Με λίγα λόγια
- Το ChatGPT ονομάζει εταιρείες που γνωρίζει από την εκπαίδευσή του ή που βρίσκει μέσω μιας αναζήτησης στον ιστό σε αξιόπιστες πηγές.
- Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι για τους οποίους δεν αναφέρεστε: αποκλεισμένο πρόγραμμα ανίχνευσης, ασαφείς σελίδες υπηρεσιών, αντιφατικά εταιρικά δεδομένα και πολύ λίγες αναφορές εκτός του δικού σας ιστότοπου.
- Μια υποψηφιότητα δεν μπορεί να αγοραστεί ή να διασφαλιστεί, αλλά οι πιθανότητες μπορούν να βελτιωθούν μετρήσιμα.
- Ποτέ μην δοκιμάζετε την ορατότητά σας με μία μόνο ερώτηση. Οι απαντήσεις ποικίλλουν. μόνο η αναλογία σε πολλές διαδρομές έχει νόημα.
Πώς δημιουργείται η κατάταξη AI: Έτσι επιλέγει το ChatGPT εταιρείες
Το ChatGPT απαντά σε ερωτήσεις με δύο τρόπους. Χωρίς αναζήτηση στον ιστό, το μοντέλο βασίζεται στις εκπαιδευτικές του γνώσεις. Αυτό περιλαμβάνει γνωστές μάρκες, αλλά οι μικρότερες εταιρείες συχνά δεν τις περιέχουν καθόλου ή είναι ξεπερασμένες. Χρησιμοποιώντας την αναζήτηση Ιστού, η οποία χρησιμοποιείται συχνά σε ερωτήσεις σχετικά με παρόχους, τιμές ή τοποθεσίες, το ChatGPT αναζητά ζωντανά στο Διαδίκτυο, διαβάζει μερικές σελίδες και τις συνδυάζει σε μια σύσταση. Οι πηγές συνδέονται.
Για αναζητήσεις ιστού, το OpenAI χρησιμοποιεί το δικό του πρόγραμμα ανίχνευσης που ονομάζεται OAI-SearchBot. Σύμφωνα με το OpenAI, οι ιστότοποι που αποκλείουν αυτόν τον ανιχνευτή δεν θα εμφανίζονται στις απαντήσεις αναζήτησης ChatGPT. Το σύστημα αποφασίζει ποιες σελίδες θα παρατίθενται τελικά με βάση τη συνάφεια και την αξιοπιστία: Η σελίδα ταιριάζει ακριβώς με την ερώτηση, αναφέρεται επίσης η εταιρεία αλλού, ταιριάζουν οι πληροφορίες;
Γι' αυτό συνήθως αποτυγχάνει
Όποιος ελέγχει τους ιστότοπους της εταιρείας για ορατότητα τεχνητής νοημοσύνης συναντά πάντα τους ίδιους λόγους:
- Ο ανιχνευτής αποκλείστηκε: Ένα γενικό μπλοκ στο robots.txt ή ένα τείχος προστασίας μπλοκάρει το OAI-SearchBot, συχνά χωρίς να το γνωρίζει κανείς.
- Περιεχόμενο μόνο μέσω JavaScript: Ορισμένα κιτ κατασκευής παραδίδουν μόνο κείμενο στο πρόγραμμα περιήγησης. Στη συνέχεια, οι ανιχνευτές βλέπουν μια σχεδόν άδεια σελίδα.
- Δεν υπάρχει σαφής σελίδα απόδοσης: Όποιος γράφει «Λύσεις για την επιτυχία σας» αντί για «Φορολογικές συμβουλές για επιχειρήσεις εστίασης στο Λιντς» δεν θα βρεθεί για συγκεκριμένες ερωτήσεις.
- Αντικρουόμενα δεδομένα: Οι παλιές διευθύνσεις, οι διαφορετικοί χρόνοι ανοίγματος ή τα ονόματα εταιρειών σε καταλόγους κάνουν το AI να είναι προσεκτικό.
- Πολύ λίγες αναφορές: Λείπουν κριτικές, κατάλογοι επιχειρήσεων, εξειδικευμένα άρθρα και τοπικά μέσα. Το AI δεν θα βρει κανέναν να επιβεβαιώσει τις πληροφορίες σας.
Επτά βήματα για να βοηθήσετε το ChatGPT να σας βρει
- Απελευθέρωση ανιχνευτή: Να επιτρέπεται τουλάχιστον το OAI-SearchBot, το Googlebot, το Bingbot, το PerplexityBot και το Claude-SearchBot στο robots.txt. Το GPTBot χρησιμοποιείται για εκπαίδευση και μπορεί να ρυθμιστεί ξεχωριστά.
- Μία σελίδα ανά υπηρεσία: Κάθε σελίδα υπηρεσίας αναφέρει στην πρώτη παράγραφο τι προσφέρετε, για ποιον και πού. Η τοποθεσία και η λεκάνη απορροής ανήκουν στο κείμενο, όχι μόνο στο υποσέλιδο.
- Απαντήστε σε ερωτήσεις πελατών: Συλλέξτε τις ερωτήσεις που προέρχονται από τηλέφωνο και email και απαντήστε τις με πλήρεις προτάσεις στον ιστότοπο. Αυτός είναι ακριβώς ο τρόπος με τον οποίο οι πελάτες διατυπώνουν τις ερωτήσεις τους στο ChatGPT.
