Trumpai
- Geri kandidatai yra su prekėmis susiję dokumento žingsniai: pristatymo pranešimų ir siuntimo dokumentų skaitymas, prekių gavimo palyginimas su užsakymu, atsakymas į pristatymo užklausas, transportavimo pažeidimų ir grąžinimų fiksavimas.
- Jūsų sandėlio valdymas išlieka. AI skaito ir rašo per savo sąsajas arba kartu su jais dirba su skaitytuvais, el. paštu ir failais. Nauja WMS nebūtina.
- Užsakymus ir kvitus atlieka žmonės. Parašas važtaraštyje ir pažyma apie bet kokius pažeidimus lieka prekes priimančiam asmeniui.
- Mes nekuriame sistemų, kurios stebi atskirus sandėlio darbuotojus ar vertina jų veiklą. AI dirba su dokumentais ir kiekiais, o ne su žmonėmis.
AI sandėlyje: šešios užduotys iš pirmo žvilgsnio
Tai yra tipiniai procesai, o ne klientų projektai. Kiekviename iš jų AI parengia ir praneša apie nukrypimus, o sandėlio darbuotojas arba sandėlio vadovas patikrina ir priima sprendimą. Tai užpildo atotrūkį iki užsakymo Pirkimas, kuriai išrašyti sąskaitą faktūrą Apskaita.
1. Perskaitykite pranešimus apie pristatymą ir siuntimo dokumentus
Pristatymo pranešimas praneša, kas bus. Jis gaunamas kaip EDI pranešimas, PDF arba el. paštas, dažnai kiekvieno tiekėjo struktūra.
- Įėjimas: Pranešimai apie siuntimą, važtaraščiai ir lydintys dokumentai per EDI, el. paštą ar portalą.
- AI ruošia: perskaito tiekėją, užsakymo nuorodą, prekes, kiekius, pakuotes ir numatomą atvykimo datą bei priskiria užsakymui informacinį lapelį. Jei ko nors trūksta arba netinka, ji tai pažymi.
- Sandėlio patikrinimai: ženklinimas ir planai rampa ir personalas.
- Išvestis: dienos atvykimo sąrašas, kiekviena eilutė su užsakymo nuoroda.
2. Palyginkite prekių gavimą su užsakymu
Iškraunant, svarbu tai, kas iš tikrųjų yra ant padėklo, o ne tik tai, kas yra popieriuje.
- Įėjimas: važtaraštį, įrašytus kiekius ir brūkšninius kodus bei užsakymą iš ERP.
- AI ruošia: lygina prekes, kiekį, partiją ir tinkamumo vartoti terminą su užsakymu, atpažįsta dalinius pristatymus ir perteklinius kiekius bei išvardija visus nukrypimus.
- Sandėlio patikrinimai: nukrypimus vietoje ir nusprendžia priimti, iš dalies priimti ar atmesti.
- Išvestis: prekių kvito projektas sandėlio valdyme arba ERP, paruoštas patvirtinti sandėlyje.
3. Atsakykite į pristatymo užklausas
"Kada bus mano prekės?" yra dažniausiai užduodamas sandėlyje klausimas, o kiekvienas atsakymas kainuoja telefono skambutį.
- Įėjimas: klientų arba pardavimų užklausa ir dabartiniai ERP bei siuntų sekimo duomenys.
- AI ruošia: Rašo atsakymą su būsena, data ir informacijos šaltiniu bei nurodo, ko nežino.
- Sandėlio patikrinimai: Reaguokite į išimtis ir vėlavimus. Paprasta informacija apie būseną gali būti išsiųsta iškart po bandymo etapo.
- Išvestis: atsakymo juodraštį arba išsiųstą būsenos informaciją su protokolu.
4. Dokumentų transportavimo pažeidimai
Jei pažeidimai pastebimi tik vėliau, trūksta nuotraukų, laiko ir užrašo.
- Įėjimas: Nuotraukos, akceptoriaus pažyma ir važtaraštis su bet kokia išlyga.
- AI ruošia: priskiria siuntimui nuotraukas ir pastabas, surašo žalos aprašymą, parodo pranešimo apie žalą terminus ir surašo aktą vežėjui.
- Sandėlio patikrinimai: Aprašymas ir žinutė ir išsiunčia. Pretenzijų tvarka sprendžiama dėl atsakomybės ir kompensacijos.
- Išvestis: žalos bylą su visais dokumentais pagal datą ir ataskaitos projektą.
5. Įrašų grąžinimas
Grąžinama su popieriumi arba be jo, kiekvienas turi būti priskirtas užsakymui.
- Įėjimas: Grąžinimo lapelis, nuotrauka, kliento ataskaita ir originalus užsakymas.
- AI ruošia: užsakymui priskiria grąžinimą, fiksuoja priežastį ir būklę bei pasiūlo rezervaciją (grįžimas į sandėlį, apžiūra, atmetimas).
