdelinger, koblet til systemene dere allerede har.

Gratis og uforpliktende. Skriftlig vurdering av prosjektet på forespørsel.

ProsessSlik fungerer AI‑automatisering4 trinn
  1. 01Dokumentene og dataene deresE‑poster, PDF‑er, planer, regneark og programmene deres
  2. 02AI leser, kontrollerer og forberederetter deres regler, med kilde for hver opplysning
  3. 03Resultatet i deres mal eller systemWord, Excel, CRM eller ERP-system
  4. Fagfolkene deres godkjennerførst da sendes det ut
Slik fungerer AI‑automatisering

Hva som er mulig Åtte prosesser AI kan endre.

Hver prosess kan settes opp separat, i alle avdelinger. Systemet forbereder arbeidet, og fagfolkene deres kontrollerer og godkjenner.

KundeserviceChat 14:0201 / 07Fra dokumentene deres
  • Kunde · 14:02Når kommer bestillingen min 48213? Jeg trenger den innen fredag.
  • AI‑assistent · Kilde: fraktsystemBestillingen din 48213 ble sendt i går og kommer trolig på torsdag.
  • Kunde · 14:03Kan jeg fortsatt endre leveringsadressen?
  • AI‑assistentEn kollega sjekker dette og tar kontakt i dag. Hun har allerede bestillingen og den nye adressen din.Overført til teamet ditt
Besvart på 40 sekunder, tydelig merket som AIÅpne samtalen
SalgAnmodning 229102 / 07Fra prislisten deres
  • Forespørsel lest på e-post3 varelinjer, levering i uke 46registrert
  • Pos. 1: Artikkel 1180-2 fra prislisten deressom i tilbudet fra 2024 til samme kunde1.240,00 €
  • Pos. 2: SpesialproduksjonPris mangler, spørsmål til teknisk avdeling klargjortåpen
  • Tilbud opprettet i Word-malen deresRabattnivå ifølge CRM: 6 %klart
  • Levering i uke 46 kontrollertBekreftet av lager og produksjoni orden
  • Tilbud sendt til godkjenningtil salgsledelsen deres14:20
Utkast etter 4 minutterSjekk tilbudet
RegnskapRE-2026-091703 / 07Treveisavstemming
  • Bestilling 4471Leverandør Weber GmbHstemmer
  • Følgeseddel 88120Varemottak 12.10.stemmer
  • Posisjon 3: 48 i stedet for 50Avvik fra bestillingen2 stk.
  • KonteringKonto 5400, kostnadssted 210klart
  • 2 % rabatt til 26.10.Betalingsfrist fra bestillingenregistrert
  • Faktura arkivertmed sporlogg, revisjonssikkertferdig
Kun 1 avvik må avklaresTil regnskap
SalgLeads i dag04 / 077 kvalifiserte leads
  • Müller Bau GmbH, forespørsel via nettstedetBudsjett oppgitt, beslutningstaker, ønsker avtaleA
  • Privatperson, prisforespørselutenfor leveringsområdet deres, avslag med anbefalingC
  • Hofer Logistik, spørsmål om tilbud 2251til uteselger øst, tilbakeringing avtaltA
  • Alle 7 registrert i CRMKilde, status og neste oppgave angitt7 / 7
  • Meier Haustechnik, forespørsel på e-postEksisterende kunde, ny ordreB
  • To forespørsler uten telefonnummerOppfølgingsspørsmål på e-poståpen
3 tidspunkter foreslåttÅpne i CRM
InnkjøpRammeavtale05 / 07212 sider lest
  • Konvensjonalbot 0,5 % per uke, maksimalt 5 %Avvik fra deres vilkårS. 41
  • Garanti 5 år i stedet for 3Avvik fra deres vilkårS. 58
  • Ansvar uten øvre grenseAvvik fra deres vilkårS. 63
  • Betalingsfrist 30 dageri tråd med deres standardS. 12
  • Oppsigelsesfrist 6 månederPåminnelse lagt inn 90 dager førS. 70
  • Oppsummering på 2 sidermed anbefaling for hvert avvikklar
3 avvik funnetLes oppsummeringen
ServiceOppdrag 14.10.06 / 079 bilder, 2 talenotater
  • Anlegg kontrollert, filter skiftetSerienummer gjenkjent fra bildet09:10
  • Pakning lekker, reservedel bestiltArtikkel 7731 fra katalogen deres10:25
  • Kunden informert om oppfølgingstimeForslag uke 4411:00
  • Protokoll i malen deresKundens signatur lagt innklar
  • Arbeidstid 2,5 timer registrertfra ankomst og avreise11:40
  • Fakturautkast til regnskapsavdelingenMaterialer og tid lagt innklart
Rapport på 2 minutter, ikke om kveldenSend som PDF
LedelsenMånedsrapport07 / 07fra 4 systemer
  • Omsetningmot fjoråret2,41 mill. € · +6 %
  • BruttofortjenesteMaterialpriser +4 % forklarer 0,8 poeng38,2 % · −1,1 poeng
  • Utestående krav3 kunder over 60 dager412 tusen euro
  • Ordrereserverekker til februar4,8 mill. €
  • Likviditetrekker i 4,2 månederstabil
  • Kommentar6 avsnitt til godkjenningklart
Ferdig den 1. i månedenLes kommentar
Eksempeldata: ett vindu per avdeling, skifter ved rulling
  1. Kundehenvendelser besvares døgnet rundt

