Pradinis puslapisDI automatizavimas
DI automatizavimas ir procesų automatizavimas MVĮ DI atlieka parengiamąjį darbą. Sprendimus priima Jūsų specialistai.
DI automatizavimas pasiūlymams, sąskaitoms, užklausoms, ataskaitoms ir analizėms: kuriame DI sistemas, kurios skaito Jūsų dokumentus, dirba pagal Jūsų nurodymus ir pateikia rezultatus Jūsų šablonuose bei programose. Taip optimizuojame procesus kiekviename skyriuje, naudodami sistemas, su kuriomis jau dirbate.
Nemokamai ir be įsipareigojimų. Jei pageidaujate, pateiksime rašytinį Jūsų sumanymo vertinimą.
- 01Jūsų dokumentai ir duomenysEl. laiškai, PDF failai, planai, lentelės, Jūsų naudojamos programos
- 02DI skaito, tikrina ir parengiapagal Jūsų taisykles, kiekvienam teiginiui nurodomas šaltinis
- 03Rezultatas Jūsų šablone arba sistemojeWord, Excel, CRM arba prekių valdymo sistema
- Jūsų specialistai patvirtinatik tada rezultatas perduodamas už įmonės ribų
Ar tai Jums pažįstama?
- Užklausos lieka neatsakytos, nes niekas neturi laiko rengti pasiūlymų.
- Sąskaitos, važtaraščiai ir užsakymai lyginami rankiniu būdu.
- Jūsų klientų aptarnavimo komanda kasdien atsako į tuos pačius klausimus, o sudėtingiems atvejams pritrūksta laiko.
- Ataskaitos ir protokolai rengiami vakare iš per dieną padarytų nuotraukų ir užrašų.
- Duomenis apie veiklos rezultatus gaunate tik praėjus kelioms savaitėms po mėnesio pabaigos.
- ChatGPT rekomenduoja Jūsų konkurentus, bet nemini Jūsų įmonės.
- Jūsų komanda naudoja DI, tačiau kiekvienas savaip ir be bendrų taisyklių.
Šiose srityse DI sutaupo daugiausia laiko: atliekant pasikartojančias užduotis pagal aiškią tvarką. Pradedame nuo proceso, kuris Jūsų įmonei svarbiausias.
Ką galima padaryti Aštuoni procesai, kuriuos keičia DI.
Kiekvieną procesą galima įdiegti atskirai bet kuriame skyriuje. Sistema parengia rezultatą, o Jūsų specialistai jį patikrina ir patvirtina.
- Klientas · 14:02Kada gausiu užsakymą 48213? Man jo reikia iki penktadienio.
- AI asistentas · Šaltinis: siuntų sistemaJūsų užsakymas 48213 išsiųstas vakar. Numatoma, kad jis bus pristatytas ketvirtadienį.
- Klientas · 14:03Ar dar galiu pakeisti pristatymo adresą?
- AI asistentasKolegė tai patikrins ir dar šiandien su Jumis susisieks. Ji jau turi Jūsų užsakymo ir naujo adreso duomenis.Perduota Jūsų komandai
- El. užklausa perskaityta3 pozicijos, pristatymas 46 sav.atpažinta
- Poz. 1: prekė 1180-2 iš Jūsų kainoraščiokaip 2024 m. pasiūlyme tam klientui1.240,00 €
- Poz. 2: pagal užsakymąTrūksta kainos, parengtas klausimas techniniam skyriuineišspręsta
- Pasiūlymas parengtas Jūsų Word šabloneNuolaida pagal CRM: 6 %parengta
- Patikrintas terminas: 46 sav.Sandėlis ir gamyba patvirtinoatitinka
- Pasiūlymas pateiktas tvirtintiJūsų pardavimų vadovui14:20
- Užsakymas 4471Tiekėjas Weber GmbHsutampa
- Važtaraštis 88120Prekės gautos 12.10.sutampa
- Pozicija 3: kiekis 48 vietoj 50Neatitikimas užsakymui2 vnt.
