Przejdź do treści
L&L Synergy
Kontakt z nami

Strona głównaDostępność

Barrierefreiheitsgesetz, BFSG i European Accessibility Act Ustawa o dostępności: wymogi dla stron, sklepów i aplikacji od czerwca 2025.

Od 28 czerwca 2025 wiele ofert cyfrowych dla konsumentów musi spełniać wymogi dostępności. Podstawą jest European Accessibility Act, wdrożony w Austrii ustawą Barrierefreiheitsgesetz (BaFG), a w Niemczech ustawą Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Przegląd dla firm.

Najważniejsze informacje w skrócie

Stan na październik 2026, zweryfikowano z tekstem ustawy. Informacje ogólne, nie stanowią porady prawnej.

Kogo dotyczą przepisy

Ustawy obejmują określone produkty i usługi dla konsumentów. Dla stron internetowych i aplikacji najważniejsze są poniższe przypadki.

  • Sklepy internetowe i rezerwacje: wszystkie oferty umożliwiające konsumentom zawieranie umów online, na przykład zamówienia, rezerwacje lub subskrypcje.
  • Usługi bankowe dla konsumentów.
  • Transport pasażerski: strony internetowe, aplikacje, bilety elektroniczne i informacje o podróży.
  • Telekomunikacja, e-booki i dostęp do audiowizualnych usług medialnych.

Co do zasady przepisy nie obejmują stron wyłącznie informacyjnych, bez możliwości zawarcia umowy, ani ofert skierowanych wyłącznie do firm. Podmioty publiczne podlegają odrębnym ustawom.

Wyjątki i okresy przejściowe

  • Mikroprzedsiębiorstwa świadczące usługi

    Wyłączenie dotyczy podmiotów świadczących usługi, zatrudniających mniej niż dziesięć osób i mających roczny obrót lub sumę bilansową nieprzekraczającą 2 milionów euro. Ten wyjątek nie dotyczy produktów.

  • Nieproporcjonalne obciążenie

    Jeśli wymogi nieproporcjonalnie obciążałyby firmę lub zasadniczo zmieniały ofertę, może mieć zastosowanie wyjątek. Trzeba go uzasadnić i co do zasady udokumentować.

  • Okresy przejściowe

    Dla niektórych istniejących produktów i usług obowiązują okresy przejściowe do 28 czerwca 2030. Nowe strony i aplikacje powinny być dostępne od początku.

Jakie wymogi musi spełniać strona lub aplikacja

W praktyce punktem odniesienia jest europejska norma EN 301 549. W odniesieniu do stron i aplikacji odsyła do WCAG 2.1 na poziomie AA.

  • Postrzegalność: teksty alternatywne dla obrazów, odpowiedni kontrast, napisy do filmów.
  • Funkcjonalność: wszystko dostępne z klawiatury, widoczny fokus, wystarczająco dużo czasu na wprowadzenie danych.
  • Zrozumiałość: jasny język, spójna nawigacja, zrozumiałe komunikaty o błędach w formularzach.
  • Solidność: poprawny kod, który czytniki ekranu i inne technologie wspomagające odczytują niezawodnie.

Dochodzi do tego obowiązek informacyjny: należy opisać, jak Państwa usługa spełnia wymagania, na przykład w regulaminie lub na stronie internetowej.

Nadzór i kary

  • Austria

    Właściwym organem jest Sozialministeriumservice. Może nakazać usunięcie nieprawidłowości i nałożyć kary administracyjne do 80 000 €, a w przypadku mikroprzedsiębiorstw i MŚP do 50 000 €.

  • Niemcy

    Właściwe są organy nadzoru rynku krajów związkowych. BFSG przewiduje kary pieniężne do 100 000 €.

  • Pozostałe kraje UE

    Każde państwo członkowskie wdrożyło europejski akt o dostępności własną ustawą, z własnym organem nadzoru i karami. Wymagania techniczne są wszędzie takie same.

W czym pomagamy Strony, sklepy i aplikacje, z których każdy może korzystać.

  1. Audyt

    Sprawdzamy Państwa stronę lub aplikację zgodnie z WCAG 2.1 AA, automatycznie oraz ręcznie przy użyciu klawiatury i czytnika ekranu. Porządkujemy nieprawidłowości według pilności.

  2. Przebudowa

    Usuwamy nieprawidłowości w istniejącym systemie, bez projektowania wyglądu od nowa.

  3. Tworzenie od nowa

    Gdy przebudowa się nie opłaca, tworzymy stronę, sklep lub aplikację od nowa, zapewniając dostępność od początku.

  4. Opis

    Dostarczamy dane techniczne do Państwa informacji o dostępności i dokumentujemy audyt.

To, czy i w jaki sposób ustawa ma zastosowanie do Państwa firmy, wyjaśnia Państwa doradca prawny. My wdrażamy dostępność od strony technicznej.

Częste pytania o ustawę o dostęp­ności

Czy moja strona musi być dostępna cyfrowo?

Jeśli konsumenci mogą zawierać umowy przez Państwa stronę lub aplikację, na przykład w sklepie internetowym lub przy rezerwacji, najprawdopodobniej tak. Wyłączone są mikroprzedsiębiorstwa świadczące usługi. Strony o charakterze wyłącznie informacyjnym z reguły nie podlegają tym wymogom.

Czy ustawa dotyczy również stron B2B?

Oferty skierowane wyłącznie do firm z reguły nie podlegają tym wymogom. Jeśli zamówienia mogą składać także konsumenci, to wyłączenie już nie obowiązuje.

Czym różnią się BaFG i BFSG?

Obie ustawy wdrażają europejski akt o dostępności: BaFG w Austrii, a BFSG w Niemczech. Wymagania techniczne są takie same, ale różnią się właściwe organy i limity kar.

Co grozi za naruszenia?

Organy mogą nakazać usunięcie nieprawidłowości i nałożyć kary: w Austrii do 80 000 €, a w Niemczech do 100 000 €. W Austrii obowiązuje zasada „najpierw doradztwo, potem kary”.

Czy wystarczy narzędzie w formie nakładki na stronę?

Z reguły nie. Takie nakładki nie zmieniają kodu strony, a czytniki ekranu nadal napotykają te same bariery. Trwałym rozwiązaniem jest usunięcie przyczyn problemów na stronie lub w aplikacji.

Jak dostępna cyfrowo jest dziś Państwa strona lub aplikacja?

Prosimy napisać, jakiej oferty dotyczy sprawa. Odpowiemy osobiście, bezpłatnie i bez zobowiązań.

Prosimy o kontakt

Stan na październik 2026, zweryfikowano z tekstem ustawy. Informacje ogólne, nie stanowią porady prawnej.

Więcej informacji

Wdrożenie dostępnej strony i aplikacji Aplikacje i oprogramowanie na zamówienie Tworzenie stron internetowych