Īsumā
- Labi kandidāti ir ar precēm saistītās dokumentācijas darbības: piegādes paziņojumu un nosūtīšanas dokumentu nolasīšana, preču saņemšanas salīdzināšana ar pasūtījumu, atbildēšana uz piegādes jautājumiem, transporta bojājumu un preču atgriešanas fiksēšana.
- Jūsu noliktavas vadība paliek. AI lasa un raksta, izmantojot to saskarnes, vai strādā ar skeneriem, e-pastu un failiem līdzās tiem. Jauna WMS nav nepieciešama.
- Rezervācijas un kvītis veic cilvēki. Paraksts uz preču pavadzīmes un atzīme par jebkādiem bojājumiem paliek personai, kura pieņem preces.
- Mēs neveidojam sistēmas, kas uzrauga atsevišķus noliktavas darbiniekus vai novērtē viņu sniegumu. AI strādā ar dokumentiem un daudzumiem, nevis cilvēkiem.
AI noliktavā: īsumā seši uzdevumi
Tie ir tipiski procesi, nevis klientu projekti. Katrā no tiem AI sagatavo un ziņo par novirzēm, un noliktavas darbinieks vai noliktavas vadītājs pārbauda un pieņem lēmumus. Tas mazina plaisu līdz pasūtīšanai Iepirkšanās, kuram jāsastāda rēķins Grāmatvedība.
1. Izlasiet piegādes paziņojumus un piegādes dokumentus
Piegādes paziņojums paziņo par gaidāmo. Tas tiek saņemts kā EDI ziņojums, PDF vai e-pasts, bieži vien katra piegādātāja struktūrā.
- Ieeja: Nosūtīšanas paziņojumi, pavadzīmes un pavaddokumenti, izmantojot EDI, e-pastu vai portālu.
- AI sagatavo: nolasa piegādātāju, pasūtījuma atsauci, preces, daudzumus, iepakojumus un paredzamo piegādes datumu un piešķir pasūtījumam paziņojuma piezīmi. Ja kaut kas pietrūkst vai neder, viņa to atzīmē.
- Noliktavas pārbaudes: marķējumi un plāni rampas un personālu.
- Izvade: dienas ierašanās saraksts, katra rinda ar pasūtījuma atsauci.
2. Salīdziniet preču saņemšanu ar pasūtījumu
Izkraušanas laikā svarīgs ir tas, kas patiesībā atrodas uz paletes, nevis tikai tas, kas ir uz papīra.
- Ieeja: piegādes pavadzīme, reģistrētie daudzumi un svītrkodi un pasūtījums no ERP.
- AI sagatavo: salīdzina preces, daudzumu, partiju un derīguma termiņu ar pasūtījumu, atpazīst daļējas piegādes un liekos daudzumus un uzskaita visas novirzes.
- Noliktavas pārbaudes: novirzes uz vietas un izlemj, vai pieņemt, daļēji pieņemt vai noraidīt.
- Izvade: preču kvīts projekts noliktavas vadībā vai ERP, gatavs apstiprināšanai noliktavā.
3. Atbildiet uz piegādes pieprasījumiem
"Kad manas preces pienāks?" ir visbiežāk uzdotais jautājums noliktavā, un katra atbilde maksā tālruņa zvanu.
- Ieeja: pieprasījums no klientiem vai no pārdošanas un pašreizējie dati no ERP un sūtījumu izsekošanas.
- AI sagatavo: Uzraksta atbildi ar statusu, datumu un informācijas avotu un norāda to, ko nezina.
- Noliktavas pārbaudes: Reaģējiet uz izņēmumiem un kavēšanos. Vienkāršu statusa informāciju var nosūtīt uzreiz pēc pārbaudes fāzes.
- Izvade: atbildes uzmetums vai nosūtīta statusa informācija ar protokolu.
4. Dokumentu transportēšanas bojājumi
Ja bojājumi tiek pamanīti tikai vēlāk, trūkst fotoattēlu, laika un piezīmes.
- Ieeja: Fotogrāfijas, piezīme no pieņēmēja un pavadzīme ar jebkuru rezervāciju.
- AI sagatavo: piešķir piegādei fotogrāfijas un atzīmes, raksta bojājuma aprakstu, parāda bojājumu pieteikšanas termiņus un sastāda aktu pārvadātājam.
- Noliktavas pārbaudes: Apraksts un ziņa un nosūta to. Pretenzijas izskatīšana lemj par atbildību un kompensāciju.
- Izvade: bojājumu lietu ar visiem dokumentiem pēc datuma un ziņojuma projektu.
5. Ierakstīt atgriežas
Atgriešana tiek piegādāta ar vai bez papīra, un katra no tām ir jāpiešķir pasūtījumam.
- Ieeja: Atgriešanas lapiņa, foto, klienta ziņojums un oriģinālais pasūtījums.
- AI sagatavo: piešķir atgriešanu pasūtījumam, fiksē iemeslu un stāvokli un iesaka rezervāciju (atpakaļ uz noliktavu, apskate, noraidīšana).