    Assistenten svarer via chat og e-post med utgangspunkt i dokumentene deres, sjekker bestillinger i sanntid og sender saken videre til teamet når det er nødvendig. Den opplyser om at den er AI.

    Typisk for handel, tjenesteleverandører og produsenter med mange henvendelser

  2. Beregne tilbud

    Henvendelser, anbud og mengdebeskrivelser leses, og hver post kobles til produktene, prisene og tidligere tilbudene deres. Salgsavdelingen trenger bare å kontrollere nye opplysninger og avvik. Arbeid som tok dager, tar timer.

    Typisk for håndverk, handel, industri, bygg og tekniske bygningsinstallasjoner

  3. Avstemme bilag og registrere ordre

    Inngående fakturaer avstemmes mot bestillinger og følgesedler. Bestillinger fra e-post og PDF‑er registreres som ordre i vareadministrasjonssystemet deres. Teamet trenger bare å se på avvikene. Veiledningen vår Automatisere inngående fakturaer viser hvordan dette fungerer med elektroniske fakturaer.

    Typisk for regnskap, innkjøp og ordrebehandling innen handel, produksjon og logistikk

  4. Kvalifisere leads og registrere dem i CRM

    Henvendelser fra nettstedet, e-post og telefonnotater vurderes etter kriteriene deres, registreres i CRM og får et definert neste steg. Salgsavdelingen ringer de riktige kontaktene først.

    Typisk for B2B‑salg, byråer og tjenesteleverandører

  5. Lese og vurdere dokumenter

    Kontrakter, anbudsdokumenter, kontrollsertifikater og leverandørsertifikater oppsummeres, kontrolleres for risiko og avvik og knyttes til frister. Hver opplysning har en kildehenvisning.

    Typisk for innkjøp, prosjektledelse, advokatfirmaer og kvalitetsstyring

  6. Utarbeide rapporter, referater og sakkyndige vurderinger

    Bilder, talenotater, måledata, planer og lister blir til et ferdig dokument i deres layout: servicerapport, dagrapport fra byggeplassen, kontrollrapport eller sakkyndig vurdering. Det som tidligere ble skrevet om kvelden eller over flere uker, er klart til kontroll på få minutter.

    Typisk for service og vedlikehold, bygg, planleggings- og ingeniørkontorer og sakkyndige

  7. Beregne ut fra planer og tegninger

    Masser, mengder, kostnadsoverslag og mengdebeskrivelser hentes direkte fra planene og føres inn i Word- og Excel-malene som kontoret deres allerede bruker.

    Typisk for planlegging, arkitektur, bygg og anleggsbygging

  8. Analysere og rapportere

    Reklamasjoner og kvalitetsdata sorteres etter årsak. Tall fra flere systemer samles i en kommentert månedsrapport eller ledelsesrapport.

