HjemmesideTilgjengelighet
Tilgjengelighetsloven, BFSG og Europeisk tilgjengelighetslov Som har vært gjeldende for nettsteder, butikker og apper siden juni 2025.
Siden 28. juni 2025 må mange digitale tilbud være barrierefrie for forbrukere. Grunnlaget er den europeiske tilgjengelighetsloven, implementert i Østerrike med tilgjengelighetsloven (BaFG), i Tyskland med tilgjengelighetsstyrkende loven (BFSG). En oversikt for bedrifter.
Fra oktober 2026, sjekket mot lovteksten. Generell informasjon, ikke juridisk rådgivning.
Hvem er berørt
Lovene dekker visse produkter og tjenester for forbrukere. For nettsteder og apper er disse tilfellene viktigst.
- Nettbutikker og bestillinger: alle tilbud der forbrukere inngår kontrakter på nett, for eksempel bestillinger, bestillinger eller abonnementer.
- Banktjenester for forbrukere.
- Passasjertransport: Nettsider, apper, elektroniske billetter og reiseinformasjon.
- Telekommunikasjon, e-bøker og tilgang til audiovisuelle medietjenester.
Rene informasjonsnettsteder uten kontraktsinngåelse og tilbud som retter seg utelukkende mot bedrifter er som regel ikke inkludert. For offentlige organer gjelder egne lover.
Unntak og overganger
-
Mikrobedrifter med tjenester
Alle som har færre enn ti ansatte og en maksimal årlig omsetning eller balanse på 2 millioner euro og tilbyr tjenester er unntatt. Dette unntaket gjelder ikke for produkter.
-
Uforholdsmessig stor belastning
Dersom kravene legger en uforholdsmessig byrde på et selskap eller fundamentalt endrer tilbudet, kan det gjelde unntak. Det skal være begrunnet og skal vanligvis dokumenteres.
-
Overgangsperioder
For enkelte eksisterende produkter og tjenester gjelder overgangsperioder frem til 28. juni 2030. Nye nettsider og apper skal være tilgjengelige fra starten.
Hva en nettside eller app må oppfylle
I praksis er referansen den europeiske standarden EN 301 549. For nettsider og apper viser det til WCAG 2.1 i nivå AA.
- Merkbar: Alternative tekster for bilder, tilstrekkelig kontrast, undertekster for videoer.
- Brukbar: Alt tilgjengelig via tastatur, synlig fokus, nok tid til oppføringer.
- Forståelig: klart språk, konsekvent navigering, forståelige feilmeldinger i skjemaer.
- Robust: Ren kode, skjermleseren og andre verktøy kan leses pålitelig.
Det er også informasjonsplikt: du beskriver hvordan tjenesten din oppfyller kravene, for eksempel i de generelle vilkårene eller på nettsiden.
Tilsyn og straffer
-
Østerrike
Sosialdepartementet har ansvaret. Den kan pålegge retting av mangler og ilegge administrative sanksjoner 80 000 € pålegge, for mikrobedrifter og SMB opp til 50 000 €.
-
Tyskland
Markedsovervåkingsmyndighetene i de føderale statene er ansvarlige. BFSG ser bøter til 100 000 € før.
-
Resten av EU
Hvert medlemsland har implementert den europeiske tilgjengelighetsloven med sin egen lov, myndighet og straffer. De tekniske kravene er de samme overalt.
Hvor vi hjelper Nettsider, butikker og apper som kan betjene alle.
-
Sjekk
Vi sjekker nettsiden eller appen din i henhold til WCAG 2.1 AA, automatisk og manuelt ved hjelp av tastatur og skjermleser, og klassifiserer defektene i henhold til hastegrad.
-
Ombygg
Vi fikser feilene i det eksisterende systemet uten å finne opp designet ditt på nytt.
-
Bygg nytt
Der en konvertering ikke lønner seg, utvikler vi en ny nettside, butikk eller app og gjør den barrierefri fra starten av.
-
Beskriv
Vi gir den tekniske informasjonen for tilgjengelighetsinformasjonen din og dokumenterer testen.
Din juridiske rådgivning vil avklare om og hvordan loven gjelder for din bedrift. Vi implementerer tilgjengelighet teknisk.
Vanlige spørsmål om tilgjengelighetlov
Må nettstedet mitt være tilgjengelig?
Hvis forbrukere kan inngå kontrakter via nettsiden eller appen din, for eksempel i en nettbutikk eller ved bestillinger, er det mest sannsynlig ja. Mikrobedrifter som tilbyr tjenester er ekskludert. Rene informasjonsnettsteder dekkes generelt ikke.
Gjelder loven også B2B‑nettsteder?
Tilbud som utelukkende retter seg mot bedrifter er generelt ikke inkludert. Hvis forbrukere også kan bestille, gjelder ikke dette lenger.
Hva er forskjellen mellom BaFG og BFSG?
Begge implementerer den europeiske tilgjengelighetsloven: BaFG i Østerrike, BFSG i Tyskland. De tekniske kravene er de samme, myndigheter og strafferamme er forskjellige.
Hva truer med brudd?
Myndighetene kan beordre retting av mangler og ilegge straffer: i Østerrike til 80 000 €, i Tyskland til 100 000 €. I Østerrike gjelder prinsippet "råd før straff".
Er et verktøy overlagt på nettstedet nok?
Som regel ikke. Slike overlegg endrer ikke koden under, og skjermlesere fortsetter å møte de samme hindringene. Det er bærekraftig å fikse årsakene i nettstedet eller appen.
Hvor tilgjengelig er nettstedet eller appen din i dag?
Skriv til oss hvilket tilbud du er interessert i. Vi kontakter deg personlig, gratis og uforpliktende.
Fra oktober 2026, sjekket mot lovteksten. Generell informasjon, ikke juridisk rådgivning.