HjemmesideTilgængelighed
Tilgængelighedsloven og European Accessibility Act Det gælder for hjemmesider, webshops og apps siden juni 2025.
Siden 28. juni 2025 skal mange digitale tilbud være barrierefrie for forbrugerne. Grundlaget er den europæiske tilgængelighedslov, implementeret i Østrig med tilgængelighedsloven (BaFG), i Tyskland med tilgængelighedsforstærkningsloven (BFSG). Et overblik for virksomheder.
Fra oktober 2026 kontrolleret i forhold til lovteksten. Generel information, ikke juridisk rådgivning.
Hvem er berørt
Lovene dækker visse produkter og tjenester til forbrugere. For websteder og apps er disse sager vigtigst.
- Online butikker og bookinger: alle tilbud, hvorigennem forbrugere indgår aftaler online, såsom ordrer, bookinger eller abonnementer.
- Banktjenester for forbrugerne.
- Passagertransport: Hjemmesider, apps, elektroniske billetter og rejseinformation.
- Telekommunikation, e-bøger og adgang til audiovisuelle medietjenester.
Som udgangspunkt er rene informationshjemmesider uden kontraktindgåelse og tilbud, der udelukkende henvender sig til virksomheder, ikke omfattet. Der gælder særskilte love for offentlige organer.
Undtagelser og overgange
-
Mikrovirksomheder med tjenester
Enhver, der har færre end ti ansatte og en maksimal årlig omsætning eller balancesum på 2 millioner euro og tilbyder tjenester er undtaget. Denne undtagelse gælder ikke for produkter.
-
Uforholdsmæssig stor byrde
Hvis kravene pålægger en virksomhed en uforholdsmæssig stor byrde eller fundamentalt ændrer udbuddet, kan der være tale om en undtagelse. Det skal begrundes og skal normalt dokumenteres.
-
Overgangsperioder
For visse eksisterende produkter og tjenester gælder overgangsperioder indtil den 28. juni 2030. Nye websites og apps bør være tilgængelige fra starten.
Hvad en hjemmeside eller app skal opfylde
I praksis er benchmark den europæiske standard EN 301 549. For hjemmesider og apps henviser det til WCAG 2.1 i niveau AA.
- Opfattes: Alternative tekster til billeder, tilstrækkelig kontrast, undertekster til videoer.
- Betjenes: Alt tilgængeligt via tastatur, synligt fokus, tid nok til indtastninger.
- Forståeligt: klart sprog, ensartet navigation, forståelige fejlmeddelelser i formularer.
- Robust: Ren kode, skærmlæseren og andre værktøjer kan læses pålideligt.
Der er også oplysningspligt: Du beskriver, hvordan din ydelse opfylder kravene, fx i de generelle vilkår og betingelser eller på hjemmesiden.
Tilsyn og sanktioner
-
Østrig
Socialministeriet har ansvaret. Den kan beordre udbedring af mangler og pålægge administrative sanktioner 80.000 € pålægge, for mikrovirksomheder og SMV'er op til 50.000 €.
-
Tyskland
Markedsovervågningsmyndighederne i de føderale stater er ansvarlige. BFSG ser bøder indtil 100.000 € før.
-
Resten af EU
Hvert medlemsland har implementeret den europæiske tilgængelighedslov med sin egen lov, myndighed og sanktioner. De tekniske krav er de samme overalt.
Hvor vi hjælper Hjemmesider, butikker og apps, der kan betjene alle.
-
Tjek
Vi tjekker din hjemmeside eller app i henhold til WCAG 2.1 AA, automatisk og manuelt ved hjælp af tastatur og skærmlæser, og klassificerer fejlene efter, hvor meget det haster.
-
Ombygning
Vi retter fejlene i det eksisterende system uden at genopfinde dit design.
-
Byg nyt
Hvor en konvertering ikke kan betale sig, udvikler vi en ny hjemmeside, butik eller app og gør den barrierefri fra starten.
-
Beskriv
Vi leverer de tekniske oplysninger til dine tilgængelighedsoplysninger og dokumenterer testen.
Din juridiske rådgivning vil afklare, om og hvordan loven gælder for din virksomhed. Vi implementerer tilgængelighed teknisk.
Ofte stillede spørgsmål om tilgængelighedlov
Skal min hjemmeside være tilgængelig?
Hvis forbrugerne kan indgå kontrakter via din hjemmeside eller app, for eksempel i en online butik eller ved reservationer, er det højst sandsynligt ja. Mikrovirksomheder, der tilbyder tjenester, er udelukket. Rene informationswebsteder er generelt ikke dækket.
Gælder loven også for B2B‑hjemmesider?
Tilbud, der udelukkende henvender sig til virksomheder, er generelt ikke medtaget. Hvis forbrugerne også kan bestille, gælder dette ikke længere.
Hvad er forskellen mellem BaFG og BFSG?
Begge implementerer den europæiske tilgængelighedslov: BaFG i Østrig, BFSG i Tyskland. De tekniske krav er de samme, myndigheder og strafområder er forskellige.
Hvad truer med krænkelser?
Myndighederne kan beordre udbedring af mangler og pålægge sanktioner: i Østrig indtil 80.000 €, i Tyskland indtil 100.000 €. I Østrig gælder princippet "råd før straf".
Er et værktøj overlejret på webstedet nok?
Som regel ikke. Sådanne overlejringer ændrer ikke koden nedenunder, og skærmlæsere støder fortsat på de samme forhindringer. Det er bæredygtigt at rette årsagerne på hjemmesiden eller appen.
Hvor tilgængelig er din hjemmeside eller app i dag?
Skriv til os, hvilket tilbud du er interesseret i. Vi kontakter dig personligt, gratis og uforpligtende.
Fra oktober 2026 kontrolleret i forhold til lovteksten. Generel information, ikke juridisk rådgivning.