- Apsk. įrašasSąsk. 5400, sąnaudų vieta 210parengta
- 2 % nuolaida iki 26.10.Mokėjimo terminas pagal užsakymąįrašytas
- Sąskaita archyvuotasu audito seka, nekeičiamasbaigta
- Müller Bau GmbH, užklausa per svetainęNurodytas biudžetas, sprendėjas, norimas laikasA
- Privatus asmuo, prašo kainosUž Jūsų tiekimo zonos ribų, atsisakyta su rekomendacijaC
- Hofer Logistik, klausimas dėl pasiūlymo 2251Rytų atstovui, sutarta perskambintiA
- Visi 7 įtraukti į CRMNurodytas šaltinis, būsena ir kita užduotis7 / 7
- Meier Haustechnik, užklausa el. paštuEsamo kliento naujas užsakymasB
- Dvi užklausos be telefono numerioIšsiųsta užklausa el. paštulaukiama atsakymo
- Sutartinė bauda 0,5 % per savaitę, daugiausia 5 %Neatitinka Jūsų sąlygųP. 41
- Garantija 5 metai vietoj 3Neatitinka Jūsų sąlygųP. 58
- Atsakomybė neribojamaNeatitinka Jūsų sąlygųP. 63
- Apmokėti per 30 dienųAtitinka Jūsų standartąP. 12
- Įspėti prieš 6 mėnesiusSukurtas priminimas prieš 90 dienųP. 70
- Santrauka 2 puslapiuosePatarimai dėl visų nuokrypiųParengta
- Įranga tikrinta, filtras pakeistasSerijos Nr. nustatytas iš nuotraukos09:10
- Tarpinė nesandari, užsakyta nauja dalisPrekė 7731 iš Jūsų katalogo10:25
- Klientui pranešta apie kitą vizitąSiūloma 44 savaitė11:00
- Protokolas pagal Jūsų šablonąĮterptas kliento parašasParengta
- Užfiksuota 2,5 darbo valandosPagal atvykimą ir išvykimą11:40
- Sąskaitos projektas perduotas apskaitaiPerkeltos medžiagos ir laikasParengta
- PajamosLyginant su pernai2,41 mln. € · +6 %
- Bendrasis pelnasMedžiagų kainos +4 % paaiškina 0,8 punkto38,2 % · −1,1 p. p.
- Atviros skolos3 klientai, per 60 dienų412 tūkst. €
- Užsakymų portfelisPakanka iki vasario4,8 mln. €
- LikvidumasLėšų pakanka 4,2 mėnesioStabilus
- Komentaras6 pastraipos tvirtintiparengta
-
Atsakymai į klientų užklausas visą parą
Asistentas atsako pokalbių lange ir el. paštu, remdamasis Jūsų dokumentais, tikrina užsakymus realiuoju laiku ir prireikus perduoda klausimą Jūsų komandai. Jis prisistato kaip DI.
Tinka prekybos, paslaugų ir gamybos įmonėms, gaunančioms daug užklausų
-
Pasiūlymų sąmatų rengimas
Sistema perskaito užklausą, kvietimą teikti pasiūlymą ar darbų aprašą ir kiekvieną poziciją susieja su Jūsų prekėmis, kainomis bei ankstesniais pasiūlymais. Pardavimo komanda tikrina tik naujus duomenis ir neatitikimus. Darbas, trukęs dienas, atliekamas per valandas.
Tinka amatų, prekybos, pramonės, statybos ir pastatų inžinerinių sistemų įmonėms
-
Dokumentų sutikrinimas ir užsakymų registravimas
Gautos sąskaitos sutikrinamos su užsakymais ir važtaraščiais, o el. laiškuose ir PDF dokumentuose pateikti užsakymai įrašomi į Jūsų prekių apskaitos sistemą. Jūsų komanda mato tik neatitikimus. Kaip tai veikia su elektroninėmis sąskaitomis, paaiškiname straipsnyje Gaunamų sąskaitų automatizavimas.
Tinka prekybos, gamybos ir logistikos įmonių apskaitos, pirkimų ir užsakymų administravimo skyriams
-
Potencialių klientų įvertinimas ir įrašymas į CRM
Užklausos iš svetainės, el. pašto ir telefoninių pokalbių užrašų įvertinamos pagal Jūsų kriterijus, įrašomos į CRM ir papildomos kitu numatytu veiksmu. Pardavimo komanda pirmiausia skambina tinkamiems klientams.
Tinka B2B pardavimo komandoms, agentūroms ir paslaugų įmonėms
-
Dokumentų skaitymas ir vertinimas
Sutartys, konkursų dokumentai, bandymų pažymos ir tiekėjų sertifikatai apibendrinami, patikrinami dėl rizikos bei neatitikimų ir susiejami su terminais. Prie kiekvieno teiginio nurodoma vieta šaltinyje.
