GEO · Ръководство ChatGPT SEO: как ИИ да намира и препоръчва Вашата фирма

Как се формира класирането в ИИ: как ChatGPT избира фирми

ChatGPT отговаря на въпроси по два начина. Без търсене в интернет моделът използва знанията от обучението си. В тях известните марки са добре представени, а по-малките фирми често изобщо липсват или информацията за тях е остаряла. При търсене в интернет, често използвано за въпроси за доставчици, цени или места, ChatGPT търси в реално време, прочита няколко страници и ги обобщава в препоръка. Към източниците се добавят връзки.

За търсенето в интернет OpenAI използва собствен робот, наречен OAI-SearchBot. Според OpenAI сайтове, които блокират този робот, не се показват в отговорите на ChatGPT, основани на търсене. Кои страници ще бъдат цитирани, системата решава според уместността и достоверността: Отговаря ли страницата точно на въпроса, споменава ли се фирмата и другаде, съвпада ли информацията?

Къде най-често възникват проблеми

При проверка на фирмени сайтове за видимост в ИИ постоянно се срещат едни и същи причини:

• Блокиран робот: Обща забрана в robots.txt или защитна стена блокира OAI-SearchBot, често без никой да знае.
• Съдържание само чрез JavaScript: Някои платформи за създаване на сайтове зареждат текста едва в браузъра. Тогава роботите виждат почти празна страница.
• Липсва ясна страница за услугата: Фирма, която пише „Решения за Вашия успех“ вместо „Данъчни консултации за ресторантьорски предприятия в Линц“, няма да бъде намерена при конкретни въпроси.
• Противоречиви данни: Стари адреси, различно работно време или фирмени имена в каталозите правят ИИ предпазлив.
• Твърде малко споменавания: Липсват отзиви, браншови каталози, специализирани статии и местни медии. ИИ не намира никого, който да потвърждава информацията Ви.

Седем стъпки, за да Ви намира ChatGPT

1. Разрешете достъпа на роботите: В robots.txt разрешете поне OAI-SearchBot, Googlebot, Bingbot, PerplexityBot и Claude-SearchBot. GPTBot служи за обучение на модели и достъпът му може да се урежда отделно.
2. Страница за всяка услуга: Всяка страница за услуга посочва още в първия абзац какво предлагате, за кого и къде. Местоположението и обслужваният район трябва да са в текста, а не само в долната част на сайта.
3. Отговаряйте на клиентски въпроси: Съберете въпросите, които получавате по телефон и имейл, и им отговорете на сайта с цели изречения. Точно така клиентите формулират въпросите си към ChatGPT.
4. Уеднаквете фирмените данни: Името, адресът, телефонът, работното време и услугите трябва да са еднакви в бизнес профила в Google, Bing Places, Apple Business Connect и браншовите каталози.
5. Добавете структурирани данни: Със Schema.org описвате организацията, местоположението, услугите и често задаваните въпроси в машинночетим формат. Данните трябва да съответстват на видимия текст.
6. Събирайте истински отзиви: След приключване на работата активно молете доволните клиенти за отзив и отговаряйте на всички отзиви, включително на критичните.
7. Присъствайте в източниците: Проверете кои сайтове цитира ChatGPT при въпроси за Вашия бранш: каталози, сайтове за сравнение, специализирани медии, сдружения. Вашето предприятие трябва да присъства там с точни данни.

Как да проверите сами дали ChatGPT Ви споменава

Бързата самостоятелна проверка отнема половин час:

1. Запишете пет въпроса така, както би ги задал клиент, например: „Кой електротехник във Винер Нойщат инсталира фотоволтаични системи и стенни зарядни станции?“
2. Задавайте всеки въпрос в нов чат, по възможност без вход в профил или с изключена памет, за да не влияят предишни разговори.
3. Повторете всеки въпрос поне три пъти и запишете кого споменават и към кои източници има връзки.
4. Направете същото в Gemini и Perplexity. Системите използват различни източници.

Ще видите, че отговорите варират. Това е нормално. Показателен е делът: в колко от например 15 отговора присъства Вашето предприятие.

Какво да избягвате

• Купени или измислени отзиви: Те са забранени в ЕС и вредят на доверието веднага щом бъдат разпознати.
• Натрупване на ключови думи: Текстове, пълни с ключови думи, не дават резултат нито в Google, нито в ИИ системите.
• Скрити инструкции към ИИ системи: Невидими текстове, които трябва да „наредят“ нещо на ИИ, се смятат за манипулация и могат да понижат оценката на целия сайт.
• Доверие в обещания за гарантирани резултати: Който Ви гарантира място 1 в ChatGPT, обещава нещо, което никой не контролира.

Кога си струва да потърсите помощ

Можете сами да предприемете седемте стъпки. Помощта си струва, когато искате да знаете къде се намирате в действителност, кои източници са важни за Вашия бранш и кои мерки са с приоритет. Нашият пакет „Анализ на локация“ задава 20 клиентски въпроса по три пъти на пет ИИ системи, включително Google (режим с ИИ и AI Overviews), и предоставя десетте най-важни мерки за 229 € без ДДС. Поемаме изпълнението от 390 € без ДДС, а по желание мониторингът от 29 € месечно без ДДС извършва редовни повторни измервания. Повече за това на страницата на GEO агенцията.