- Sandėlio patikrinimai: prekių būklę ir patvirtina užsakymą.
- Išvestis: grąžina įrašą sistemoje ir, jei to reikalauja jūsų taisyklės, įskaitymo į apskaitą projektą.
6. Užsakyti pasiūlymus iš inventoriaus ir vartojimo
Pakartotiniai užsakymai dažnai ateina per vėlai arba per daug, nes niekas neturi visų skaičių apžvalgos.
- Įėjimas: Atsargos, paskutinių mėnesių suvartojimas, minimalios atsargos ir pristatymo laikas iš ERP.
- AI ruošia: Kodas iš duomenų apskaičiuoja diapazoną ir užsakymo tašką. Tada AI kiekvienam straipsniui parašo pasiūlymą su skaičiais, kuriais jis pagrįstas.
- Patikrinkite sandėlį ir pirkimą: pasiūlymą. Užsakymai gali būti atliekami tik perkant.
- Išvestis: pasiūlymų sąrašas su priežastimis.
Programos ir sąsajos: ryšys su tuo, ką naudojate
Duomenys iš skaitytuvų, sandėlio valdymo, ERP ir tiekėjo pašto susijungia sandėlyje. Lentelėje pateikiami įprasti atvejai. Prieš pateikdami pasiūlymą, išsiaiškinsime, kokią parinktį siūlo jūsų sistema.
| programa | Kuo keičiamasi | būdu |
|---|---|---|
| Sandėlio valdymas (WMS) | Sandėliavimo vietos, atsargos, prekių gavimo užsakymai | WMS sąsaja (API), duomenų bazės užklausa arba eksportas ir importas |
| ERP ir prekių valdymas | Užsakymai, prekių meistras, prekių kvitai, užsakymai | API, duomenų bazės užklausa arba eksportas |
| Transporto valdymas (TMS) ir siuntų sekimas | Atvykimo datos, siuntos būsena | Sistemos arba operatoriaus sąsaja, kitu atveju el |
| Skaitytuvas ir brūkšninis kodas (pvz., EAN, siuntimo vienetas pagal GS1) | Prekė, partija, pakuotė | Skaitykite duomenis iš skaitytuvų, kurie patenka į WMS |
| Pranešimas apie pristatymą (EDI pranešimas DESADV, PDF, el. paštas) | Pranešimas apie pristatymą | Skaitykite EDI pranešimą, kitu atveju skaitykite PDF ir el |
| Tiekėjų ir krovinių vežėjų portalai | Patvirtinimas, susitikimai, būklės ataskaitos | Eksportuokite, jei portalas tai leidžia, kitu atveju el |
Vardai yra orientaciniai ir nereiškia partnerystės. Kai sistema nesiūlo sąsajos, dirbame su eksportu ir importu, stebimu aplanku ar el.
Sujungimas vietoj pakeitimo
Jūsų sandėlyje nereikia naujos WMS ar naujos ERP, mes taip pat nesiūlome. AI veikia kartu su jūsų sandėlio valdymu: nuskaito, kas atvyksta, ir parengia užsakymus.
- Jūsų sandėlio valdymas išlieka priešakyje. Atsargos ir užsakymai keičiasi tik ten ir tik per jūsų žmones.
- Jūsų procesai rampoje išlieka tokie patys. Nuskaitymas, skaičiavimas ir kvitai tęsiasi kaip anksčiau. AI dirba su tuo, kas bus įvesta vėliau.
- Vienas procesas po kito. Pradedame nuo veiksmo, pvz., pranešimų apie pristatymą arba prekių gavimo sutikrinimo, ir leidžiame jam veikti kartu su ankstesniu darbu.
- Kelias atgal lieka atviras. Visi duomenys yra jūsų sistemose. Be AI jūsų sandėlis veiks kaip anksčiau.
Išleidimai ir taisyklės
Sandėlyje protokolai lemia susitikimus, o kiekio klaida vėliau kainuoja. Štai kodėl mes nustatome, ką AI leidžiama daryti prieš pradėdami.
- Kiekio nukrypimai: Jūs nustatote tolerancijas. Tolerancijos ribose AI praneša tik, o už jos ribų pateikia paaiškinimus.
- Užsakymai: Prekių kvitas sudaromas kaip juodraštis ir patvirtinamas sandėlio darbuotojo. AI niekada neužsisako savęs.
- Kvitas ir pastaba apie žalą: Parašas važtaraštyje ir rezervacija esant matomiems pažeidimams lieka jį priimančiam asmeniui. AI gali jums priminti, bet negali to pripažinti už jus.
- Kliento informacija: Informacija apie būseną gaunama iš tiesioginių duomenų ir nurodomas jos šaltinis. Išimčių ar žalos atveju AI perduodama žmogui.
- Darbuotojai: Mes nekuriame sistemų, kurios stebi atskirus darbuotojus, vertina jų veiklą ar skiria užduotis pagal jų elgesį. Jie kelia didelę riziką pagal AI reglamento III priedą, žr Rizikos klasės.
