Αρχική σελίδαΠροσβασιμότητα
Νόμος για την Προσβασιμότητα, BFSG και Ευρωπαϊκός Νόμος για την Προσβασιμότητα Το οποίο εφαρμόζεται σε ιστότοπους, καταστήματα και εφαρμογές από τον Ιούνιο του 2025.
Από τις 28 Ιουνίου 2025, πολλές ψηφιακές προσφορές πρέπει να είναι χωρίς εμπόδια για τους καταναλωτές. Η βάση είναι ο ευρωπαϊκός νόμος για την προσβασιμότητα, που εφαρμόζεται στην Αυστρία με τον νόμο για την προσβασιμότητα (BaFG), στη Γερμανία με τον νόμο για την ενίσχυση της προσβασιμότητας (BFSG). Μια επισκόπηση για τις εταιρείες.
Από τον Οκτώβριο του 2026, ελέγχεται έναντι του νομικού κειμένου. Γενικές πληροφορίες, όχι νομικές συμβουλές.
Ποιος επηρεάζεται
Οι νόμοι καλύπτουν ορισμένα προϊόντα και υπηρεσίες για τους καταναλωτές. Για ιστότοπους και εφαρμογές, αυτές οι περιπτώσεις είναι πιο σημαντικές.
- Ηλεκτρονικά καταστήματα και κρατήσεις: όλες οι προσφορές μέσω των οποίων οι καταναλωτές συνάπτουν συμβάσεις ηλεκτρονικά, όπως παραγγελίες, κρατήσεις ή συνδρομές.
- Τραπεζικές υπηρεσίες για τους καταναλωτές.
- Μεταφορά επιβατών: Ιστότοποι, εφαρμογές, ηλεκτρονικά εισιτήρια και ταξιδιωτικές πληροφορίες.
- Τηλεπικοινωνίες, ηλεκτρονικά βιβλία και πρόσβαση σε υπηρεσίες οπτικοακουστικών μέσων.
Κατά κανόνα δεν περιλαμβάνονται αμιγώς ενημερωτικοί ιστότοποι χωρίς σύναψη σύμβασης και προσφορές που απευθύνονται αποκλειστικά σε εταιρείες. Για τους δημόσιους φορείς ισχύουν χωριστοί νόμοι.
Εξαιρέσεις και μεταβάσεις
-
Μικροεπιχειρήσεις με υπηρεσίες
Απαλλάσσεται όποιος έχει λιγότερους από δέκα υπαλλήλους και μέγιστο ετήσιο κύκλο εργασιών ή σύνολο ισολογισμού 2 εκατ. ευρώ και προσφέρει υπηρεσίες. Αυτή η εξαίρεση δεν ισχύει για προϊόντα.
-
Δυσανάλογη επιβάρυνση
Εάν οι απαιτήσεις επιβαρύνουν δυσανάλογα μια εταιρεία ή αλλάξουν ριζικά την προσφορά, μπορεί να ισχύει εξαίρεση. Πρέπει να είναι αιτιολογημένη και συνήθως πρέπει να τεκμηριώνεται.
-
Μεταβατικές περίοδοι
Για ορισμένα υπάρχοντα προϊόντα και υπηρεσίες, ισχύουν μεταβατικές περίοδοι έως τις 28 Ιουνίου 2030. Οι νέοι ιστότοποι και οι εφαρμογές θα πρέπει να είναι προσβάσιμες από την αρχή.
Τι πρέπει να πληροί ένας ιστότοπος ή μια εφαρμογή
Στην πράξη, το σημείο αναφοράς είναι το ευρωπαϊκό πρότυπο EN 301 549. Για ιστότοπους και εφαρμογές, αναφέρεται στο WCAG 2.1 στο επίπεδο AA.
- Αντιληπτό: Εναλλακτικά κείμενα για εικόνες, επαρκής αντίθεση, υπότιτλοι για βίντεο.
- Λειτουργικό: Όλα όσα είναι προσβάσιμα μέσω πληκτρολογίου, ορατή εστίαση, αρκετός χρόνος για καταχωρήσεις.
- Κατανοητό: καθαρή γλώσσα, συνεπής πλοήγηση, κατανοητά μηνύματα λάθους σε φόρμες.
- Στιβαρό: Ο καθαρός κώδικας, το πρόγραμμα ανάγνωσης οθόνης και άλλα εργαλεία μπορούν να διαβαστούν αξιόπιστα.
Υπάρχει επίσης υποχρέωση παροχής πληροφοριών: περιγράφετε πώς η υπηρεσία σας πληροί τις απαιτήσεις, για παράδειγμα στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις ή στον ιστότοπο.