    Typisk for ledelse, kvalitet og salg i mellomstore bedrifter

Når prosessen ikke er lik i alle tilfeller, bruker vi AI‑agenter som selv velger neste steg. Kundeservice har en egen side: AI i kundeservice. En oversikt etter avdeling, fra salg til juridisk arbeid, finnes lenger ned.

Alle eksemplene viser typiske prosesser med eksempeldata, ikke kundeprosjekter. Hvor mye tid en prosess sparer, avhenger av dokumentene og kravene deres.

Eksempel: Slik blir en teknisk rapport laget.

Typisk prosess med eksempeldata, ikke et kundeprosjekt. Det samme mønsteret gjelder oppdragslogger, tilbud, fakturaer og analyser.

Boligbygg SeestadtRapport 3.2Utkast til gjennomgang

3.2 Elektroinstallasjon, bygningsdel B

  • Underfordelingen UV-B2 forsyner 2. etasje via to stigeledninger.E-201
  • Jordfeilvern på 30 mA er dokumentert i alle våtrom.Protokoll 14.10.
  • UsikkertBranntetting i sjakt S3: Bildet er uklart, må kontrolleres på stedet.Bilde 0412
  • Tverrsnittet på 5 × 10 mm² samsvarer med lastberegningen.Last s. 4
Utarbeidet på 17 minutterTil godkjenning
Eksempeldata: Utdrag fra en teknisk rapport fra et prosjekteringskontor
  • Hva som legges inn

    Tegninger, bilder av eksisterende forhold, lister over lokasjoner og kontorets krav til struktur, standardtekster og kontrollkriterier.

  • Hva systemet gjør

    Det leser tegninger og bilder, knytter hver observasjon til riktig lokasjon, skriver avsnittene i kontorets stil og kontrollerer at rapporten er fullstendig.

  • Hva resultatet blir

    Den ferdige rapporten i kontorets layout, som et redigerbart dokument, klar til gjennomgang på under 20 minutter.

  • Hva fagfolkene gjør

    De går gjennom rapporten, legger til sine faglige vurderinger og godkjenner den. Kvaliteten når nivået kontoret forventer av sine egne fagfolk.

På samme måte kan mengdeberegning, kostnadsoverslag og mengdebeskrivelser utledes fra tegningene, og kontorets egne Word- og Excel-maler fylles ut automatisk.

AI‑automatisering i alle avdelinger: hva som kan automatiseres

Tolv områder med fire typiske oppgaver hver. Hver oppgave kan settes opp for seg, som fast automatisering eller som AI‑agent.

  • Salg

    • Utarbeide tilbud basert på forespørsler
    • Kvalifisere potensielle kunder og registrere dem i CRM
    • Følge opp tilbud
    • Lage besøksrapporter fra talenotater
  • Markedsføring

    • Måle synlighet i ChatGPT og Google
    • Utarbeide tekstutkast basert på dokumentene deres
    • Vedlikeholde produktdata for nettbutikk og katalog
    • Kategorisere henvendelser fra kampanjer
  • Kundeservice

    • Besvare vanlige spørsmål via chat og e-post
    • Gi informasjon om bestilling og levering
    • Kategorisere og videresende saker
    • Registrere og forberede reklamasjoner
  • Økonomi og regnskap

    • Registrere og kontrollere inngående fakturaer
    • Knytte bilag til bestillinger og følgesedler
    • Forberede betalingspåminnelser
    • Utarbeide månedsavslutning fra flere systemer
  • Innkjøp

    • Opprette bestillinger fra behovsmeldinger
    • Sammenligne tilbud fra leverandører
    • Kontrollere ordrebekreftelser
    • Kontrollere frister i kontrakter og sertifikater
  • Personal

    • Bekrefte mottak av søknader og utarbeide svarutkast
    • Samle dokumenter til introduksjon av nyansatte
    • Spørsmål om ferie, reiseregninger og retningslinjer
    • Attester og bekreftelser fra maler
  • Drift og produksjon

