Īsumā
- Redzamības pamats ir pilnīgi, vienoti produkta dati veikalā, strukturēti dati un produktu plūsma: nosaukums, apraksts, cena, pieejamība, zīmols un GTVN.
- Saskaņā ar specifikāciju OpenAI standarta produktu plūsmas formāts pašlaik ir paredzēts ASV. Eiropā Google Merchant Center ir iedibināts maršruts. Tīri dati dod labumu abiem.
- ES pienākumi. Tiešsaistes piedāvājumiem ir nepieciešama ražotāja informācija un brīdinājumi (GPS 19. pants). Cenu samazinājuma gadījumā jānorāda pēdējo 30 dienu zemākā cena.
- Statusa jautājumus, atgriešanas, plūsmas pārbaudes un produktu tekstu projektus var automatizēt, apstiprinot atmaksu un juridiski svarīgu informāciju.
SEO tiešsaistes veikaliem: kādi ir produkta dati
Meklētājprogrammas, cenu salīdzinājumi un AI palīgi lasa vienus un tos pašus pamatdatus. Jo pilnīgāki un konsekventāki tie ir, jo labāk.
| Datu lauks | Kāpēc tas ir svarīgi | Kam pievēršat uzmanību |
|---|---|---|
| Virsraksts, apraksts, attēls | Obligātie lauki Google un OpenAI un pirmā lieta, ko redz klienti un AI | Skaidrs un faktisks, katrs variants ar savu ID |
| Cena un pieejamība | Obligātajiem laukiem abās specifikācijās ir jāatbilst lapai | Barojiet un iegādājieties no viena avota, kas tiek atjaunināts katru dienu |
| Zīmols un GTIN | Google pieprasa preču zīmi jauniem produktiem un stingri iesaka GTVN. MPN ir pietiekams tikai tad, ja nav GTVN | Norādiet tikai tādus identifikatorus, kas noteikti ir pareizi |
| Ražotāja informācija un brīdinājumi | Art. 19 GPSR: ražotāja nosaukums un kontaktinformācija, produkta identifikācija, tostarp attēls, brīdinājumi | Skaidri redzams katrā tiešsaistes piedāvājumā |
| Cenu samazinājumi | Art. 6a Cenu informācijas vadlīnijas: Par iepriekšējo cenu tiek uzskatīta pēdējo 30 dienu zemākā cena | Saglabājiet cenu vēsturi un iegūstiet no tās informāciju |
Strukturēti dati un plūsmas
Google izšķir divas izplatīšanas metodes. Produktu fragmenti ir piemēroti lapām, kurās nevar iegādāties tieši. Tirgotāju saraksti ir paredzēti lapām, kurās klienti var iegādāties un atbalstīt informāciju, piemēram, piegādi un atgriešanu. Abiem ir nepieciešami produkta dati lapas marķējumā, sk Shēmas iezīmēšana. Google tirgotāju centrā ir arī produktu plūsma.
OpenAI apraksta savu ChatGPT plūsmas formātu. Katra rinda ir pērkama prece vai variants, ir jāaizpilda deviņi lauki, tostarp ID, nosaukums, apraksts, zīmols, mazumtirgotāja nosaukums, attēls, pieejamība un cena. Saskaņā ar specifikāciju standarta formāts šobrīd ir paredzēts ASV, citi tirgi tikai pēc OpenAI apstiprinājuma. Tāpēc Eiropai vispirms ir vērts izveidot tīru Google datu bāzi. Vēlāk to var izmantot citiem kanāliem.
Kur veikalā palīdz automatizācija
Piemēri ir tipiski procesi, nevis klientu projekti.
- Statusa jautājumi un atgriešana: AI ieskatās veikalā un pakomātos, atbild un izveido atgriešanas kvīti. Atmaksas virs fiksētās summas un īpašie gadījumi tiek saņemtas cilvēkiem. Vairāk pie Automatizējiet klientu pieprasījumus.
- Plūsmas pārbaude: Trūkstošie identifikatori, cenu neatbilstības starp veikalu un plūsmu un bojātas attēlu saites tiek meklētas un ziņotas katru dienu.
- Produktu teksti: Dizaini tiek veidoti no ražotāja datiem. Persona to atbrīvo un tiek pievienota obligātā informācija.
- Atsauksmes: Atbilžu projekts un atkārtotas kritikas novērtējums.
- Padoms veikalā: Tērzēšanas robots atbild uz jautājumiem no jūsu produktu datiem, sk Tērzēšanas robots vietnei.
Šādi tiek atrasti veikali: Google un AI palīgi
- Padoms teksta atkārtošanas vietā: Kategoriju lapas ar pirkšanas padomiem, salīdzinājumiem un kopšanas instrukcijām atbild uz jautājumiem, ko klienti faktiski uzdod.
- Īstas atsauksmes: redzams, nepirkts, ar faktiskām atbildēm.
- Notīrīt piegādes un atgriešanas informāciju: savās lapās un piedāvājumu marķējumā.
- Nebloķēt rāpuļprogrammas: Pārbaudiet, vai jūsu robots.txt nejauši nebloķē AI rāpuļprogrammas, skatiet AI rāpuļprogrammas un robots.txt.
- Pasākums: Uzdodiet tādus jautājumus kā “Kur es varu nopirkt…” un “Kurš veikals…” un skatiet, kurš ir minēts.
Uz tērzēšanas robotu veikalā attiecas AI paziņojums saskaņā ar AI regulas 50. pantu, un uz klientu datiem attiecas datu aizsardzība saskaņā ar pasūtījuma apstrādes līgumu. Šis pārskats ir vispārīga informācija, nevis juridiskas konsultācijas.
Lūk, kā sākt darbu
- Pārbaudiet datu bāzi: produktu paraugs, kas trūkst identifikatoru, zīmolu, attēlu ziņā?
- Pievienojiet obligāto informāciju: Ražotāja informācija, brīdinājumi, cenu vēsture.
- Viens avots visam: Veikals, marķējums un plūsma tiek veidoti no vieniem un tiem pašiem datiem.
- Izvēlieties automatizāciju: pārsvarā statusa jautājumi vai atgriešanās.
- Pasākums: Vaicājumi dienā, atbildes laiks, atrisināto lietu īpatsvars un pieminēšana AI palīgos.
Avoti
- Google: Produkta dati ir strukturēti
- Google Merchant Center: Produkta datu specifikācija
- OpenAI: Produktu plūsmas atsauce
- Regula (ES) 2023/988 par produktu vispārēju drošību, 1. pants. 19: EUR-Lex
- Direktīva 98/6/EK (informācija par cenām), Art. 6.a, kas iekļauts ar Direktīvu (ES) 2019/2161: EUR-Lex
- Regula (ES) 2024/1689 par mākslīgo intelektu, Art. 50: EUR-Lex