- Ευθυγράμμιση δεδομένων εταιρείας: Το όνομα, η διεύθυνση, το τηλέφωνο, οι ώρες λειτουργίας και οι υπηρεσίες πρέπει να είναι ίδια στο επιχειρηματικό προφίλ Google, στο Bing Places, στο Apple Business Connect και στους επιχειρηματικούς καταλόγους.
- Προσθήκη δομικών δεδομένων: Με το Schema.org μπορείτε να περιγράψετε την οργάνωση, την τοποθεσία, τις υπηρεσίες και τις συχνές ερωτήσεις με τρόπο αναγνώσιμο από μηχανή. Οι πληροφορίες πρέπει να ταιριάζουν με το ορατό κείμενο.
- Συλλέξτε πραγματικές κριτικές: Μετά την ολοκλήρωση, ζητήστε ενεργά μια κριτική από τους ικανοποιημένους πελάτες και απαντήστε σε όλους, ακόμα και σε κρίσιμους.
- Εμφανίζονται στις πηγές: Ελέγξτε ποιους ιστότοπους παραθέτει το ChatGPT για ερωτήσεις στον κλάδο σας: καταλόγους, πύλες σύγκρισης, εξειδικευμένα μέσα ενημέρωσης, ενώσεις. Η εταιρεία σας πρέπει να είναι εκεί με σωστές πληροφορίες.
Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε μόνοι σας εάν σας καλεί το ChatGPT
Ένα γρήγορο αυτοέλεγχο διαρκεί μισή ώρα:
- Γράψτε πέντε ερωτήσεις που θα έκανε ένας πελάτης, για παράδειγμα «Ποιος ηλεκτρολόγος στο Wiener Neustadt κάνει φωτοβολταϊκά και wallboxes;»
- Κάντε κάθε ερώτηση σε μια νέα συνομιλία, κατά προτίμηση χωρίς να συνδεθείτε ή με απενεργοποιημένη τη μνήμη, ώστε να μην εμπλέκονται προηγούμενες συνομιλίες.
- Επαναλάβετε κάθε ερώτηση τουλάχιστον τρεις φορές, σημειώνοντας ποιος αναφέρεται και ποιες πηγές συνδέονται.
- Κάντε το ίδιο στους Διδύμους και στο Perplexity. Τα συστήματα έχουν πρόσβαση σε διαφορετικές πηγές.
Θα δείτε ότι οι απαντήσεις ποικίλλουν. Αυτό είναι φυσιολογικό. Αυτό που έχει νόημα είναι η αναλογία: σε πόσες από, για παράδειγμα, 15 απαντήσεις εμφανίζεται η εταιρεία σας.
Τι δεν πρέπει να κάνετε
- Κριτικές που αγοράστηκαν ή επινοήθηκαν: Απαγορεύονται στην ΕΕ και βλάπτουν την εμπιστοσύνη μόλις γίνουν αντιληπτοί.
- Στοίβαξη όρων αναζήτησης: Τα κείμενα γεμάτα λέξεις-κλειδιά δεν έχουν καμία επίδραση στο Google ή στα συστήματα AI.
- Κρυφές οδηγίες σε συστήματα AI: Τα αόρατα κείμενα που υποτίθεται ότι «εντολούν» μια τεχνητή νοημοσύνη να κάνει κάτι θεωρούνται χειραγώγηση και μπορούν να υποτιμήσουν ολόκληρο τον ιστότοπο.
- Πιστέψτε τις υποσχέσεις εγγύησης: Όποιος σας εγγυάται την πρώτη θέση στο ChatGPT υπόσχεται κάτι που κανείς δεν ελέγχει.
Όταν η βοήθεια αξίζει
Μπορείτε να αντιμετωπίσετε τα επτά βήματα μόνοι σας. Η βοήθεια αξίζει τον κόπο εάν θέλετε να μάθετε πού βρίσκεστε πραγματικά, ποιες πηγές μετρούν στον κλάδο σας και ποια μέτρα προηγούνται. Η ανάλυση τοποθεσίας μας κάνει 20 ερωτήσεις πελατών τρεις φορές το καθένα έως πέντε συστήματα τεχνητής νοημοσύνης, συμπεριλαμβανομένης της Google (λειτουργία AI και επισκόπηση AI), και παρέχει τα δέκα πιο σημαντικά μέτρα για 229 € συν ΦΠΑ. Θα φροντίσουμε για την υλοποίηση 390 € συν ΦΠΑ, η παρακολούθηση μπορεί να πραγματοποιηθεί κατόπιν αιτήματος 29 € ανά μήνα συν ΦΠΑ τακτικά. Περισσότερα για αυτό στο πρακτορείο GEO.
Πηγές
- OpenAI: Επισκόπηση των ανιχνευτών OpenAI
- Google Search Central: Τα χαρακτηριστικά AI και ο ιστότοπός σας
- Βοήθεια Google Business Profile: Συμβουλές για τη βελτίωση της τοπικής κατάταξης
- Οδηγία (ΕΕ) 2019/2161 για τον εκσυγχρονισμό της προστασίας των καταναλωτών: EUR-Lex