Kort samengevat
- Beide tools zijn bedoeld voor bedrijven. Volgens de aanbieders worden bedrijfsgegevens standaard niet gebruikt om de modellen te trainen.
- Microsoft Copilot (voorheen Microsoft 365 Copilot) werkt in de Microsoft-programma's en heeft toegang tot inhoud die de betreffende gebruiker al mag bekijken.
- ChatGPT Business en Enterprise zijn aparte werkruimten met beheer, aanmelden via SAML SSO en koppelingen met verbonden apps.
- Voor vaste processen met uw systemen is een chatassistent niet voldoende. Daarvoor zijn daarnaast automatisering en agents nodig.
De verschillen op een rij
De gegevens komen uit de documentatie van de aanbieders (stand oktober 2026). Functies en namen veranderen snel. Controleer de actuele versie voordat u beslist.
| Vraag | Microsoft Copilot | ChatGPT Business en Enterprise |
|---|---|---|
| Waar werken de gebruikers? | In de Microsoft 365-programma's zoals Word, Excel, Outlook en Teams en in de Copilot-chat | In een eigen werkruimte voor het team |
| Welke gegevens kent de tool? | Inhoud in Microsoft 365, zoals e-mails, chats, documenten en agenda's, voor zover de gebruiker toegang heeft | Wat gebruikers invoeren en uploaden, plus gegevens uit verbonden apps, met inachtneming van de bestaande toegangsrechten |
| Toegangsrechten | Neemt de toegangsrechten uit Microsoft 365 over | Beheerders bepalen de toegang en functies, aanmelden via SAML SSO |
| Gegevensbescherming volgens de aanbieder | Prompts, antwoorden en gegevens uit Microsoft Graph worden niet gebruikt om basismodellen te trainen. Toezeggingen over de AVG en EU Data Boundary | Geen training met bedrijfsgegevens zonder toestemming. Een verwerkersovereenkomst is mogelijk. Opslag in Europa voor nieuwe Enterprise-werkruimten |
| Beheer | Microsoft 365 Admin Center, Purview voor bewaren en zoeken | Beheer in de werkruimte, gesprekslogboeken via de Compliance API in Enterprise |
| Uitbreiding | Agents en connectoren die beheerders goedkeuren | Apps en eigen GPT's in de werkruimte, te beheren door beheerders |
Waar het in de praktijk op aankomt
- Toegangsrechten opschonen: Copilot toont alleen inhoud waartoe gebruikers toegang hebben. Microsoft wijst er zelf op dat de toegangsrechten, bijvoorbeeld in SharePoint, daarvoor goed moeten zijn ingesteld. Zijn ze te ruim, dan vindt Copilot ook wat niet voor iedereen bedoeld was.
- Datalocatie zorgvuldig controleren: Microsoft noemt voor Copilot de EU Data Boundary, maar sluit modellen van Anthropic daar momenteel van uit. OpenAI biedt gegevensopslag in Europa voor nieuwe Enterprise-werkruimten. Breng de locatie, bewaartermijn en subverwerkers in kaart.
- Uitbreidingen controleren: elke verbonden app en elke agent heeft toegang tot gegevens. Zowel bij Microsoft als bij OpenAI bepalen beheerders welke uitbreidingen zijn toegestaan. Microsoft adviseert de privacyverklaring en gebruiksvoorwaarden van een agent te controleren voordat die bedrijfsgegevens kan zien.
- Kosten realistisch plannen: controleer het licentiemodel en de prijzen bij de aanbieder en neem alleen gebruikers mee in de begroting die de tool echt nodig hebben.
- Regels vastleggen: een AI‑beleid geeft aan welke gegevens in welke tool mogen en dat privéaccounts niet voor bedrijfsgegevens mogen worden gebruikt. Voor het gebruik binnen het team geldt de verplichting tot AI‑geletterdheid.
Wanneer welke tool past
- Microsoft Copilot: uw bedrijf gebruikt overal Microsoft 365, documenten staan in SharePoint en OneDrive, Outlook en Teams bepalen het dagelijkse werk.
- ChatGPT Business of Enterprise: uw team werkt veel met teksten, onderzoek en analyse zonder aan een kantoorpakket gebonden te zijn, of u wilt verschillende bronnen verbinden. Hoe u de invoering aanpakt, leest u in het artikel ChatGPT invoeren in uw bedrijf.
- Beide: dat komt voor, bijvoorbeeld Copilot voor het werken in Microsoft-documenten en ChatGPT voor onderzoek. Dan zijn duidelijke regels nodig over welke gegevens waarheen mogen. Gebruikt u Google Workspace, beoordeel de assistent Gemini dan aan de hand van dezelfde criteria.
Waar een chatassistent zijn grenzen bereikt
Een assistent helpt bij open taken: conceptteksten schrijven, documenten samenvatten en vragen over documenten beantwoorden. Maar hij handelt geen zaken zelfstandig af. Als elke binnenkomende aanvraag moet worden gecontroleerd, een offerte voorbereid of een factuur vergeleken, is een vast proces betrouwbaarder, goedkoper per geval en beter controleerbaar. Daar komen onze AI‑automatisering en AI‑agents van pas: ze werken met uw systemen, niet ernaast. Als AI‑bureau bouwen we zulke processen voor bedrijven in de hele EU.
Zo maakt u een keuze met een pilot
- Taken verzamelen: welke vijf taken per team kosten nu de meeste tijd?
- De gegevenssituatie verduidelijken: waar staan de documenten en wie mag wat zien?
- Een pilotgroep kiezen: een kleine groep uit verschillende afdelingen, met duidelijke regels.
- Meten: tijdwinst, kwaliteit in steekproeven, daadwerkelijk gebruik.
- Beslissen: licenties toewijzen aan de groepen die er baat bij hebben en regels voor iedereen publiceren.
- Regelmatig controleren: modellen en functies veranderen snel. Beoordeel de beslissing elk halfjaar opnieuw.
Bronnen
- Microsoft: Gegevens, privacy en beveiliging voor Microsoft Copilot, stand oktober 2026
- OpenAI: Zakelijke privacy bij OpenAI, stand 8 januari 2026
- OpenAI: Introductie van gegevensopslag in Europa, 5 februari 2025, aanvulling van 16 januari 2026
- Verordening (EU) 2016/679 (algemene verordening gegevensbescherming), Art. 28: EUR-Lex