ÚvodPrístupnosť
Zákon o prístupnosti, BFSG a European Accessibility Act European Accessibility Act: čo platí od júna 2025 pre weby, e-shopy a aplikácie.
Od 28. júna 2025 musia byť mnohé digitálne ponuky pre spotrebiteľov prístupné. Základom je European Accessibility Act, v Rakúsku transponovaný zákonom o prístupnosti (BaFG), v Nemecku zákonom o posilnení prístupnosti (BFSG). Prehľad pre firmy.
Stav k októbru 2026, overené podľa znenia zákona. Všeobecné informácie, nejde o právne poradenstvo.
Koho sa to týka
Zákony sa vzťahujú na určité výrobky a služby pre spotrebiteľov. Pre weby a aplikácie sú najdôležitejšie tieto prípady.
- E‑shopy a rezervácie: všetky ponuky, prostredníctvom ktorých spotrebitelia uzatvárajú zmluvy online, napríklad objednávky, rezervácie alebo predplatné.
- Bankové služby pre spotrebiteľov.
- Osobná doprava: weby, aplikácie, elektronické cestovné lístky a cestovné informácie.
- Telekomunikácie, elektronické knihy a prístup k audiovizuálnym mediálnym službám.
Spravidla sa nevzťahujú na čisto informačné weby bez uzatvárania zmlúv a ponuky určené výlučne firmám. Pre verejné subjekty platia osobitné zákony.
Výnimky a prechodné obdobia
-
Mikropodniky poskytujúce služby
Výnimka sa vzťahuje na poskytovateľov služieb, ktorí majú menej ako desať zamestnancov a ročný obrat alebo bilančnú sumu najviac 2 milióny eur. Pre výrobky táto výnimka neplatí.
-
Neprimeraná záťaž
Ak by požiadavky firmu neprimerane zaťažili alebo zásadne zmenili jej ponuku, môže sa uplatniť výnimka. Musí byť odôvodnená a spravidla aj zdokumentovaná.
-
Prechodné lehoty
Pre určité existujúce výrobky a služby platia prechodné lehoty do 28. júna 2030. Nové weby a aplikácie by mali byť prístupné od začiatku.
Čo musí spĺňať web alebo aplikácia
V praxi je meradlom európska norma EN 301 549. Pri weboch a aplikáciách odkazuje na WCAG 2.1 na úrovni AA.
- Vnímateľnosť: alternatívne texty k obrázkom, dostatočný kontrast, titulky k videám.
- Ovládateľnosť: všetko dostupné klávesnicou, viditeľné označenie aktívneho prvku, dostatok času na zadávanie údajov.
- Zrozumiteľnosť: jasný jazyk, konzistentná navigácia, zrozumiteľné chybové hlásenia vo formulároch.
- Robustnosť: čistý kód, ktorý čítačky obrazovky a ďalšie pomôcky spoľahlivo prečítajú.
K tomu sa pridáva informačná povinnosť: opíšete, ako Vaša služba spĺňa požiadavky, napríklad vo všeobecných obchodných podmienkach alebo na webe.
Dohľad a sankcie
-
Rakúsko
Príslušným orgánom je Sozialministeriumservice. Môže nariadiť odstránenie nedostatkov a uložiť správne pokuty do 80 000 €, pri mikropodnikoch a MSP do 50 000 €.
-
Nemecko
Príslušné sú orgány dohľadu nad trhom spolkových krajín. BFSG stanovuje pokuty do 100 000 €.
-
Ostatné krajiny EÚ
Každý členský štát zaviedol European Accessibility Act vlastným zákonom, s vlastným orgánom a vlastnými sankciami. Technické požiadavky sú všade rovnaké.
S čím pomáhame Weby, e-shopy a aplikácie, ktoré dokáže ovládať každý.
-
Kontrola
Váš web alebo aplikáciu skontrolujeme podľa WCAG 2.1 AA, automaticky aj manuálne pomocou klávesnice a čítačky obrazovky, a nedostatky zoradíme podľa naliehavosti.
-
Úprava
Nedostatky odstránime v existujúcom systéme bez toho, aby sme Váš dizajn navrhovali odznova.
-
Nový vývoj
Ak sa úprava neoplatí, vytvoríme web, e-shop alebo aplikáciu nanovo a s prístupnosťou od začiatku.
-
Opis
Dodáme technické údaje pre Vaše informácie o prístupnosti a zdokumentujeme kontrolu.
Či a ako sa zákon vzťahuje na Vašu firmu, posúdi Váš právny poradca. My zabezpečíme technickú realizáciu prístupnosti.
Časté otázky o zákone o prístupnosti
Musí byť môj web prístupný?
Ak spotrebitelia môžu cez Váš web alebo aplikáciu uzatvárať zmluvy, napríklad v e-shope alebo pri rezerváciách, s veľkou pravdepodobnosťou áno. Výnimku majú mikropodniky poskytujúce služby. Na čisto informačné weby sa zákon spravidla nevzťahuje.
Vzťahuje sa zákon aj na B2B weby?
Na ponuky určené výlučne firmám sa zákon spravidla nevzťahuje. Ak môžu objednávať aj spotrebitelia, už to neplatí.
Aký je rozdiel medzi BaFG a BFSG?
Oba zákony zavádzajú European Accessibility Act: BaFG v Rakúsku a BFSG v Nemecku. Technické požiadavky sú rovnaké, orgány a hranice sankcií sa líšia.
Čo hrozí pri porušení pravidiel?
Orgány môžu nariadiť odstránenie nedostatkov a uložiť pokuty: v Rakúsku do 80 000 €, v Nemecku do 100 000 €. V Rakúsku platí zásada „Najprv poradiť, potom trestať“.
Stačí nástroj pridaný ako vrstva nad webom?
Spravidla nie. Takéto prekryvné prvky nemenia kód pod nimi a čítačky obrazovky naďalej narážajú na rovnaké prekážky. Trvalým riešením je odstrániť príčiny vo webe alebo aplikácii.
Aká je dnes prístupnosť Vášho webu alebo aplikácie?
Napíšte nám, o akú ponuku ide. Ozveme sa Vám osobne, bezplatne a nezáväzne.
Stav k októbru 2026, overené podľa znenia zákona. Všeobecné informácie, nejde o právne poradenstvo.