Pe scurt
- Ambele instrumente sunt destinate companiilor. Conform producătorilor, datele comerciale nu sunt utilizate în mod standard pentru antrenarea modelelor.
- Microsoft Copilot, numit anterior Microsoft 365 Copilot, funcționează în programele Microsoft și accesează conținuturi pe care utilizatorul respectiv are oricum dreptul să le vadă.
- ChatGPT Business și Enterprise sunt spații de lucru separate, cu administrare, autentificare prin SAML SSO și integrarea aplicațiilor conectate.
- Pentru fluxuri de lucru fixe cu sistemele dumneavoastră, un asistent de chat nu este suficient. Pentru astfel de procese sunt necesare automatizarea și agenții.
Diferențele pe scurt
Informațiile provin din documentația producătorilor, situația din octombrie 2026. Funcțiile și denumirile se schimbă rapid, verificați versiunea actuală înainte de a lua o decizie.
| Întrebare | Microsoft Copilot | ChatGPT Business și Enterprise |
|---|---|---|
| Unde lucrează utilizatorii? | În programele Microsoft 365 precum Word, Excel, Outlook și Teams, precum și în chatul Copilot | Într-un spațiu de lucru separat pentru echipă |
| Ce date cunoaște? | Conținuturi din Microsoft 365, precum e-mailuri, mesaje de chat, documente și calendare, în măsura în care utilizatorul are acces | Ce introduc și încarcă utilizatorii, precum și date din aplicațiile conectate, cu respectarea drepturilor de acces existente |
| Permisiuni | Preia permisiunile din Microsoft 365 | Administratorii gestionează accesul și funcțiile, autentificare prin SAML SSO |
| Protecția datelor conform producătorului | Prompturile, răspunsurile și datele din Microsoft Graph nu sunt utilizate pentru antrenarea modelelor de bază. Angajamente privind GDPR și EU Data Boundary | Fără antrenare cu date comerciale fără consimțământ. Este posibil un contract de prelucrare a datelor. Stocare în Europa pentru spațiile de lucru Enterprise noi |
| Administrare | Microsoft 365 Admin Center, Purview pentru păstrare și căutare | Administrare în spațiul de lucru, jurnalele conversațiilor prin Compliance API în Enterprise |
| Extindere | Agenți și conectori aprobați de administratori | Aplicații și GPT-uri proprii în spațiul de lucru, gestionabile de administratori |
Ce contează în practică
- Revizuiți permisiunile: Copilot afișează numai conținuturile la care utilizatorii au acces. Microsoft însuși arată că, pentru aceasta, permisiunile din SharePoint, de exemplu, trebuie să fie corecte. Dacă sunt prea permisive, Copilot găsește și ce nu era destinat tuturor.
- Verificați exact locația datelor: Microsoft indică EU Data Boundary pentru Copilot, însă exclude în prezent de la aceasta modelele Anthropic. OpenAI oferă stocarea datelor în Europa pentru spațiile de lucru Enterprise noi. Clarificați locația, durata stocării și subprocesatorii.
- Verificați extensiile: Fiecare aplicație conectată și fiecare agent accesează date. Atât la Microsoft, cât și la OpenAI, administratorii stabilesc ce extensii sunt permise. Microsoft recomandă să verificați declarația de confidențialitate și condițiile de utilizare ale unui agent înainte ca acesta să aibă acces la datele companiei.
- Planificați costurile realist: Verificați modelul de licențiere și prețurile la producător și calculați numai utilizatorii care au într-adevăr nevoie de instrument.
- Stabiliți reguli: O politică AI precizează ce date pot fi introduse în fiecare instrument și că utilizarea conturilor private pentru datele companiei este interzisă. Pentru modul de lucru în echipă se aplică obligația privind competențele AI.
Când este potrivit fiecare instrument
- Microsoft Copilot: Compania dumneavoastră utilizează Microsoft 365 în mod constant, documentele se află în SharePoint și OneDrive, iar Outlook și Teams domină activitatea de zi cu zi.
- ChatGPT Business sau Enterprise: Echipa dumneavoastră lucrează mult cu texte, cercetare și analiză, fără a fi legată de o suită de birou, sau doriți să conectați surse diferite. Modul de introducere este explicat în articolul Introducerea ChatGPT în companie.
- Ambele: Acest lucru se întâmplă, de exemplu, cu Copilot pentru lucrul în documente Microsoft și cu ChatGPT pentru cercetare. Atunci sunt necesare reguli clare privind datele care pot fi introduse în fiecare. Dacă utilizați Google Workspace, verificați asistentul Gemini după același cadru de evaluare.
Unde ajunge un asistent de chat la limite
Un asistent ajută cu sarcini deschise: poate redacta texte, rezuma documente și răspunde la întrebări despre documente. Dar nu prelucrează procese de unul singur. Dacă fiecare solicitare primită trebuie verificată, trebuie pregătită o ofertă sau trebuie verificată o factură, un flux de lucru fix este mai fiabil, mai ieftin pentru fiecare proces și mai ușor de controlat. Aici intervin automatizarea AI și agenții AI: acestea lucrează cu sistemele dumneavoastră, nu pe lângă ele. Ca agenție AI, construim astfel de fluxuri de lucru pentru companii din întreaga UE.
Așa decideți cu un proiect-pilot
- Colectați sarcini: Care cinci sarcini din fiecare echipă consumă astăzi cel mai mult timp?
- Clarificați situația datelor: Unde se află documentele și cine poate vedea ce?
- Alegeți grupul-pilot: un grup mic din departamente diferite, cu reguli clare.
- Măsurați: economie de timp, calitate în eșantioane, utilizare efectivă.
- Decideți: acordați licențe grupurilor care beneficiază și publicați reguli pentru toți.
- Verificați periodic: Modelele și funcțiile se schimbă rapid. Reevaluați decizia la fiecare șase luni.
Surse
- Microsoft: Data, Privacy, and Security for Microsoft Copilot, situația din octombrie 2026
- OpenAI: Enterprise privacy at OpenAI, situația din 8 ianuarie 2026
- OpenAI: Introducing data residency in Europe, 5 februarie 2025, completare din 16 ianuarie 2026
- Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecția datelor), art. 28: EUR-Lex