    • Opprette produksjonsordrer fra bestillinger
    • Utarbeide skiftrapporter og kontrollprotokoller
    • Analysere reklamasjoner og kvalitetsdata
    • Planlegge vedlikeholdsoppgaver
  • Logistikk og lager

    • Lese leveringsvarsler og fraktdokumenter
    • Sammenligne varemottak med bestillinger
    • Besvare leveringsforespørsler
    • Dokumentere transportskader
  • Prosjektledelse og tekniske fag

    • Rapporter og sakkyndige vurderinger basert på tegninger, bilder og måledata
    • Beregne mengder og kostnader fra tegninger
    • Byggedagsrapporter og arbeidslogger
    • Gjennomgå anbud og kontrakter
  • IT

    • Kategorisere saker og løse standardhenvendelser
    • Opprette brukere og dokumentere tilganger
    • Kunnskapsassistent for håndbøker og systemer
    • Oppsummere varsler fra overvåkingssystemer
  • Ledelse

    • Måneds- og ledelsesrapporter med kommentarer
    • Samle nøkkeltall fra flere systemer
    • Holde oversikt over kontraktsfrister og forpliktelser
    • Referater og vedtak fra møter
  • Juridiske spørsmål og etterlevelse

    • Kontrollere kontrakter for avvik fra egne standarder
    • Overvåke frister og oppsigelsesdatoer
    • Dokumentasjon for EUs AI‑forordning og personvernforordningen
    • Samle leverandørdokumenter og sertifikater

Hver oppgave begynner i det små: én arbeidsflyt, faktiske dokumenter og et målbart resultat. Fortell oss hvilken oppgave som tar tid hos dere.

For hvilke bransjer?

De samme arbeidsflytene, ulike dokumenter. Et typisk utgangspunkt for hver bransje.

Finner du ikke bransjen din? Det avgjørende er ikke bransjen, men om kvalifiserte medarbeidere regelmessig bruker tid på arbeid som følger et fast mønster.

Prinsipper Dette legger vi vekt på ved hver automatisering.

  1. Et menneske godkjenner.

    Når det gjelder penger, kunder, kontrakter eller faglig ansvar, forbereder systemet arbeidet, og et menneske tar beslutningen. Usikre punkter markeres.

  2. Programmene og malene deres beholdes.

    Vi kobler til systemer for varehåndtering, regnskap, arkivering og kontorarbeid på måtene programmene legger til rette for. Resultatene leveres i malene dere allerede bruker. Ny programvare tas bare i bruk når det virkelig er nødvendig.

  3. AI bare der det trengs.

    Der en fast regel er nok, bruker vi en regel. Vi bruker AI der planer, bilder og dokumenter må forstås.

  4. Etterprøvbart.

    Hvert trinn loggføres, og der det er mulig, viser hvert resultat til kilden sin. Dere kan når som helst se hva systemet har gjort og hvorfor.

Avhengig av oppgaven bruker vi etablerte verktøy som n8n eller Make, programmer som kobler andre programmer sammen, eller vi utvikler integrasjonen selv.

Slik settes den første prosessen deres i drift

  1. Trinn 1: Din henvendelse

    Skriv til oss om hvilken prosess som tar mest tid for fagfolkene deres. Vi tar personlig kontakt.

    Det du gjør: skriver til oss. Du trenger ikke å forberede noe.

  2. Trinn 2: Se på prosessen sammen

    Dere viser oss med reelle eksempler hvordan prosessen fungerer i dag, og hva dere legger i godt utført arbeid. Vi sier om og hvordan den kan automatiseres.

    Det du gjør: viser hvordan arbeidet foregår i dag.

  3. Trinn 3: Tilbud og testdrift

    Dere får et skriftlig tilbud. Deretter kjører systemet først parallelt med arbeidet slik det gjøres i dag, og dere sammenligner resultatene med resultatene fra fagfolkene deres.

    Det dere gjør: kontrollerer og sammenligner.

  4. Trinn 4: Drift og videreutvikling

    Først når resultatene er gode nok, tar systemet over. Vi følger opp, gjør tilpasninger og tar med neste prosess hvis dere ønsker det.