Tinka pirkimų ir projektų valdymo skyriams, teisinių paslaugų biurams bei kokybės valdymo specialistams
-
Ataskaitų, protokolų ir ekspertinių išvadų rengimas
Iš nuotraukų, balso įrašų, matavimo duomenų, planų ir sąrašų parengiamas dokumentas pagal Jūsų šabloną: darbų protokolas, statybos dienos ataskaita, patikros ataskaita arba ekspertinė išvada. Tai, kas anksčiau būdavo rašoma vakare ar kelias savaites, per kelias minutes parengiama patikrai.
Tinka aptarnavimo ir techninės priežiūros, statybos, projektavimo ir inžinerijos įmonėms bei ekspertams
-
Skaičiavimai pagal planus ir brėžinius
Darbų apimtys, kiekiai, preliminarios išlaidos ir darbų aprašai apskaičiuojami tiesiogiai pagal planus ir įrašomi į Word ir Excel šablonus, kuriuos Jūsų biuras jau naudoja.
Tinka projektavimo, architektūros, statybos ir įrenginių statybos įmonėms
-
Duomenų analizė ir ataskaitų rengimas
Skundai ir kokybės duomenys suskirstomi pagal priežastis, o kelių sistemų duomenys sujungiami į mėnesio arba vadovybei skirtą ataskaitą su komentarais.
Tipiška vidutinių įmonių vadovybei, kokybės ir pardavimo skyriams
Kai procesas ne visais atvejais vyksta vienodai, naudojame DI agentus, kurie patys pasirenka kitą žingsnį. Klientų aptarnavimui skirtas atskiras puslapis: DI klientų aptarnavimo srityje. Apžvalgą pagal padalinius, nuo pardavimo iki teisės, rasite toliau.
Visuose pavyzdžiuose pateikiami tipiniai procesai su pavyzdiniais duomenimis, o ne klientų projektai. Sutaupomas laikas priklauso nuo Jūsų dokumentų ir reikalavimų.
Pavyzdys: kaip parengiama techninė ataskaita.
Tipinis procesas su pavyzdiniais duomenimis, ne klientų projektas. Toks pats principas taikomas darbų protokolams, pasiūlymams, sąskaitoms faktūroms ir analizėms.
3.2 Elektros instaliacija, B dalis
- Skydas UV-B2 tiekia elektrą į 2 aukštą per dvi vertikalias linijas.E-201
- Visose drėgnose patalpose patvirtinta 30 mA nuotėkio srovės apsauga.Protokolas 14.10.
- NeaiškuS3 šachtos priešgaisrinė užtvara: nuotrauka neryški, tikrinkite vietoje.Nuotrauka 0412
- 5 × 10 mm² skerspjūvis atitinka apkrovos skaičiavimą.Apkrova, p. 4
-
Pradiniai duomenys
Planai, esamos būklės nuotraukos, vietų sąrašai ir biuro reikalavimai: struktūra, tekstų šablonai ir tikrinimo kriterijai.
-
Ką atlieka sistema
Ji nuskaito planus ir nuotraukas, kiekvieną pastebėjimą priskiria tinkamai vietai, parengia skyrius pagal biuro stilių ir patikrina, ar ataskaita išsami.
-
Rezultatas
Parengta ataskaita pagal biuro maketą, redaguojamo dokumento formatu, paruošta peržiūrai greičiau nei per 20 minučių.
-
Ką atlieka specialistai
Jie patikrina, papildo savo vertinimu ir patvirtina. Kokybė atitinka lygį, kurio biuras tikisi iš savo specialistų.
Tuo pačiu principu iš planų galima apskaičiuoti kiekius, parengti išlaidų sąmatą ir darbų kiekių žiniaraštį, taip pat automatiškai užpildyti biuro Word ir Excel šablonus.
DI automatizavimas kiekviename padalinyje: ką galima automatizuoti
Dvylika sričių, kiekvienoje po keturias tipiškas užduotis. Kiekvienai galima atskirai sukurti fiksuotą automatizavimo sprendimą arba DI agentą.
