Röviden
- Mindkét eszközt vállalatoknak szánják. A gyártók közlése szerint az üzleti adatokat alapértelmezésben nem használják a modellek tanítására.
- A Microsoft Copilot (korábban Microsoft 365 Copilot) a Microsoft programjaiban működik, és olyan tartalmakhoz fér hozzá, amelyeket az adott felhasználó egyébként is láthat.
- A ChatGPT Business és Enterprise saját munkaterületek adminisztrációval, SAML SSO alapú bejelentkezéssel és összekapcsolt alkalmazások csatlakoztatásával.
- A rendszereivel összekapcsolt, rögzített folyamatokhoz egy chatasszisztens nem elegendő. Ehhez automatizálás és ügynökök is szükségesek.
A különbségek áttekintése
Az adatok a gyártók dokumentációjából származnak (2026. októberi állapot). A funkciók és nevek gyorsan változnak, döntés előtt ellenőrizze az aktuális változatot.
| Kérdés | Microsoft Copilot | ChatGPT Business és Enterprise |
|---|---|---|
| Hol dolgoznak a felhasználók? | A Microsoft 365 programjaiban, például a Word, Excel, Outlook és Teams alkalmazásban, valamint a Copilot chatfelületén | A csapat saját munkaterületén |
| Milyen adatokat ismer? | A Microsoft 365 tartalmait, például e-maileket, chateket, dokumentumokat és naptárakat, amennyiben a felhasználó hozzáférhet ezekhez | A felhasználók által bevitt és feltöltött tartalmakat, valamint a kapcsolódó alkalmazások adatait, a meglévő jogosultságok figyelembevételével |
| Jogosultságok | Átveszi a Microsoft 365 jogosultságait | Az adminisztrátorok szabályozzák a hozzáférést és a funkciókat, bejelentkezés SAML SSO segítségével |
| Adatvédelem a gyártó szerint | A promptokat, válaszokat és a Microsoft Graph adatait nem használják alapmodellek tanítására. GDPR-vállalások és EU Data Boundary | Hozzájárulás nélkül nincs tanítás üzleti adatokkal. Adatfeldolgozási szerződés köthető. Európai tárolás az új Enterprise-munkaterületekhez |
| Adminisztráció | Microsoft 365 Admin Center, Purview a megőrzéshez és kereséshez | Adminisztráció a munkaterületen, beszélgetésnaplók az Enterprise Compliance API felületén keresztül |
| Bővítés | Az adminisztrátorok által jóváhagyott ügynökök és csatlakozók | Alkalmazások és saját GPT-k a munkaterületen, adminisztrátorok által szabályozhatók |
Mi számít a gyakorlatban?
- Jogosultságok rendbetétele: a Copilot csak a felhasználók számára hozzáférhető tartalmakat jeleníti meg. Maga a Microsoft is felhívja a figyelmet arra, hogy ehhez például a SharePoint jogosultságainak megfelelőnek kell lenniük. Ha túl tágak, a Copilot azt is megtalálja, amit nem mindenkinek szántak.
- Az adatok helyének pontos ellenőrzése: a Microsoft a Copilot kapcsán az EU Data Boundary keretét nevezi meg, de az Anthropic modelljeit jelenleg kivételként kezeli. Az OpenAI európai adattárolást kínál az új Enterprise-munkaterületekhez. Tisztázza a helyszínt, a tárolás időtartamát és a további adatfeldolgozókat.
- Bővítmények ellenőrzése: minden csatlakoztatott alkalmazás és ügynök adatokhoz fér hozzá. A Microsoft és az OpenAI esetében is az adminisztrátorok határozzák meg, mely bővítmények engedélyezettek. A Microsoft azt javasolja, hogy ellenőrizzék az ügynök adatvédelmi tájékoztatóját és használati feltételeit, mielőtt cégadatokat láthatna.
- Reális költségtervezés: ellenőrizze a licencmodellt és az árakat a gyártónál, és csak azokkal a felhasználókkal számoljon, akiknek valóban szükségük van az eszközre.
- Szabályok meghatározása: egy AI‑szabályzat rögzíti, mely adatok mely eszközbe kerülhetnek, és hogy cégadatokhoz tilos magánfiókot használni. A csapaton belüli használatra az AI‑jártasság követelménye vonatkozik.
Mikor melyik eszköz megfelelő?
- Microsoft Copilot: vállalata egységesen Microsoft 365 környezetet használ, a dokumentumok a SharePoint és a OneDrive rendszerében találhatók, a napi munkát az Outlook és a Teams határozza meg.
- ChatGPT Business vagy Enterprise: csapata sokat dolgozik szövegekkel, információkereséssel és elemzéssel, anélkül hogy egy irodai csomaghoz kötődne, vagy különböző forrásokat szeretne összekapcsolni. A sikeres bevezetésről a ChatGPT vállalati bevezetése című cikkben olvashat.
- Mindkettő: ez is előfordul, például a Copilot a Microsoft-dokumentumokkal végzett munkához, a ChatGPT pedig információkereséshez. Ilyenkor egyértelmű szabályok kellenek arról, mely adatok hová kerülhetnek. Ha Google Workspace környezetet használ, ugyanezen szempontok szerint vizsgálja meg a Gemini asszisztenst.
Hol vannak a chatasszisztens korlátai?
Az asszisztens nyitott végű feladatokban segít: szöveget fogalmaz, dokumentumokat foglal össze, a dokumentumokhoz kapcsolódó kérdésekre válaszol. Ügyeket azonban nem dolgoz fel magától. Ha minden beérkező megkeresést ellenőrizni kell, árajánlatot kell előkészíteni vagy számlát egyeztetni, egy rögzített folyamat megbízhatóbb, ügyenként olcsóbb és jobban szabályozható. Itt lép be az AI‑automatizálásunk és az AI‑ügynökeink: az Ön rendszereivel dolgoznak, nem mellettük. AI‑ügynökségként ilyen folyamatokat építünk az EU egészében működő vállalkozásoknak.
Így segíti a próbaprojekt a döntést
- Feladatok összegyűjtése: melyik öt feladat viszi el ma a legtöbb időt csapatonként?
- Az adatok helyzetének tisztázása: hol vannak a dokumentumok, és ki mit láthat?
- Próbacsoport választása: kis csoport különböző részlegekből, egyértelmű szabályokkal.
- Mérés: időmegtakarítás, minőség szúrópróbaszerű ellenőrzéssel, tényleges használat.
- Döntés: licencek azoknak a csoportoknak, amelyek számára hasznos az eszköz, és szabályok közzététele mindenkinek.
- Rendszeres ellenőrzés: a modellek és funkciók gyorsan változnak. Félévente vizsgálja felül a döntést.
Források
- Microsoft: Adatok, adatvédelem és biztonság a Microsoft Copilot esetében, 2026. októberi állapot
- OpenAI: Vállalati adatvédelem az OpenAI szolgáltatásainál, 2026. január 8-i állapot
- OpenAI: Az európai adattárolás bevezetése, 2025. február 5., kiegészítés: 2026. január 16.
- (EU) 2016/679 rendelet (általános adatvédelmi rendelet), Art. 28: EUR-Lex