    Det dere gjør: gir tilbakemelding.

Dataene deres forblir deres.

  • Lagres i EU. Der det er mulig, kjører automatiseringene på servere i EU, og dataene lagres der. Serverne våre driftes hos AWS i Frankfurt. Der dette ikke er mulig, sier vi fra på forhånd.
  • Bare nødvendige tilganger. En automatisering får bare tilgang til det den trenger for sin prosess.
  • Med avtale. Dere får en databehandleravtale slik personvernforordningen (GDPR) krever.

Vanlige spørsmål om automatisering

Hva gjør et byrå for AI‑automatisering?

Det finner arbeidsprosessene der AI sparer mest tid, og bygger løsningen: AI‑agenter og automatiseringer som leser dokumenter, henter data fra systemene deres, lager utkast og forbereder oppgaver. Fagfolkene deres kontrollerer og godkjenner. Vi følger opp etter oppstart og videreutvikler løsningen sammen med dere.

Hvilke prosesser egner seg?

Prosesser som gjentas regelmessig, følger et gjenkjennelig mønster og krever mye tid fra kvalifiserte medarbeidere: lese dokumenter, overføre data, beregne, sammenligne og skrive rapporter. Sjeldne spesialtilfeller lønner seg som regel ikke.

Holder systemet samme kvalitet som fagfolkene våre?

Det er målet for hvert oppsett. Systemet tilpasses kravene, malene og det tidligere arbeidet deres, og resultatene måles mot fagfolkenes i testdriften. Det settes først i drift når det når dette nivået.

Fungerer det med programmene våre?

I de fleste tilfeller ja, hvis programmet kan importere eller utveksle data. Word- og Excel-maler kan fylles ut direkte. Dette undersøker vi før dere bestemmer dere.

Hva skjer hvis AI leser noe feil?

Usikre punkter markeres og sendes til et menneske. Under testdriften kjører alt parallelt med arbeidet slik det gjøres i dag, slik at feil oppdages før de får konsekvenser.

Hva betyr det for medarbeiderne våre?

Systemet tar seg av forarbeidet: lese, telle, overføre og formulere. Fagfolkene deres beholder beslutningene og får mer tid til arbeidet de er ansatt for å gjøre.

Prosessforbedring eller prosessautomatisering: Hva er forskjellen?

Prosessforbedring handler om hvorvidt en arbeidsprosess er hensiktsmessig: hvilke trinn som kan fjernes, og hvor den samme informasjonen registreres flere ganger. Automatisering lar et system utføre trinnene som gjenstår. Vi gjør begge deler i denne rekkefølgen, for automatisering gjør bare en tungvint prosess raskere tungvint.

Hvor lang tid tar det før den første prosessen er i drift?

Det avhenger av prosessen og hvor mange programmer som skal kobles til. Tidsplanen står i det skriftlige tilbudet. Under testdriften fortsetter arbeidet som før, så ingenting stopper opp.

Hva trenger dere fra oss?

I starten trenger vi noen timer med dem som utfører prosessen i dag, og gode eksempler fra tidligere arbeid, for eksempel ferdige rapporter eller kalkyler. For integrasjonen koordinerer vi med IT‑avdelingen eller IT‑leverandøren deres. Resten tar vi oss av.

Hva koster en automatisering?

Det avhenger av prosessen, programmene som skal kobles til, og antallet dokumenter. Før vi begynner, får dere et skriftlig tilbud med tydelig beskrevet omfang. Det påløper ingen kostnader uten at dere sier ja.

Hva er n8n og Make?

Verktøy som kobler sammen programmer og styrer arbeidsflyter. n8n kan også kjøres på egne servere, noe som er en fordel for personvernet. Hvilket verktøy som passer, avhenger av prosessen.

Automatiserer dere også kundehenvendelser?

Ja. En AI‑agent i kundeservice svarer på vanlige spørsmål via chat og e-post basert på dokumentene deres, henter oppdaterte ordredata og sender uklare saker videre til teamet med all relevant informasjon. Agenten gjør det klart at den er AI.