Pardavimas
- Rengti pasiūlymus pagal užklausas
- Įvertinti potencialius klientus ir įrašyti duomenis į CRM
- Susisiekti po pasiūlymo pateikimo
- Rengti vizitų ataskaitas iš balso užrašų
Rinkodara
- Matuoti matomumą ChatGPT ir Google
- Rengti tekstų juodraščius pagal Jūsų dokumentus
- Tvarkyti produktų duomenis el. parduotuvei ir katalogui
- Priskirti kampanijų užklausas
Klientų aptarnavimas
- Atsakyti į dažnus klausimus pokalbių lange ir el. paštu
- Teikti informaciją apie užsakymus ir pristatymą
- Klasifikuoti užklausas ir perduoti jas atsakingiems asmenims
- Registruoti skundus ir parengti juos nagrinėti
Finansai ir apskaita
- Registruoti ir tikrinti gautas sąskaitas faktūras
- Susieti apskaitos dokumentus su užsakymais ir važtaraščiais
- Rengti priminimus apie mokėjimą
- Rengti mėnesio uždarymo duomenis iš kelių sistemų
Pirkimai
- Kurti užsakymus pagal poreikio pranešimus
- Lyginti tiekėjų pasiūlymus
- Tikrinti užsakymų patvirtinimus
- Tikrinti sutarčių ir sertifikatų galiojimo terminus
Personalas
- Patvirtinti paraiškų dėl darbo gavimą, rengti atsakymų juodraščius
- Surinkti naujų darbuotojų įvedimo dokumentus
- Klausimai apie atostogas, komandiruočių išlaidas ir vidaus taisykles
- Pažymos ir patvirtinimai pagal šablonus
Veiklos procesai ir gamyba
- Kurti gamybos užsakymus pagal klientų užsakymus
- Rengti pamainų ataskaitas ir patikros protokolus
- Analizuoti skundus ir kokybės duomenis
- Planuoti techninės priežiūros darbus
Logistika ir sandėliavimas
- Skaityti pranešimus apie siuntas ir krovinių dokumentus
- Sutikrinti gautas prekes su užsakymu
- Atsakyti į užklausas dėl pristatymo
- Dokumentuoti transportavimo metu padarytą žalą
Projektų valdymas ir techniniai darbai
- Rengti ataskaitas ir ekspertines išvadas pagal planus, nuotraukas ir matavimo duomenis
- Apskaičiuoti kiekius ir sąnaudas pagal planus
- Statybos darbų dienos ataskaitos ir atliktų darbų protokolai
- Tikrinti konkursų dokumentus ir sutartis
IT
- Klasifikuoti užklausas, spręsti įprastus klausimus
- Kurti naudotojų paskyras ir dokumentuoti prieigos teises
- Žinių asistentas darbui su vadovais ir sistemomis
- Apibendrinti stebėsenos pranešimus
Įmonės vadovybė
- Mėnesio ir vadovybės ataskaitos su komentarais
- Sujungti veiklos rodiklius iš kelių sistemų
- Stebėti sutarčių terminus ir įsipareigojimus
- Posėdžių protokolai ir sprendimai
Teisė ir atitiktis
- Tikrinti, ar sutartys atitinka Jūsų standartus
- Stebėti terminus ir sutarčių nutraukimo datas
- Dokumentai dėl DI akto ir BDAR reikalavimų
- Rinkti tiekėjų dokumentus ir sertifikatus
Kiekviena užduotis pradedama nuo mažo žingsnio: vienas procesas, tikri Jūsų dokumentai, išmatuojamas rezultatas. Parašykite mums, kuri užduotis Jums užima daug laiko.
Kurioms šakoms?
Tie patys procesai, skirtingi dokumentai. Tipinis pirmasis žingsnis kiekvienoje šakoje.
- AmataiPasiūlymai pagal užklausas, sąskaitos pagal matavimo duomenis, susitikimų patvirtinimai klientams.Gidas: SEO amatininkams
- Statyba ir projektavimasAtaskaitos ir ekspertinės išvados pagal planus ir nuotraukas, darbų kiekiai ir sąrašai, sutarčių tikrinimas.
- PramonėGamybos užsakymai pagal klientų užsakymus, patikros protokolai, skundų grupavimas pagal priežastis.Gidas: B2B SEO pramonei
- Prekyba ir elektroninė prekybaKlientų aptarnavimas visą parą, produktų duomenys, sąskaitų sutikrinimas.Gidas: SEO internetinėms parduotuvėms
- Paslaugų įmonės ir kontorosGaunamų laiškų rūšiavimas, dokumentų tikrinimas, raštų ir ataskaitų rengimas pagal šablonus.Gidas: DI mokesčių konsultantams
- Sveikatos priežiūraRegistracijos užklausos, dokumentų rengimas pagal šablonus, atsakymai į pacientų klausimus prireikus perduodant juos darbuotojams.Gidas: SEO gydytojų kabinetams
- Nekilnojamasis turtasNuomininkų užklausos, komunalinių išlaidų dokumentai, objektų pristatymai ir dokumentai.Gidas: SEO nekilnojamojo turto brokeriams
- LogistikaKrovinio dokumentai, užklausos dėl pristatymo, žalos dokumentavimas.
