Lühidalt
- Nähtavuse aluseks on terviklikud, ühtsed tooteandmed poes, struktureeritud andmed ja tootevoog: pealkiri, kirjeldus, hind, saadavus, bränd ja GTIN.
- Spetsifikatsiooni järgi on OpenAI standardne tootevoo formaat praegu suunatud USA-le. Euroopas on Google Merchant Center väljakujunenud marsruut. Puhtad andmed on kasulikud mõlemale.
- ELi kohustused: Interneti-pakkumised nõuavad tootja teavet ja hoiatusi (GPSR artikkel 19). Hinnaalanduse puhul tuleb märkida viimase 30 päeva madalaim hind.
- Olekuküsimusi, tagastusi, vookontrolle ja tootetekstide mustandeid saab automatiseerida koos tagasimaksete ja juriidiliselt asjakohase teabega.
SEO veebipoodidele: mida peavad tooteandmed tegema
Otsingumootorid, hinnavõrdlused ja tehisintellekti abilised loevad samu põhiandmeid. Mida täielikumad ja järjekindlamad need on, seda parem.
| Andmeväli | Miks see on oluline | Millele sa tähelepanu pöörad |
|---|---|---|
| Pealkiri, kirjeldus, pilt | Kohustuslikud väljad Google'is ja OpenAI-s ning esimene asi, mida kliendid ja AI näevad | Selge ja asjalik, igal variandil oma ID |
| Hind ja saadavus | Mõlema spetsifikatsiooni kohustuslikud väljad peavad vastama lehele | Söötke ja ostke ühest allikast, värskendatakse iga päev |
| Bränd ja GTIN | Google nõuab uute toodete jaoks kaubamärki ja soovitab tungivalt GTIN-i. MPN-st piisab ainult siis, kui GTIN-i pole | Esitage ainult identifikaatorid, mis on kindlasti õiged |
| Tootja teave ja hoiatused | Art. 19 GPSR: tootja nimi ja kontaktandmed, toote tunnus, sealhulgas pilt, hoiatused | Selgelt nähtav igas veebipakkumises |
| Hinnaalandused | Art. 6a Hinnainfo juhend: Eelnevaks hinnaks loetakse viimase 30 päeva madalaim hind | Salvestage hinnaajalugu ja hankige sellest teave |
Struktureeritud andmed ja vood
Google eristab kahte levitamismeetodit. Tootejupid sobivad lehtedele, kust otse osta ei saa. Kaupmehe loendid on mõeldud lehtede jaoks, kus kliendid saavad osta ja toetada teavet, nagu tarnimine ja tagastamine. Mõlemad nõuavad lehe märgistuses tooteandmeid, vt Skeemi märgistus. Tootevoog on ka Google Merchant Centeris.
OpenAI kirjeldab ChatGPT jaoks omaenda voovormingut. Iga rida on ostetav kaup või variant, kohustuslikud on üheksa välja, sealhulgas ID, pealkiri, kirjeldus, bränd, jaemüüja nimi, pilt, saadavus ja hind. Standardformaat on spetsifikatsiooni järgi hetkel suunatud USA-le, teistele turgudele alles pärast OpenAI kinnitust. Euroopa jaoks tasub seetõttu esmalt Google'i jaoks luua puhas andmebaas. Seda saab hiljem kasutada teiste kanalite jaoks.
Kus poes aitab automaatika
Näited on tüüpilised protsessid, mitte kliendiprojektid.
- Staatuse küsimused ja tagastamised: Tehisintellekt vaatab poes ja pakiteenistuses, vastab ja koostab tagastuslehe. Kindlasummast suuremad tagasimaksed ja erijuhtumid lähevad inimestele. Rohkem aadressil Automatiseerige klientide taotlusi.
- Voo kontroll: Iga päev otsitakse ja teavitatakse puuduvaid identifikaatoreid, poe ja voo hinnaerinevusi ning katkisi pildilinke.
- Toote tekstid: Disainid luuakse tootja andmetest. Isik annab selle välja ja lisatakse kohustuslik teave.
- Arvustused: Vastuste mustand ja hinnang korduvale kriitikale.
- Nõuanded poes: Vestlusbot vastab küsimustele teie enda tooteandmete põhjal, vt Chatbot veebisaidi jaoks.
Kauplused leitakse nii: Google ja AI assistendid
- Nõuanne teksti kordamise asemel: Ostunõuannete, võrdluste ja hooldusjuhistega kategoorialehed vastavad klientide tegelikele küsimustele.
- Tõelised ülevaated: nähtav, mitte ostetud, faktiliste vastustega.
- Kustuta saatmis- ja tagastusinfo: oma lehtedel ja pakkumiste märgistuses.
- Ärge blokeerige roomajaid: Kontrollige, kas teie robots.txt ei blokeeri kogemata AI roomajaid, vaadake AI indeksoijad ja robots.txt.
- Mõõt: Esitage selliseid küsimusi nagu „Kust ma ostan…” ja „Milline ostke…” ja vaadake, keda mainitakse.
Poes oleva vestlusroboti puhul kehtib tehisintellekti teatis vastavalt tehisintellekti määruse artiklile 50 ja kliendiandmetele tellimuste töötlemise lepinguga andmekaitse. See ülevaade on üldine teave, mitte juriidiline nõustamine.
Siin on, kuidas alustada
- Kontrolli andmebaasi: tootenäidis, mis on puudu identifikaatorite, kaubamärkide, piltide osas?
- Lisage kohustuslik teave: Tootja info, hoiatused, hinnaajalugu.
- Üks allikas kõige jaoks: Pood, märgistus ja voog luuakse samadest andmetest.
- Valige automaatika: enamasti olekuküsimused või naasmised.
- Mõõt: Päringud päevas, reageerimisaeg, lahendatud juhtumite osakaal ja mainimine AI‑assistentides.
Allikad
- Google: Tooteandmed on struktureeritud
- Google Merchant Center: Tooteandmete spetsifikatsioon
- OpenAI: Toodete söödaviide
- Määrus (EL) 2023/988 üldise tooteohutuse kohta, art. 19: EUR-Lex
- Direktiiv 98/6/EÜ (hinnateave), art. 6a, lisatud direktiiviga (EL) 2019/2161: EUR-Lex
- Määrus (EL) 2024/1689 tehisintellekti kohta, art. 50: EUR-Lex