En bref
- Les deux outils sont conçus pour les entreprises. Selon les éditeurs, les données professionnelles ne servent pas par défaut à entraîner les modèles.
- Microsoft Copilot (anciennement Microsoft 365 Copilot) travaille dans les applications de Microsoft et accède à des contenus que l’utilisateur peut déjà voir.
- ChatGPT Business et Enterprise sont des espaces de travail à part, avec administration, connexion par SAML SSO et applications connectées.
- Pour des processus fixes avec vos systèmes, un assistant de chat ne suffit pas. L’automatisation et les agents prennent le relais.
Les différences en un coup d’œil
Les informations viennent de la documentation des éditeurs (état d’octobre 2026). Les fonctions et les noms changent vite : vérifiez la version actuelle avant de décider.
| Question | Microsoft Copilot | ChatGPT Business et Enterprise |
|---|---|---|
| Où travaillent les utilisateurs ? | Dans les applications Microsoft 365 comme Word, Excel, Outlook et Teams, et dans Copilot Chat | Dans un espace de travail à part pour l’équipe |
| Quelles données connaît-il ? | Contenus de Microsoft 365 comme e-mails, discussions, documents et agendas, dans la mesure où l’utilisateur y a accès | Ce que les utilisateurs saisissent et téléversent, plus les données d’applications connectées, dans le respect des droits existants |
| Droits d’accès | Reprend les droits de Microsoft 365 | Les administrateurs contrôlent l’accès et les fonctions, connexion par SAML SSO |
| Protection des données selon l’éditeur | Les requêtes, réponses et données issues de Microsoft Graph n’entraînent pas de modèles de base. Engagements RGPD et EU Data Boundary | Pas d’entraînement sur les données professionnelles sans accord. Contrat de sous-traitance possible. Stockage en Europe pour les nouveaux espaces Enterprise |
| Administration | Centre d’administration Microsoft 365, Purview pour la conservation et la recherche | Administration dans l’espace de travail, journaux des conversations via la Compliance API dans Enterprise |
| Extensions | Agents et connecteurs que les administrateurs autorisent | Applications et GPT personnalisés dans l’espace de travail, contrôlables par les administrateurs |
Ce qui compte en pratique
- Remettre de l’ordre dans les droits : Copilot ne montre que les contenus auxquels l’utilisateur a accès. Microsoft souligne lui-même que les droits doivent être corrects, par exemple dans SharePoint. S’ils sont trop larges, Copilot trouve aussi ce qui n’était pas destiné à tous.
- Vérifier précisément l’emplacement des données : Microsoft invoque l’EU Data Boundary pour Copilot, mais en exclut actuellement les modèles d’Anthropic. OpenAI propose un stockage des données en Europe pour les nouveaux espaces Enterprise. Clarifiez l’emplacement, la durée de conservation et les sous-traitants ultérieurs.
- Examiner les extensions : Chaque application connectée et chaque agent accède à des données. Chez Microsoft comme chez OpenAI, les administrateurs décident quelles extensions sont autorisées. Microsoft conseille de vérifier la déclaration de confidentialité et les conditions d’utilisation d’un agent avant qu’il voie des données de l’entreprise.
- Budgéter avec réalisme : Vérifiez le modèle de licence et les prix auprès de l’éditeur et ne prévoyez que les personnes qui ont vraiment besoin de l’outil.
- Fixer des règles : Une charte IA dit quelles données peuvent aller dans quel outil et que les comptes personnels sont proscrits pour les données de l’entreprise. Pour l’usage au sein de l’équipe, l’obligation de maîtrise de l’IA s’applique.
Quand chaque outil convient
- Microsoft Copilot : votre entreprise utilise Microsoft 365 partout, les documents sont dans SharePoint et OneDrive, et Outlook et Teams rythment la journée.
- ChatGPT Business ou Enterprise : votre équipe travaille beaucoup avec des textes, de la recherche et de l’analyse sans dépendre d’une suite bureautique, ou vous voulez relier différentes sources. La mise en place est traitée dans l’article ChatGPT en entreprise.
- Les deux : cela existe, par exemple Copilot pour le travail dans les documents Microsoft et ChatGPT pour la recherche. Il faut alors des règles claires sur les données autorisées dans chaque outil. Si vous utilisez Google Workspace, examinez l’assistant Gemini avec la même grille.
Où un assistant de chat atteint ses limites
Un assistant aide pour les tâches ouvertes : rédiger des textes, résumer des documents, répondre à des questions sur des pièces. Il ne traite pas les dossiers de lui-même. Si chaque demande entrante doit être contrôlée, un devis préparé ou une facture rapprochée, un flux fixe est plus fiable, moins cher par dossier et plus facile à contrôler. C’est là qu’interviennent notre automatisation IA et nos agents IA : ils travaillent avec vos systèmes, pas à côté. En tant qu’agence IA, nous construisons ces processus pour des entreprises dans toute l’UE.
Comment décider avec un pilote
- Recenser les tâches : quelles cinq tâches par équipe coûtent aujourd’hui le plus de temps ?
- Clarifier la situation des données : où sont les documents et qui peut voir quoi ?
- Choisir un groupe pilote : un petit groupe issu de différents services, avec des règles claires.
- Mesurer : gain de temps, qualité par sondage, usage réel.
- Décider : des licences pour les groupes qui en profitent et des règles publiées pour tous.
- Réexaminer régulièrement : les modèles et les fonctions évoluent vite. Revoyez la décision tous les six mois.
Sources
- Microsoft : Data, Privacy, and Security for Microsoft Copilot, état d’octobre 2026
- OpenAI : Enterprise privacy at OpenAI, état du 8 janvier 2026
- OpenAI : Introducing data residency in Europe, 5 février 2025, mise à jour du 16 janvier 2026
- Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données), art. 28 : EUR-Lex