- Noliktavas pārbaudes: preču stāvokli un apstiprina rezervāciju.
- Izvade: atgriež ierakstu sistēmā un, ja to pieprasa jūsu noteikumi, grāmatvedības ieskaitīšanas projektu.
6. Pasūtiet ieteikumus no inventāra un patēriņa
Atkārtoti pasūtījumi bieži nāk pārāk vēlu vai pārāk daudz, jo nevienam nav priekšstata par visiem skaitļiem.
- Ieeja: Inventārs, pēdējo mēnešu patēriņš, minimālie krājumi un piegādes laiki no ERP.
- AI sagatavo: Kods no datiem aprēķina diapazonu un pasūtījuma punktu. Pēc tam AI katram rakstam uzraksta ieteikumu ar skaitļiem, uz kuriem tas ir balstīts.
- Pārbaudiet noliktavu un iegādi: ieteikumu. Pasūtījumus var veikt tikai iepērkoties.
- Izvade: ieteikumu saraksts ar iemesliem.
Programmas un saskarnes: savienojums ar to, ko izmantojat
Dati no skeneriem, noliktavas pārvaldība, ERP un piegādātāja pasta tiek apkopoti noliktavā. Tabulā ir uzskaitīti parastie gadījumi. Pirms piedāvājuma izteikšanas mēs noskaidrosim, kuru iespēju piedāvā jūsu sistēma.
| programma | Kas tiek apmainīts | veidā |
|---|---|---|
| Noliktavas vadība (WMS) | Uzglabāšanas vietas, krājumi, preču saņemšanas rezervācijas | WMS saskarne (API), datu bāzes vaicājums vai eksportēšana un importēšana |
| ERP un preču vadība | Pasūtījumi, preču meistars, preču kvītis, pasūtījumi | API, datu bāzes vaicājums vai eksportēšana |
| Transporta vadība (TMS) un sūtījumu izsekošana | Pienākšanas datumi, sūtījuma statuss | Sistēmas vai operatora saskarne, pretējā gadījumā e-pasts |
| Skeneris un svītrkods (piemēram, EAN, piegādes vienība saskaņā ar GS1) | Prece, partija, iepakojums | Lasiet datus no skeneriem, kas nonāk WMS |
| Paziņojums par piegādi (EDI ziņojums DESADV, PDF, e-pasts) | Paziņojums par piegādi | Lasiet EDI ziņojumu, pretējā gadījumā lasiet PDF un e-pastu |
| Piegādātāju un kravu pārvadātāju portāli | Apstiprinājumi, tikšanās, statusa atskaites | Eksportējiet, ja portāls to atļauj, pretējā gadījumā e-pastu |
Nosaukumi ir orientācijas nolūkos un nenozīmē partnerattiecības. Ja sistēma nepiedāvā saskarni, mēs strādājam ar eksportu un importēšanu, uzraudzītu mapi vai e-pastu.
Savienojums, nevis nomaiņa
Jūsu noliktavai nav nepieciešama jauna WMS vai jauna ERP, un mēs to arī nepiedāvājam. AI darbojas kopā ar jūsu noliktavas pārvaldību: tas nolasa saņemto informāciju un sagatavo rezervācijas.
- Jūsu noliktavas vadība joprojām ir priekšplānā. Krājumi un rezervācijas mainās tikai tur un tikai caur jūsu cilvēkiem.
- Jūsu procesi uz rampas paliek nemainīgi. Skenēšana, skaitīšana un kvīšu saņemšana turpinās kā līdz šim. AI darbojas ar to, kas tiks ierakstīts pēc tam.
- Viens process pēc otra. Mēs sākam ar kādu darbību, piemēram, nosūtīšanas paziņojumiem vai preču saņemšanas saskaņošanu, un ļaujam tai darboties līdztekus iepriekšējam darbam.
- Atpakaļceļš paliek atvērts. Visi dati ir jūsu sistēmās. Bez AI jūsu noliktava turpinās darboties kā līdz šim.
Izlaidumi un noteikumi
Noliktavā protokoli izšķir tikšanās, un kļūda daudzumā vēlāk maksā naudu. Tāpēc pirms darba sākšanas mēs nosakām, ko AI drīkst darīt.
- Daudzuma novirzes: Jūs iestatāt pielaides. Pielaides robežās AI ziņo tikai, ārpus tā iesniedz precizēšanai.
- Rezervācijas: Preču kvīts tiek veidota kā melnraksts un to apstiprina noliktavas darbinieks. AI nekad nereģistrē sevi.
- Kvīts un piezīme par bojājumiem: Paraksts uz pavadzīmes un rezervācija redzamu bojājumu gadījumā paliek pie personas, kas to pieņem. AI var jums atgādināt, bet nevar to atzīt jūsu vietā.
- Klienta informācija: Statusa informācija nāk no reāllaika datiem un norāda tās avotu. Izņēmumu vai bojājumu gadījumā mākslīgais intelekts tiek nodots cilvēka rokās.
