Με λίγα λόγια
- Και τα δύο εργαλεία προορίζονται για επιχειρήσεις. Σύμφωνα με τον κατασκευαστή, τα επιχειρηματικά δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση των μοντέλων από προεπιλογή.
- Το Microsoft Copilot (πρώην Microsoft 365 Copilot) λειτουργεί σε προγράμματα της Microsoft και έχει πρόσβαση σε περιεχόμενο που επιτρέπεται να δει ο εκάστοτε χρήστης ούτως ή άλλως.
- Το ChatGPT Business and Enterprise είναι ξεχωριστοί χώροι εργασίας με διαχείριση, σύνδεση μέσω SAML SSO και σύνδεση σε συνδεδεμένες εφαρμογές.
- Ένας βοηθός συνομιλίας δεν αρκεί για σταθερές διαδικασίες με τα συστήματά σας. Για αυτό προστίθενται αυτοματισμοί και πράκτορες.
Οι διαφορές με μια ματιά
Οι πληροφορίες προέρχονται από την τεκμηρίωση του κατασκευαστή (από τον Οκτώβριο του 2026). Τα χαρακτηριστικά και τα ονόματα αλλάζουν γρήγορα, ελέγξτε την τρέχουσα έκδοση πριν αποφασίσετε.
| Ερώτηση | Microsoft Copilot | ChatGPT Business and Enterprise |
|---|---|---|
| Πού εργάζονται οι χρήστες; | Σε προγράμματα Microsoft 365 όπως το Word, το Excel, το Outlook και το Teams καθώς και στη συνομιλία Copilot | Σε ξεχωριστό χώρο εργασίας για την ομάδα |
| Τι δεδομένα γνωρίζει; | Περιεχόμενο στο Microsoft 365, όπως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνομιλίες, έγγραφα και ημερολόγια, εφόσον ο χρήστης έχει πρόσβαση | Τι εισάγουν και ανεβάζουν οι χρήστες, καθώς και δεδομένα από συνδεδεμένες εφαρμογές, λαμβάνοντας υπόψη τις υπάρχουσες άδειες |
| Άδειες | Κληρονομεί τα δικαιώματα από το Microsoft 365 | Οι διαχειριστές ελέγχουν την πρόσβαση και τις λειτουργίες, συνδεθείτε μέσω SAML SSO |
| Προστασία δεδομένων σύμφωνα με τον κατασκευαστή | Οι προτροπές, οι απαντήσεις και τα δεδομένα από το Microsoft Graph δεν εκπαιδεύουν βασικά μοντέλα. Δεσμεύσεις GDPR και σύνορα δεδομένων ΕΕ | Καμία εκπαίδευση με επιχειρηματικά δεδομένα χωρίς συναίνεση. Δυνατότητα σύμβασης για διεκπεραίωση παραγγελιών. Αποθήκευση στην Ευρώπη για νέους εταιρικούς χώρους εργασίας |
| Διοίκηση | Microsoft 365 Admin Center, Purview για διατήρηση και αναζήτηση | Διαχείριση στον χώρο εργασίας, αρχεία καταγραφής συνομιλιών μέσω του API συμμόρφωσης στο Enterprise |
| Επέκταση | Πράκτορες και σύνδεσμοι που απελευθερώνουν διαχειριστές | Εφαρμογές και τα δικά σας GPT στον χώρο εργασίας, ελεγχόμενα από τους διαχειριστές |
Αυτό που έχει σημασία στην πράξη
- Άδειες εκκαθάρισης: Το Copilot εμφανίζει μόνο περιεχόμενο στο οποίο έχουν πρόσβαση οι χρήστες. Η ίδια η Microsoft επισημαίνει ότι τα δικαιώματα πρέπει να είναι σωστά στο SharePoint, για παράδειγμα. Αν είναι πολύ γενναιόδωροι, ο Copilot θα βρει επίσης αυτό που δεν προοριζόταν για όλους.
- Ελέγξτε προσεκτικά τη θέση δεδομένων: Η Microsoft καλεί το EU Data Boundary για Copilot, αλλά επί του παρόντος αποκλείει τα μοντέλα Anthropic από αυτό. Το OpenAI προσφέρει αποθήκευση δεδομένων στην Ευρώπη για νέους επιχειρηματικούς χώρους εργασίας. Διευκρινίστε την τοποθεσία, την περίοδο αποθήκευσης και τους υπο-επεξεργαστές.
