Normativa sull’accessibilità ed European Accessibility Act Cosa vale dal giugno 2025 per siti web, negozi online e app.

• Negozi online e prenotazioni: tutte le offerte con cui i consumatori concludono contratti online, ad esempio ordini, prenotazioni o abbonamenti.
• Servizi bancari per i consumatori.
• Trasporto passeggeri: siti web, app, biglietti elettronici e informazioni di viaggio.
• Telecomunicazioni, e-book e accesso ai servizi di media audiovisivi.

Di norma non sono coperti i siti puramente informativi, senza conclusione di contratti, e le offerte rivolte esclusivamente alle imprese. Per gli enti pubblici valgono leggi proprie.

• Microimprese con servizi

  Chi ha meno di dieci addetti e al massimo 2 milioni di euro di fatturato annuo o di totale di bilancio e offre servizi è escluso. Per i prodotti questa eccezione non vale.

• Onere sproporzionato

  Se i requisiti comportassero per un’impresa un onere sproporzionato o modificassero in modo sostanziale l’offerta, può applicarsi un’eccezione. Deve essere motivata e di norma documentata.

• Periodi transitori

  Per determinati prodotti e servizi esistenti valgono periodi transitori fino al 28 giugno 2030. I nuovi siti web e le nuove app dovrebbero essere accessibili fin dall’inizio.

• Percepibile: testi alternativi per le immagini, contrasti sufficienti, sottotitoli per i video.
• Utilizzabile: tutto raggiungibile da tastiera, focus visibile, tempo sufficiente per l’inserimento.
• Comprensibile: linguaggio chiaro, navigazione coerente, messaggi di errore comprensibili nei moduli.
• Robusto: codice pulito che screen reader e altri ausili leggono in modo affidabile.

A ciò si aggiunge un obbligo di informazione: lei descrive come il suo servizio soddisfa i requisiti, ad esempio nelle condizioni generali o sul sito web.

• Austria

  Competente è il Sozialministeriumservice (servizio del ministero austriaco degli Affari sociali). Può ordinare l’eliminazione delle carenze e infliggere sanzioni amministrative fino a 80.000 euro, per microimprese e PMI fino a 50.000 euro.

• Germania

  Competenti sono le autorità di vigilanza del mercato dei Länder (stati federati). La BFSG prevede sanzioni pecuniarie fino a 100.000 euro.

• Altri paesi dell’UE, Italia compresa

  Ogni Stato membro ha attuato lo European Accessibility Act con una propria legge, una propria autorità e proprie sanzioni. In Italia si tratta del D.Lgs. 27 maggio 2022, n. 82, con l’AgID come autorità di vigilanza. I requisiti tecnici sono ovunque gli stessi.