- Personāls: Mēs neveidojam sistēmas, kas uzrauga atsevišķus darbiniekus, novērtē viņu sniegumu vai uzdod viņiem uzdevumus, pamatojoties uz viņu uzvedību. Tie ir augsta riska pakāpe saskaņā ar AI regulas III pielikumu, sk Riska klases.
- Protokols: Katrs ieteikums tiek ierakstīts ar avotu, laiku un lēmumu.
Tabulā ir uzskaitīti svarīgākie norādījumu avoti. Piemērojamie noteikumi ir atkarīgi no transporta veida, līguma un valsts.
| juridiskā joma | Fonds | Kas būtībā attiecas |
|---|---|---|
| Starptautiskie kravu autopārvadājumi | CMR konvencija (ANO EEK), 30. pants | Acīmredzami bojājumi tiks atzīmēti piegādes laikā; neredzami bojājumi tiks konstatēti septiņu dienu laikā |
| Vācija | § 438 HGB | Paziņojums par bojājumiem: Par ārēji redzamiem bojājumiem jāziņo vēlākais piegādes brīdī, pretējā gadījumā tiek pieņemts, ka prece ir piegādāta nebojāta |
| Austrija | 425. § un tālāk. UGB | Kravu pārvadājumu bizness korporatīvajā kodeksā ar saviem noteikumiem par bojājumu ziņošanu |
| ES | Regula (ES) 2024/1689 (AI regula), III pielikums | Sistēmas darbinieku darbības pārraudzībai un novērtēšanai ir augsts risks |
Tas attiecas uz Vāciju § 87 BetrVG un Austrijā § 96a ArbVG: Tehniskajām iekārtām, kas var reģistrēt darbinieku uzvedību vai veikumu, ir nepieciešama uzņēmuma padomes līdzdalība. GDPR attiecas uz personas datiem piegādes dokumentos: līgumā par pasūtījuma apstrādi (28. pants) un apstrādi ES. Šis pārskats ir vispārīga informācija, nevis juridiskas konsultācijas.
Dati: preces, uzglabāšanas vietas un partijas
Salīdzinājumu kvalitāte ir atkarīga no pamatdatiem, ar kuriem AI darbojas.
- Raksta meistars: Preču numuri, EAN, vienības un iepakojuma vienības nosaka, vai pavadzīme un pasūtījums sakrīt. Ja reklāmguvumu trūkst, mēs par tiem ziņojam pirms to saskaņošanas.
- Uzglabāšanas vietas un partijas: Sistēmā ir jābūt partijām un derīguma termiņiem, lai mākslīgais intelekts varētu tos pārbaudīt.
- Svītrkodi: Ja preces tiek piegādātas ar piegādes etiķeti, mēs nolasām kodu, nevis ierakstām tekstu.
- Datu aizsardzība: Vadītāju un kontaktpersonu vārdi piegādes dokumentos ir personas dati. Mēs to apstrādājam ES serveros, AI parādām tikai to, kas tam nepieciešams, un kopā ar jums nosaka glabāšanas periodu un dzēšanu. Vairāk zemāk AI un datu aizsardzība.
Pašas lietotnes noliktavai
Dažas lietas netrūkst noliktavas pārvaldībā, bet gan rokas ierīcē vai viedtālrunī. Mēs veidojam tās kā savas programmas, ja standarta produkti neatbilst:
- Preču saņemšanas lietotne skeneriem un viedtālruņiem: Nofotografējiet pavadzīmi, skenējiet pozīcijas, nekavējoties skatiet novirzes.
- Noliktavas lietotne: Vaicājiet inventāru un uzglabāšanas vietu, ierakstiet pārsūtīšanu un inventāru pat bez tīkla.
- Pavadzīmju lietotne autovadītājiem: Foto un paraksts piegādes vietā, dokumenti nonāk tieši uz pareizo pasūtījumu.
Šīs programmas papildina jūsu krājumu pārvaldību, nevis to aizstāj. Vairāk par to zemāk Lietotņu izstrāde.
Kur jūs sākat
Šie trīs jautājumi palīdz novērtēt:
- Cik piegādes pavadzīmju jūsu preču saņemšanas nodaļa izraksta dienā un kādā veidā tās tiek saņemtas (papīra, PDF, EDI)?
- Kuru noliktavas pārvaldību un ERP jūs izmantojat un vai skeneri lasa tieši sistēmā?
- Kurš solis aizņem visvairāk laika: piegādes paziņojumu šķirošana, ienākošo preču saskaņošana vai atbildes uz jautājumiem?
Ja rakstīsiet mums atbildes, mēs jums pateiksim, kurš process ir tā vērts vispirms un kam jāpaliek jūsu noliktavā. Mēs sākam ar testa darbību paralēli iepriekšējam darbam.
Avoti
- Starptautiskā: ANO/EEK, Konvencija par starptautisko kravu autopārvadājumu līgumu (CMR) (angļu valodā)
- Vācija: § 438 HGB, § 87 BetrVG
- Austrija: 425. § un tālāk. UGB, § 96a ArbVG
- ES: Regula (ES) 2024/1689 (AI regula), III pielikums: EUR-Lex; Regula (ES) 2016/679 (VDAR), 1. pants 28: EUR-Lex