GEO · Leitfaden In ChatGPT gefunden werden: So empfiehlt die KI Ihr Unternehmen

Wie das KI‑Ranking entsteht: So wählt ChatGPT Unternehmen aus

ChatGPT beantwortet Fragen auf zwei Wegen. Ohne Websuche greift das Modell auf sein Trainingswissen zurück. Das enthält bekannte Marken gut, kleinere Betriebe dagegen oft gar nicht oder veraltet. Mit Websuche, die bei Fragen nach Anbietern, Preisen oder Orten häufig zum Einsatz kommt, sucht ChatGPT live im Netz, liest einige Seiten und fasst sie zu einer Empfehlung zusammen. Die Quellen werden dabei verlinkt.

Für die Websuche nutzt OpenAI einen eigenen Crawler namens OAI-SearchBot. Laut OpenAI werden Websites, die diesen Crawler aussperren, in den Suchantworten von ChatGPT nicht angezeigt. Welche Seiten am Ende zitiert werden, entscheidet das System nach Relevanz und Glaubwürdigkeit: Passt die Seite genau zur Frage, wird das Unternehmen auch anderswo genannt, stimmen die Angaben überein?

Woran es meistens scheitert

Wer Unternehmenswebsites auf KI‑Sichtbarkeit prüft, stößt immer wieder auf dieselben Ursachen:

• Crawler gesperrt: Eine pauschale Sperre in der robots.txt oder eine Firewall blockiert OAI-SearchBot, oft ohne dass es jemand weiß.
• Inhalte nur per JavaScript: Manche Baukästen liefern Text erst im Browser aus. Crawler sehen dann eine fast leere Seite.
• Keine klare Leistungsseite: Wer „Lösungen für Ihren Erfolg“ schreibt statt „Steuerberatung für Gastronomiebetriebe in Linz“, wird für konkrete Fragen nicht gefunden.
• Widersprüchliche Daten: Alte Adressen, andere Öffnungszeiten oder Firmennamen in Verzeichnissen machen die KI vorsichtig.
• Zu wenige Erwähnungen: Bewertungen, Branchenverzeichnisse, Fachartikel und lokale Medien fehlen. Die KI findet niemanden, der Ihre Angaben bestätigt.

Sieben Schritte, damit ChatGPT Sie findet

1. Crawler freigeben: Erlauben Sie in der robots.txt mindestens OAI-SearchBot, Googlebot, Bingbot, PerplexityBot und Claude-SearchBot. GPTBot dient dem Training und kann getrennt davon geregelt werden.
2. Eine Seite je Leistung: Jede Leistungsseite sagt im ersten Absatz, was Sie anbieten, für wen und wo. Ort und Einzugsgebiet gehören in den Text, nicht nur in die Fußzeile.
3. Kundenfragen beantworten: Sammeln Sie die Fragen, die am Telefon und per E‑Mail kommen, und beantworten Sie sie auf der Website in ganzen Sätzen. Genau so formulieren Kunden ihre Fragen an ChatGPT.
4. Firmendaten angleichen: Name, Adresse, Telefon, Öffnungszeiten und Leistungen müssen in Google-Unternehmensprofil, Bing Places, Apple Business Connect und Branchenverzeichnissen gleich lauten.
5. Strukturdaten ergänzen: Mit Schema.org beschreiben Sie Organisation, Standort, Leistungen und häufige Fragen maschinenlesbar. Die Angaben müssen zum sichtbaren Text passen.
6. Echte Bewertungen sammeln: Bitten Sie zufriedene Kunden nach Abschluss aktiv um eine Bewertung und antworten Sie auf alle, auch auf kritische.
7. In Quellen vorkommen: Prüfen Sie, welche Seiten ChatGPT bei Fragen in Ihrer Branche zitiert: Verzeichnisse, Vergleichsportale, Fachmedien, Verbände. Dort sollte Ihr Unternehmen mit korrekten Angaben stehen.

So prüfen Sie selbst, ob ChatGPT Sie nennt

Ein schneller Selbsttest kostet eine halbe Stunde:

1. Schreiben Sie fünf Fragen auf, wie ein Kunde sie stellen würde, zum Beispiel „Welcher Elektriker in Wiener Neustadt macht Photovoltaik und Wallbox?“.
2. Stellen Sie jede Frage in einem neuen Chat, möglichst ohne Anmeldung oder mit ausgeschaltetem Gedächtnis, damit frühere Gespräche nicht mitwirken.
3. Wiederholen Sie jede Frage mindestens dreimal und notieren Sie, wer genannt wird und welche Quellen verlinkt sind.
4. Machen Sie dasselbe in Gemini und Perplexity. Die Systeme greifen auf unterschiedliche Quellen zu.

Sie werden sehen, dass die Antworten schwanken. Das ist normal. Aussagekräftig ist der Anteil: in wie vielen von zum Beispiel 15 Antworten Ihr Unternehmen vorkommt.

Was Sie lassen sollten

• Gekaufte oder erfundene Bewertungen: Sie sind in der EU verboten und schaden dem Vertrauen, sobald sie auffallen.
• Suchbegriffe stapeln: Texte voller Schlagworte wirken weder bei Google noch bei KI‑Systemen.
• Versteckte Anweisungen an KI‑Systeme: Unsichtbare Texte, die einer KI etwas „befehlen“ sollen, gelten als Manipulation und können die gesamte Website abwerten.
• Garantieversprechen glauben: Wer Ihnen Platz 1 in ChatGPT garantiert, verspricht etwas, das niemand kontrolliert.

Wann sich Hilfe lohnt

Die sieben Schritte können Sie selbst angehen. Hilfe lohnt sich, wenn Sie wissen wollen, wo Sie wirklich stehen, welche Quellen in Ihrer Branche zählen und welche Maßnahmen zuerst kommen. Unsere Standort-Analyse stellt 20 Kundenfragen je dreimal an fünf KI‑Systeme, darunter Google (KI‑Modus und KI‑Übersicht), und liefert die zehn wichtigsten Maßnahmen, für 229 € zzgl. USt. Die Umsetzung übernehmen wir ab 390 € zzgl. USt., auf Wunsch misst das Monitoring ab 29 € im Monat zzgl. USt. regelmäßig nach. Mehr dazu bei der GEO-Agentur.