- Turizmas ir svetingumo sektoriusUžklausos ir rezervacijos keliomis kalbomis, atsakymai į atsiliepimus, matomumas ChatGPT.Gidas: SEO viešbučiams ir restoranams
Nerandate savo veiklos srities? Svarbi ne sritis, o tai, ar kvalifikuoti darbuotojai reguliariai skiria laiko pasikartojančioms užduotims.
Principai Į ką atsižvelgiame automatizuodami kiekvieną procesą.
-
Galutinį sprendimą priima žmogus.
Kai kalbama apie pinigus, klientus, sutartis ar profesinę atsakomybę, sistema parengia informaciją, o sprendimą priima žmogus. Neaiškios vietos pažymimos.
-
Jūsų programos ir šablonai išlieka.
Prekių apskaitos, buhalterijos, dokumentų saugojimo ir biuro programas susiejame jų numatytais būdais. Rezultatus pateikiame Jums įprastuose šablonuose. Naują programinę įrangą diegiame tik tada, kai jos tikrai reikia.
-
DI naudojame tik ten, kur jo reikia.
Kai pakanka nustatytos taisyklės, naudojame taisyklę. DI pasitelkiame ten, kur reikia suprasti planus, nuotraukas ir dokumentus.
-
Aišku, kaip veikia.
Kiekvienas žingsnis registruojamas, o kur įmanoma, prie kiekvieno rezultato nurodomas jo šaltinis. Visada galite matyti, ką sistema padarė ir kodėl.
Atsižvelgdami į užduotį, naudojame patikrintus įrankius, tokius kaip n8n ar Make, kurie susieja skirtingas programas, arba patys sukuriame integraciją.
Kaip pradedamas naudoti pirmasis Jūsų automatizuotas procesas
-
1 žingsnis: Jūsų žinutė
Parašykite mums, kuris procesas iš Jūsų specialistų atima daugiausia laiko. Susisieksime su Jumis asmeniškai.
Ką turite padaryti: parašyti. Nieko ruošti nereikia.
-
2 žingsnis: Kartu peržiūrime procesą
Remdamiesi tikrais pavyzdžiais parodote, kaip procesas vyksta dabar ir pagal ką vertinate darbo kokybę. Pasakome, ar jį galima automatizuoti ir kaip tai padaryti.
Ką turite padaryti: parodyti, kaip šiuo metu vyksta darbas.
-
3 žingsnis: Pasiūlymas ir bandomasis veikimas
Gaunate rašytinį pasiūlymą. Tada sistema iš pradžių veikia greta įprasto darbo, o Jūs lyginate jos rezultatus su savo specialistų rezultatais.
Ką darote Jūs: tikrinate ir lyginate.
-
4 žingsnis: Naudojimas ir plėtra
Tik kai rezultatai atitinka lūkesčius, sistema perima darbą. Toliau dirbame kartu, atliekame pakeitimus ir, Jums pageidaujant, įtraukiame kitą procesą.
Ką darote Jūs: teikiate grįžtamąjį ryšį.
Jūsų duomenys lieka Jūsų duomenimis.
- Saugoma ES. Kai tik įmanoma, automatizavimo procesai vykdomi ir duomenys saugomi ES esančiuose serveriuose. Mūsų serveriai veikia AWS infrastruktūroje Frankfurte. Jei tai neįmanoma, iš anksto Jus informuojame.
- Tik būtinos prieigos teisės. Automatizuotam procesui suteikiama prieiga tik prie to, kas būtina jam vykdyti.
- Su sutartimi. Sudarome su Jumis duomenų tvarkymo sutartį, kaip numato BDAR.
Dažniausi klausimai apie automatizavimą
Ką veikia DI automatizavimo agentūra?
Ji nustato procesus, kuriuose DI sutaupo daugiausia laiko, ir sukuria jiems sprendimus: DI agentus ir automatizavimo sistemas, kurios skaito dokumentus, gauna duomenis iš Jūsų sistemų, rengia juodraščius ir paruošia užduotis. Jūsų specialistai patikrina ir patvirtina rezultatus. Pradėjus naudoti sprendimą, toliau dirbame su Jumis ir jį tobuliname.
Kuriuos procesus verta automatizuoti?