- Protokolas: Kiekvienas pasiūlymas įrašomas su šaltiniu, laiku ir sprendimu.
Lentelėje pateikiami svarbiausi rekomendacijų šaltiniai. Kokios taisyklės taikomos, priklauso nuo transporto rūšies, sutarties ir šalies.
| teisinė sritis | Fondas | Kas iš esmės taikoma |
|---|---|---|
| Tarptautinis krovinių gabenimas keliais | CMR konvencija (JTEEK), 30 straipsnis | Pristačius bus pastebėta akivaizdi žala; nematoma žala bus pastebėta per septynias dienas |
| Vokietija | § 438 HGB | Pranešimas apie žalą: Išoriškai matomus pažeidimus reikia pranešti ne vėliau kaip pristatymo metu, priešingu atveju laikoma, kad prekės buvo pristatytos nepažeistos |
| Austrija | §§ 425 ir toliau. UGB | Krovinių gabenimo verslas įmonės kodekse su savo taisyklėmis, kaip pranešti apie žalą |
| ES | Reglamentas (ES) 2024/1689 (AI reglamentas), III priedas | Darbuotojų veiklos stebėjimo ir vertinimo sistemos yra didelės rizikos |
Tai galioja Vokietijoje § 87 BetrVG ir Austrijoje § 96a ArbVG: Techninėms priemonėms, galinčioms fiksuoti darbuotojų elgesį ar veiklą, turi dalyvauti darbo taryba. BDAR taikomas asmens duomenims pristatymo dokumentuose: sutartyje dėl užsakymo apdorojimo (28 straipsnis) ir apdorojimo ES. Ši apžvalga yra bendra informacija, o ne teisinė konsultacija.
Duomenys: prekės, saugojimo vietos ir partijos
Palyginimų kokybė priklauso nuo pagrindinių duomenų, su kuriais dirba dirbtinis intelektas.
- Straipsnio meistras: Prekių numeriai, EAN, vienetai ir pakuotės vienetai lemia, ar sutampa važtaraštis ir užsakymas. Jei konversijų trūksta, apie jas pranešame prieš suderindami.
- Sandėliavimo vietos ir partijos: Sistemoje turi būti partijos ir geriausio iki datos, kad AI galėtų jas patikrinti.
- Brūkšniniai kodai: Kai prekės pristatomos su siuntimo etikete, skaitome kodą, o ne renkame tekstą.
- Duomenų apsauga: Vairuotojų ir kontaktinių asmenų pavardės pristatymo dokumentuose yra asmens duomenys. Jį apdorojame ES serveriuose, AI parodome tik tai, ko jam reikia, ir kartu su jumis nustatome saugojimo ir ištrynimo laikotarpį. Daugiau žemiau AI ir duomenų apsauga.
Nuosavos programėlės sandėliui
Kai kurių dalykų trūksta ne sandėlio valdyme, o delniniame įrenginyje ar išmaniajame telefone. Kuriame jas kaip savo programas, jei standartiniai produktai netinka:
- Prekių priėmimo programėlė skaitytuvams ir išmaniesiems telefonams: Nufotografuokite važtaraštį, nuskaitykite pozicijas, iš karto pamatykite nukrypimus.
- Sandėlio programa: Teiraukitės inventoriaus ir saugojimo vietos, registruokite perkėlimus ir inventorių net ir be tinklo.
- Vairuotojų pristatymo pažymų programėlė: Nuotrauka ir parašas pristatymo vietoje, dokumentai keliauja tiesiai į teisingą užsakymą.
Šios programos papildo jūsų atsargų valdymą, jos nepakeičia. Daugiau apie tai žemiau Programėlių kūrimas.
Kur pradedi
Šie trys klausimai padeda vertinti:
- Kiek važtaraščių jūsų prekių priėmimo skyrius išrašo per dieną ir kokia forma jie pristatomi (popierinis, PDF, EDI)?
- Kokį sandėlio valdymą ir ERP naudojate ir ar skaitytuvai skaito tiesiai į sistemą?
- Kuris veiksmas užima daugiausiai laiko: pristatymo pranešimų rūšiavimas, gaunamų prekių derinimas ar atsakymas į užklausas?
Jei parašysite mums atsakymus, mes jums pasakysime, kuris procesas yra vertas pirmiausia ir kas turi likti jūsų sandėlyje. Pradedame nuo bandomosios operacijos kartu su ankstesniu darbu.
Šaltiniai
- Tarptautinė: UNECE, Tarptautinio krovinių vežimo keliais sutarties konvencija (CMR) (anglų kalba)
- Vokietija: § 438 HGB, § 87 BetrVG
- Austrija: §§ 425 ir toliau. UGB, § 96a ArbVG
- ES: Reglamentas (ES) 2024/1689 (AI reglamentas), III priedas: EUR-Lex; Reglamentas (ES) 2016/679 (BDAR), str. 28: EUR-Lex