- Ελέγξτε τις επεκτάσεις: Κάθε συνδεδεμένη εφαρμογή και πράκτορας έχει πρόσβαση σε δεδομένα. Στη Microsoft, όπως και στο OpenAI, οι διαχειριστές καθορίζουν ποιες επεκτάσεις επιτρέπονται. Η Microsoft συνιστά να αναθεωρήσετε την πολιτική απορρήτου και τους όρους παροχής υπηρεσιών ενός αντιπροσώπου πριν δείτε τις πληροφορίες της εταιρείας.
- Το σχέδιο κοστίζει ρεαλιστικά: Ελέγξτε το μοντέλο άδειας και τις τιμές με τον κατασκευαστή και συμπεριλάβετε μόνο χρήστες που χρειάζονται πραγματικά το εργαλείο.
- Θέστε κανόνες: Ένα Πολιτική AI λέει ποια δεδομένα επιτρέπονται σε ποιο εργαλείο και ότι οι ιδιωτικοί λογαριασμοί είναι ταμπού για τα δεδομένα της εταιρείας. Υπάρχει υποχρέωση αλληλεπίδρασης μέσα σε μια ομάδα Ικανότητα τεχνητής νοημοσύνης.
Πότε και ποιο εργαλείο είναι κατάλληλο
- Microsoft Copilot: Η εταιρεία σας χρησιμοποιεί το Microsoft 365 με συνέπεια, τα έγγραφα βρίσκονται στο SharePoint και το OneDrive, το Outlook και το Teams καθορίζουν την καθημερινή ζωή.
- ChatGPT Επιχείρηση ή Επιχείρηση: Η ομάδα σας εργάζεται πολύ με κείμενα, έρευνα και ανάλυση χωρίς να συνδέεται με ένα πακέτο γραφείου ή θέλετε να συνδέσετε διαφορετικές πηγές. Πώς λειτουργεί η εισαγωγή περιγράφεται στο άρθρο Εισάγετε το ChatGPT στην εταιρεία.
- Και τα δύο: Αυτό συμβαίνει, για παράδειγμα Copilot για εργασία σε έγγραφα της Microsoft και ChatGPT για έρευνα. Τότε χρειάζονται σαφείς κανόνες ως προς το ποια δεδομένα μπορούν να πάνε. Εάν χρησιμοποιείτε το Google Workspace, ελέγξτε τον βοηθό Gemini χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο.
Όπου ένας βοηθός συνομιλίας φτάνει στα όριά του
Ένας βοηθός βοηθά σε ανοιχτές εργασίες: σύνταξη κειμένων, σύνοψη εγγράφων, απαντήσεις σε ερωτήσεις σχετικά με έγγραφα. Ωστόσο, δεν επεξεργάζεται διαδικασίες από μόνο του. Εάν κάθε εισερχόμενο αίτημα πρέπει να ελεγχθεί, να προετοιμαστεί μια προσφορά ή να συμβιβαστεί ένα τιμολόγιο, μια σταθερή διαδικασία είναι πιο αξιόπιστη, φθηνότερη ανά διαδικασία και ευκολότερη στον έλεγχο. Εκεί βάζουμε τα δικά μας Αυτοματισμός AI και πράκτορες AI προς: Εργάζεστε με τα συστήματά σας, όχι δίπλα τους. Όπως Οργανισμός AI Δημιουργούμε τέτοιες διαδικασίες για εταιρείες σε όλη την ΕΕ.
Έτσι αποφασίζεις με έναν πιλότο
- Συλλέξτε εργασίες: Ποιες πέντε εργασίες ανά ομάδα κοστίζουν περισσότερο χρόνο σήμερα;
- Διευκρίνιση κατάστασης δεδομένων: Πού είναι τα έγγραφα και ποιος μπορεί να δει τι;
- Επιλέξτε πιλοτική ομάδα: μια μικρή ομάδα από διαφορετικά τμήματα, με σαφείς κανόνες.
- Μέτρο: Εξοικονόμηση χρόνου, ποιότητα σε δείγματα, πραγματική χρήση.
- Αποφασίστε: Άδεια για τις ομάδες που επωφελούνται και δημοσιεύουν κανόνες σε όλους.
- Ελέγχετε τακτικά: Τα μοντέλα και οι λειτουργίες αλλάζουν γρήγορα. Επανεξετάζετε την απόφαση κάθε έξι μήνες.
Πηγές
- Microsoft: Δεδομένα, απόρρητο και ασφάλεια για το Microsoft Copilot, από τον Οκτώβριο του 2026
- OpenAI: Εταιρικό απόρρητο στο OpenAI, από τις 8 Ιανουαρίου 2026
- OpenAI: Εισαγωγή του data residency στην Ευρώπη, 5 Φεβρουαρίου 2025, προσθήκη από 16 Ιανουαρίου 2026
- Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων), άρθ. 28: EUR-Lex