НачалоДостъпност
Закон за достъпността, BFSG и European Accessibility Act Европейски акт за достъпността: какво важи от юни 2025 за сайтове, магазини и приложения.
От 28 юни 2025 г. много цифрови продукти и услуги за потребители трябва да бъдат достъпни. Основата е European Accessibility Act, въведен в Австрия със Закона за достъпността (BaFG), а в Германия със Закона за подобряване на достъпността (BFSG). Общ преглед за предприятията.
Към октомври 2026, проверено спрямо текста на закона. Обща информация, не представлява правна консултация.
Кого засягат изискванията
Законите обхващат определени продукти и услуги за потребители. За сайтове и приложения най-важни са следните случаи.
- Онлайн магазини и резервации: всички предложения, чрез които потребителите сключват договори онлайн, например поръчки, резервации или абонаменти.
- Банкови услуги за потребители.
- Пътнически превози: сайтове, приложения, електронни билети и информация за пътуването.
- Телекомуникации, електронни книги и достъп до аудиовизуални медийни услуги.
По правило не се обхващат изцяло информационни сайтове без сключване на договори и предложения, насочени единствено към предприятия. За публичните органи важат отделни закони.
Изключения и преходни разпоредби
-
Микропредприятия, предлагащи услуги
Изключени са предприятията, които имат по-малко от десет служители и годишен оборот или балансова сума до 2 милиона евро и предлагат услуги. За продуктите това изключение не важи.
-
Непропорционална тежест
Ако изискванията биха натоварили предприятието непропорционално или биха променили из основи предлаганото, може да се приложи изключение. То трябва да бъде обосновано и по правило документирано.
-
Преходни срокове
За определени съществуващи продукти и услуги важат преходни срокове до 28 юни 2030 г. Добре е новите сайтове и приложения да бъдат достъпни от самото начало.
На какво трябва да отговаря един сайт или приложение
На практика меродавен е европейският стандарт EN 301 549. За сайтове и приложения той препраща към WCAG 2.1 на ниво AA.
- Възприемаемост: алтернативни текстове за изображения, достатъчен контраст, субтитри за видеоклипове.
- Управляемост: достъп до всичко чрез клавиатура, видим фокус, достатъчно време за въвеждане.
- Разбираемост: ясен език, последователна навигация, разбираеми съобщения за грешки във формулярите.
- Надеждност: коректен код, който екранните четци и другите помощни средства прочитат надеждно.
Има и задължение за предоставяне на информация: описвате как Вашата услуга изпълнява изискванията, например в общите условия или на сайта.
Надзор и санкции
-
Австрия
Компетентният орган е Sozialministeriumservice. Той може да разпореди отстраняване на недостатъци и да наложи административни санкции до 80 000 €, а за микропредприятия и МСП до 50 000 €.
-
Германия
Компетентни са органите за надзор на пазара на федералните провинции. BFSG предвижда глоби до 100 000 €.
-
Останалата част от ЕС
Всяка държава членка е транспонирала Европейския акт за достъпността със собствен закон, собствен орган и собствени санкции. Техническите изисквания са еднакви навсякъде.
С какво помагаме Сайтове, магазини и приложения, които всеки може да използва.
-
Проверка
Проверяваме Вашия сайт или приложение по WCAG 2.1 AA, автоматично и ръчно с клавиатура и екранен четец, и подреждаме недостатъците по спешност.
-
Преработка
Отстраняваме недостатъците в съществуващата система, без да променяме изцяло Вашия дизайн.
-
Изграждане от нулата
Когато преработката не си струва, разработваме сайта, магазина или приложението отново, с осигурена достъпност още от самото начало.
-
Описание
Предоставяме техническите данни за Вашата информация относно достъпността и документираме проверката.
Вашият правен консултант изяснява дали и как законът се прилага за Вашето предприятие. Ние осигуряваме техническото изпълнение на достъпността.
Чести въпроси за закона за достъпността
Трябва ли сайтът ми да е достъпен за хора с увреждания?
Ако потребителите могат да сключват договори през Вашия сайт или приложение, например в онлайн магазин или при резервации, най-вероятно да. Изключени са микропредприятията, които предлагат услуги. Сайтовете само с информационно съдържание по правило не са обхванати.
Прилага ли се законът и за B2B сайтове?
Предложенията, насочени изключително към предприятия, по правило не са обхванати. Ако и потребители могат да поръчват, това вече не важи.
Каква е разликата между BaFG и BFSG?
И двата закона транспонират Европейския акт за достъпността: BaFG в Австрия, BFSG в Германия. Техническите изисквания са еднакви, но органите и размерите на санкциите се различават.
Какви са последствията при нарушения?
Органите могат да разпоредят отстраняване на недостатъци и да наложат санкции: в Австрия до 80 000 €, в Германия до 100 000 €. В Австрия се прилага принципът „Консултиране преди санкциониране“.
Достатъчен ли е инструмент, който се добавя като слой върху сайта?
По правило не. Такива слоеве не променят кода под тях и екранните четци продължават да срещат същите пречки. Трайното решение е да се отстранят причините в сайта или приложението.
Доколко е осигурена достъпност на Вашия сайт или приложение днес?
Пишете ни за кое Ваше предложение става дума. Ще се свържем лично с Вас, безплатно и без ангажимент.
Към октомври 2026, проверено спрямо текста на закона. Обща информация, не представлява правна консултация.