HomeATillgänglighet
Aaccessibility Act, BFSG och European Accessibility Act Som har gällt webbplatser, butiker och appar sedan juni 2025.
Sedan 28. Juni 2025 många digitala erbjudanden måste vara fria från hinder för konsumenterna. Grunden är den europeiska tillgänglighetslagen, implementerad i Österrike med tillgänglighetslagen (BaFG), i Tyskland med lagen om tillgänglighetsförstärkning (BFSG). En översikt för företag.
Aktuellt i oktober 2026, kontrollerat mot lagtexten. Allmän information, inte juridisk rådgivning.
Vem drabbas
Lagarna omfattar vissa produkter och tjänster för konsumenter. För webbplatser och appar är dessa fall viktigast.
- Onlinebutiker och bokningar: alla erbjudanden genom vilka konsumenter sluter avtal online, såsom beställningar, bokningar eller prenumerationer.
- Banktjänster för konsumenter.
- Passagerartransport: Webbplatser, appar, elektroniska biljetter och reseinformation.
- Telekommunikation, e-böcker och tillgång till audiovisuella medietjänster.
Renodlade informationswebbplatser utan avtal och erbjudanden som uteslutande riktar sig till företag ingår som regel inte. För offentliga organ gäller särskilda lagar.
Undantag och övergångar
-
Mikroföretag med tjänster
Alla som har färre än tio anställda och inte mer än 2 miljoner euro i årlig omsättning eller balansomslutning och erbjuder tjänster är undantagna. Detta undantag gäller inte produkter.
-
Oproportionerlig börda
Om kraven lägger en oproportionerligt stor börda på ett företag eller i grunden förändrar erbjudandet kan ett undantag gälla. Det ska motiveras och ska vanligtvis dokumenteras.
-
Övergångsperioder
Övergångsperioder upp till 28 gäller för vissa befintliga produkter och tjänster. juni 2030. Nya webbplatser och appar ska vara tillgängliga från början.
Vad en webbplats eller app måste uppfylla
I praktiken är riktmärket den europeiska standarden EN 301 549. För webbplatser och appar hänvisar det till WCAG 2.1 i nivå AA.
- Perceptible: Alternativa texter för bilder, tillräcklig kontrast, undertexter för videor.
- Operable: allt tillgängligt via tangentbord, synligt fokus, tillräckligt med tid för poster.
- Understandable: tydligt språk, konsekvent navigering, begripliga felmeddelanden i formulär.
- Robust: ren kod som skärmläsare och andra verktyg kan läsa tillförlitligt.
Det finns också informationsskyldighet: du beskriver hur din tjänst uppfyller kraven, till exempel i de allmänna villkoren eller på hemsidan.
Tillsyn och påföljder
-
Österrike
Socialdepartementet ansvarar. Den kan beordra korrigering av brister och ålägga administrativa påföljder upp till 80 000 € och upp till 50 000 € för mikroföretag och små och medelstora företag.
-
Tyskland
De federala staternas marknadsövervakningsmyndigheter är ansvariga. BFSG föreskriver böter upp till 100 000 €.
-
Resten av EU
Varje medlemsland har implementerat den europeiska tillgänglighetslagen med sin egen lag, befogenhet och påföljder. De tekniska kraven är desamma överallt.
Där vi hjälper Webbplatser, butiker och appar som kan tjäna alla.
-
Kontrollera
Vi kontrollerar din webbplats eller app enligt WCAG 2.1 AA, automatiskt och manuellt med hjälp av tangentbord och skärmläsare, och klassificerar defekterna efter brådska.
-
Omdana
Vi åtgärdar bristerna i det befintliga systemet utan att uppfinna din design på nytt.
-
Bygg nytt
Där en konvertering inte lönar sig utvecklar vi en ny hemsida, butik eller app och gör den barriärfri från början.
-
Beskriva
Vi tillhandahåller den tekniska informationen för din tillgänglighetsinformation och dokumenterar testet.
Din juridiska rådgivning kommer att klargöra om och hur lagen gäller för ditt företag. Vi implementerar tillgänglighet tekniskt.
Vanliga frågor om tillgänglighetslagen
Behöver min webbplats vara tillgänglig?
Om konsumenter kan sluta avtal via din webbplats eller app, till exempel i en onlinebutik eller vid bokningar, troligen ja. Mikroföretag som erbjuder tjänster är undantagna. Webbplatser med ren information omfattas i allmänhet inte.
Gäller lagen även för B2B‑webbplatser?
Erbjudanden som enbart riktar sig till företag ingår i allmänhet inte. Om även konsumenter kan beställa gäller detta inte längre.
Vad är skillnaden mellan BaFG och BFSG?
Båda implementerar den europeiska tillgänglighetslagen: BaFG i Österrike, BFSG i Tyskland. De tekniska kraven är desamma, myndigheter och straffområden skiljer sig åt.
Vad hotar kränkningar?
Myndigheterna kan beordra rättelse av brister och ålägga sanktioner: i Österrike upp till 80 000 €, i Tyskland upp till 100 000 €. I Österrike gäller principen "råd före straff".
Räcker det med ett verktyg som placeras över webbplatsen?
Som regel inte. Sådana överlägg ändrar inte koden under, och skärmläsare fortsätter att stöta på samma hinder. Det är hållbart att åtgärda orsakerna i webbplatsen eller appen.
Hur tillgänglig är din webbplats eller app idag?
Skriv till oss vilket erbjudande du är intresserad av. Vi kontaktar dig personligen, kostnadsfritt och utan förpliktelser.
Aktuellt i oktober 2026, kontrollerat mot lagtexten. Allmän information, inte juridisk rådgivning.