Επίβλεψη και κυρώσεις
-
Αυστρία
Αρμόδιο είναι το Υπουργείο Κοινωνικών Υποθέσεων. Μπορεί να διατάξει τη διόρθωση των ελλείψεων και να επιβάλει διοικητικές κυρώσεις 80.000 € επιβάλλουν, για πολύ μικρές επιχειρήσεις και ΜΜΕ έως 50.000 €.
-
Γερμανία
Υπεύθυνες είναι οι αρχές εποπτείας της αγοράς των ομοσπονδιακών πολιτειών. Η BFSG βλέπει πρόστιμα μέχρι 100.000 € πριν.
-
Υπόλοιπη ΕΕ
Κάθε κράτος μέλος έχει εφαρμόσει τον Ευρωπαϊκό Νόμο για την Προσβασιμότητα με τη δική του νομοθεσία, εξουσία και κυρώσεις. Οι τεχνικές απαιτήσεις είναι ίδιες παντού.
Όπου βοηθάμε Ιστότοποι, καταστήματα και εφαρμογές που μπορούν να εξυπηρετήσουν όλους.
-
Έλεγχος
Ελέγχουμε τον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας σύμφωνα με το WCAG 2.1 AA, αυτόματα και μη αυτόματα χρησιμοποιώντας πληκτρολόγιο και πρόγραμμα ανάγνωσης οθόνης και ταξινομούμε τα ελαττώματα ανάλογα με την επείγουσα ανάγκη.
-
ανακατασκευή
Διορθώνουμε τα ελαττώματα στο υπάρχον σύστημα χωρίς να εφευρίσκουμε εκ νέου το σχέδιό σας.
-
Κατασκευάστε νέο
Όπου μια μετατροπή δεν αξίζει τον κόπο, αναπτύσσουμε έναν νέο ιστότοπο, κατάστημα ή εφαρμογή και το κάνουμε χωρίς εμπόδια από την αρχή.
-
Περιγράψτε
Παρέχουμε τις τεχνικές πληροφορίες για τις πληροφορίες προσβασιμότητας και τεκμηριώνουμε τη δοκιμή.
Η νομική σας συμβουλή θα διευκρινίσει εάν και πώς εφαρμόζεται ο νόμος στην εταιρεία σας. Εφαρμόζουμε την προσβασιμότητα τεχνικά.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την προσβασιμότητανόμος
Πρέπει ο ιστότοπός μου να είναι προσβάσιμος;
Εάν οι καταναλωτές μπορούν να συνάψουν συμβάσεις μέσω του ιστότοπου ή της εφαρμογής σας, για παράδειγμα σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ή όταν κάνουν κρατήσεις, πιθανότατα ναι. Εξαιρούνται οι πολύ μικρές επιχειρήσεις που προσφέρουν υπηρεσίες. Οι ιστοσελίδες καθαρής πληροφόρησης γενικά δεν καλύπτονται.
Ισχύει ο νόμος και για ιστοσελίδες B2B;
Προσφορές που απευθύνονται αποκλειστικά σε εταιρείες γενικά δεν περιλαμβάνονται. Εάν οι καταναλωτές μπορούν επίσης να παραγγείλουν, αυτό δεν ισχύει πλέον.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ BaFG και BFSG;
Και οι δύο εφαρμόζουν τον ευρωπαϊκό νόμο για την προσβασιμότητα: το BaFG στην Αυστρία, το BFSG στη Γερμανία. Οι τεχνικές απαιτήσεις είναι οι ίδιες, οι αρχές και το εύρος τιμωρίας διαφέρουν.
Τι απειλεί τις παραβιάσεις;
Οι αρχές μπορούν να διατάξουν τη διόρθωση των ελλείψεων και να επιβάλουν κυρώσεις: στην Αυστρία έως 80.000 €, στη Γερμανία μέχρι 100.000 €. Στην Αυστρία ισχύει η αρχή «συμβουλεύει πριν την τιμωρία».
Είναι αρκετό ένα εργαλείο που επικαλύπτεται στον ιστότοπο;
Κατά κανόνα όχι. Τέτοιες επικαλύψεις δεν αλλάζουν τον κώδικα από κάτω και οι αναγνώστες οθόνης συνεχίζουν να αντιμετωπίζουν τα ίδια εμπόδια. Είναι βιώσιμο να διορθώσετε τις αιτίες στον ιστότοπο ή την εφαρμογή.
Πόσο προσβάσιμος είναι ο ιστότοπος ή η εφαρμογή σας σήμερα;
Γράψτε μας για ποια προσφορά σας ενδιαφέρει. Θα επικοινωνήσουμε προσωπικά μαζί σας, δωρεάν και χωρίς υποχρέωση.
Από τον Οκτώβριο του 2026, ελέγχεται έναντι του νομικού κειμένου. Γενικές πληροφορίες, όχι νομικές συμβουλές.