Agenti UI po meri Agenti UI, ki opravljajo naloge, ne le odgovarjajo.

Agent AI je program, ki z jezikovnim modelom razume nalogo, uporablja orodja (na primer dostop do Vašega sistema za upravljanje blaga ali e-poštnega predala), preverja vmesne rezultate in nadaljuje delo, dokler naloga ni opravljena ali je ne mora prevzeti človek. Deluje po pravilih in v mejah, ki jih določite Vi.

Klepetalni robot vodi pogovor in odgovarja. Agent lahko poleg tega tudi ukrepa: preveri podatke v Vaših sistemih, ustvari naročilo, posodobi zahtevek ali pripravi poročilo. Klepetalni robot je zato pogosto tisti del agenta, ki ga vidijo Vaše stranke.

Avtomatizacija z AI je krovni pojem za postopke, ki jih sistem opravi s pomočjo AI, na primer preverjanje računov ali pripravo poročil. Agent AI je ena od oblik avtomatizacije. Sam načrtuje reševanje odprtih nalog, uporablja orodja in po potrebi nalogo preda človeku. Kjer zadostuje vnaprej določen postopek, vzpostavimo tak postopek.

Naloge, ki se redno ponavljajo, zahtevajo informacije iz več virov in jih strokovnjaki zdaj opravljajo ročno: odgovarjanje na povpraševanja, evidentiranje naročil, priprava ponudb, preverjanje dokumentov in priprava poročil. Pri redkih nalogah ali nalogah, ki so vsakič povsem drugačne, se trud običajno ne izplača. V takih primerih uporabo odsvetujemo.

Z več ravnmi zaščite. Agent odgovarja samo na podlagi Vaših virov in navede mesto, kjer je našel podatek. Uporablja lahko le orodja, ki jih odobrimo, in to znotraj določenih meja. Pred zagonom ga preverimo na Vaših preteklih primerih. Nato deluje v načinu, v katerem Vaša ekipa vidi vsak rezultat. Negotove primere prevzame človek. Nihče ne more zagotoviti, da agent ne bo delal napak. Zato je nadzor del njegovega delovanja.

Samo če to želite in le znotraj meja, ki jih določimo skupaj. Običajno začnemo z dostopom za branje in pripravo osnutkov. Korake, ki spreminjajo podatke, na primer ustvarjanje naročila, dodamo, ko se izkažejo za zanesljive. Občutljivi koraki ostanejo v rokah človeka.

Model izberemo glede na nalogo, varstvo podatkov in stroške. Ne omejujemo se na enega ponudnika. Agent je zasnovan tako, da lahko model zamenjamo, če je na voljo boljši ali ugodnejši. Kjer naloga to dopušča, uporabljamo modele v EU.

Kjer je mogoče, na strežnikih v EU. Naši strežniki delujejo pri AWS v Frankfurtu. Prejmete pogodbo o obdelavi osebnih podatkov, predhodno pa Vam povemo, katera storitev ima dostop do katerih podatkov. Več o tem na strani AI in varstvo podatkov.

Cena je odvisna od naloge, povezanih sistemov in števila postopkov. Cenik Vam zato ne bi povedal veliko. Pred začetkom prejmete pisno ponudbo z jasno opisanim obsegom. Brez Vaše potrditve stroški ne nastanejo. Tekoče stroške uporabe modela omejimo z zgornjimi mejami za posamezen postopek.

Vprašajte, kako se meri kakovost (s testnimi primeri iz Vašega dela namesto s predstavitvijo), kaj agent sme in česa ne, kje so podatki, kako lahko posredujejo ljudje in kdo skrbi za agenta po zagonu. Na ta vprašanja odgovorimo pred pripravo ponudbe.

Ne. Vse razložimo razumljivo, pri povezovanju sistemov sodelujemo z Vašo ekipo IT in Vaši ekipi pojasnimo uporabo agenta.

Da, uporablja se za uporabo AI v podjetjih. Agent, ki komunicira s strankami, mora razkriti, da gre za AI, Vaša ekipa pa mora biti ustrezno usposobljena za uporabo AI. Pregled najdete na naših straneh o uredbi o AI in obveznosti označevanja. To so splošne informacije, ne pravno svetovanje.