Reguliariai pasikartojančius procesus, kurie vyksta pagal aiškų modelį ir reikalauja daug specialistų laiko: dokumentų skaitymą, duomenų perkėlimą, skaičiavimą, duomenų sutikrinimą, ataskaitų rengimą. Retus išskirtinius atvejus automatizuoti paprastai neapsimoka.
Ar sistema pasieks mūsų specialistų darbo kokybę?
To siekiame kiekvieną kartą diegdami sistemą. Sistema susipažįsta su Jūsų reikalavimais, šablonais ir ankstesniais darbais. Bandomuoju laikotarpiu jos rezultatai lyginami su Jūsų specialistų rezultatais. Ji pradedama naudoti tik pasiekusi šį lygį.
Ar tai veiks su mūsų programomis?
Dažniausiai taip, jei programa gali importuoti duomenis arba jais keistis. Word ir Excel šablonus galima užpildyti tiesiogiai. Tai patikriname prieš Jums priimant sprendimą.
Kas nutinka, jei DI ką nors perskaito neteisingai?
Neaiškios vietos pažymimos ir perduodamos žmogui. Bandomuoju laikotarpiu sistema veikia greta įprasto darbo, kad klaidos būtų pastebėtos dar prieš joms sukeliant pasekmių.
Ką tai reiškia mūsų darbuotojams?
Sistema atlieka parengiamąjį darbą: skaito, skaičiuoja, perkelia duomenis ir rengia tekstus. Jūsų specialistai toliau priima sprendimus ir turi daugiau laiko darbui, kuriam juos pasamdėte.
Procesų optimizavimas ir procesų automatizavimas: kuo jie skiriasi?
Optimizuojant procesą vertinama, ar jo eiga tikslinga: kurių žingsnių galima atsisakyti ir kur ta pati informacija įvedama kelis kartus. Automatizuojant likusius žingsnius atlieka sistema. Mes darome abu šiuos dalykus tokia tvarka, nes automatizavus sudėtingą procesą jis tik greičiau vyksta, bet lieka sudėtingas.
Kiek užtrunka, kol pradeda veikti pirmasis procesas?
Tai priklauso nuo proceso ir nuo to, kiek programų reikia susieti. Darbų grafiką pateikiame rašytiniame pasiūlyme. Bandomuoju laikotarpiu Jūsų įprastas darbas vyksta be pakeitimų, todėl veikla nesustoja.
Ko Jums reikės iš mūsų?
Iš pradžių reikės kelių valandų su žmonėmis, kurie dabar vykdo šį procesą, ir tinkamų ankstesnio Jūsų darbo pavyzdžių, pavyzdžiui, parengtų ataskaitų ar skaičiavimų. Dėl integracijos deriname veiksmus su Jūsų IT skyriumi arba IT paslaugų teikėju. Visa kita atliekame mes.
Kiek kainuoja automatizavimas?
Tai priklauso nuo proceso, programų, kurias reikia susieti, ir dokumentų kiekio. Prieš pradėdami pateikiame rašytinį pasiūlymą, kuriame aiškiai apibrėžta darbų apimtis. Be Jūsų sutikimo išlaidų neatsiranda.
Kas yra n8n ir Make?
Įrankiai, kuriais galima sujungti programas ir valdyti procesus. n8n taip pat galima naudoti savo serveriuose, o tai padeda užtikrinti duomenų apsaugą. Tinkamas įrankis priklauso nuo Jūsų proceso.
Ar automatizuojate ir klientų užklausų tvarkymą?
Taip. DI agentas klientų aptarnavimo srityje atsako į dažnus klausimus pokalbių kanale ir el. paštu, remdamasis Jūsų dokumentais, tikrina užsakymų duomenis realiuoju laiku ir neaiškius atvejus su visa informacija perduoda Jūsų komandai. Jis aiškiai nurodo, kad yra DI sistema.
Kuris procesas atima daugiausia Jūsų specialistų laiko?
Parašykite mums apie tai keliais sakiniais. Susisieksime su Jumis asmeniškai, nemokamai ir be įsipareigojimų.
Skaityti toliau
DI konsultacijos mažoms ir vidutinėms įmonėms Programėlės ir individualiai kuriama programinė įranga Privalomos elektroninės sąskaitos faktūros: kas galioja dabar DI agentų kūrimas pagal užsakymą DI klientų aptarnavimo srityje GEO ir matomumas DI sistemoseDaugiau tinklaraštyje
DI įmonėje: 12 taikymo atvejų Pasiūlymų rengimas naudojant DI DI buhalterinėje apskaitoje