Úvodní stránkaPřístupnost
Barrierefreiheitsgesetz, BFSG a European Accessibility Act European Accessibility Act: co od června 2025 platí pro weby, e-shopy a aplikace.
Od 28. června 2025 musí být řada digitálních produktů a služeb pro spotřebitele přístupná. Základem je European Accessibility Act, v Rakousku provedený zákonem Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) a v Německu zákonem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Přehled pro firmy.
Stav k říjnu 2026, ověřeno podle znění zákona. Obecné informace, nikoli právní poradenství.
Koho se týká
Zákony se vztahují na určité výrobky a služby pro spotřebitele. Pro weby a aplikace jsou nejdůležitější následující případy.
- E‑shopy a rezervace: všechny nabídky, jejichž prostřednictvím spotřebitelé uzavírají smlouvy online, například objednávky, rezervace nebo předplatné.
- Bankovní služby pro spotřebitele.
- Osobní doprava: weby, aplikace, elektronické přepravní doklady a cestovní informace.
- Telekomunikace, e-knihy a přístup k audiovizuálním mediálním službám.
Zpravidla se nevztahují na čistě informační weby bez možnosti uzavřít smlouvu ani na nabídky určené výhradně firmám. Pro veřejné subjekty platí samostatné zákony.
Výjimky a přechodná období
-
Mikropodniky poskytující služby
Výjimku mají poskytovatelé služeb s méně než deseti zaměstnanci a ročním obratem nebo bilanční sumou nejvýše 2 miliony eur. Na výrobky se tato výjimka nevztahuje.
-
Nepřiměřená zátěž
Pokud by požadavky představovaly pro firmu nepřiměřenou zátěž nebo zásadně změnily její nabídku, může se uplatnit výjimka. Musí být odůvodněná a zpravidla také zdokumentovaná.
-
Přechodné lhůty
Pro určité stávající výrobky a služby platí přechodné lhůty do 28. června 2030. Nové weby a aplikace by měly být přístupné od začátku.
Co musí web nebo aplikace splňovat
V praxi se vychází z evropské normy EN 301 549. Pro weby a aplikace odkazuje na WCAG 2.1 na úrovni AA.
- Vnímatelnost: alternativní texty obrázků, dostatečný kontrast, titulky k videím.
- Ovladatelnost: vše dostupné z klávesnice, viditelné označení aktivního prvku, dostatek času pro zadávání údajů.
- Srozumitelnost: jasný jazyk, jednotná navigace, srozumitelná chybová hlášení ve formulářích.
- Robustnost: čistý kód, který čtečky obrazovky a další pomůcky spolehlivě přečtou.
K tomu se přidává informační povinnost: popíšete, jak Vaše služba splňuje požadavky, například v obchodních podmínkách nebo na webu.
Dozor a sankce
-
Rakousko
Příslušným orgánem je Sozialministeriumservice. Může nařídit odstranění nedostatků a uložit správní pokuty až do 80 000 €, u mikropodniků a malých a středních podniků až do 50 000 €.
-
Německo
Příslušné jsou orgány dozoru nad trhem jednotlivých spolkových zemí. BFSG stanoví pokuty až do 100 000 €.
-
Ostatní země EU
Každý členský stát provedl European Accessibility Act vlastním zákonem, s vlastním příslušným orgánem a sankcemi. Technické požadavky jsou všude stejné.
S čím pomáháme Weby, e-shopy a aplikace, které může ovládat každý.
-
Prověření
Prověříme Váš web nebo aplikaci podle WCAG 2.1 AA, automaticky i ručně pomocí klávesnice a čtečky obrazovky, a seřadíme nedostatky podle naléhavosti.
-
Úpravy
Odstraníme nedostatky ve stávajícím systému, aniž bychom navrhovali Váš design od začátku.
-
Nový vývoj
Pokud se úpravy nevyplatí, vytvoříme web, e-shop nebo aplikaci znovu a přístupně od samého začátku.
-
Popis
Dodáme technické údaje pro Vaše informace o přístupnosti a zdokumentujeme provedenou kontrolu.
Zda a jak se zákon vztahuje na Vaši firmu, posoudí Váš právní poradce. My zajistíme technickou realizaci přístupnosti.
Časté dotazy k zákonu o přístupnosti
Musí být můj web přístupný?
Pokud mohou spotřebitelé prostřednictvím Vašeho webu nebo aplikace uzavírat smlouvy, například v e-shopu nebo při rezervacích, velmi pravděpodobně ano. Výjimku mají mikropodniky poskytující služby. Čistě informačních webů se zákon zpravidla netýká.
Platí zákon i pro B2B weby?
Na nabídky určené výhradně firmám se zákon zpravidla nevztahuje. Pokud mohou objednávat i spotřebitelé, tato výjimka již neplatí.
Jaký je rozdíl mezi BaFG a BFSG?
Oba zákony provádějí European Accessibility Act: BaFG v Rakousku a BFSG v Německu. Technické požadavky jsou stejné, příslušné orgány a limity sankcí se liší.
Co hrozí při porušení?
Úřady mohou nařídit odstranění nedostatků a uložit pokuty: v Rakousku až do 80 000 €, v Německu až do 100 000 €. V Rakousku platí zásada „Nejprve poradit, poté trestat“.
Stačí nástroj, který na web přidá překryvnou vrstvu?
Zpravidla ne. Takové překryvné vrstvy nemění podkladový kód a čtečky obrazovky nadále narážejí na stejné překážky. Trvalým řešením je odstranit příčiny přímo ve webu nebo aplikaci.
Jak přístupný je dnes Váš web nebo aplikace?
Napište nám, o jakou službu jde. Ozveme se Vám osobně, zdarma a nezávazně.
Stav k říjnu 2026, ověřeno podle znění zákona. Obecné informace, nikoli právní poradenství.