GEO · Ghid ChatGPT Search: cum să fiți găsit și cum recomandă AI compania dumneavoastră

Cum se formează clasamentul AI: așa selectează ChatGPT companiile

ChatGPT răspunde la întrebări în două moduri. Fără căutare web, modelul recurge la cunoștințele sale din antrenament. Acestea acoperă bine mărcile cunoscute, însă întreprinderile mai mici lipsesc adesea sau apar cu informații învechite. Cu căutare web, utilizată frecvent pentru întrebări despre furnizori, prețuri sau locuri, ChatGPT caută live pe internet, citește câteva pagini și le sintetizează într-o recomandare. Sursele sunt apoi afișate ca linkuri.

Pentru căutarea web, OpenAI utilizează un crawler propriu numit OAI-SearchBot. Potrivit OpenAI, site-urile care blochează acest crawler nu sunt afișate în răspunsurile de căutare ChatGPT. Sistemul decide ce pagini sunt citate în final după relevanță și credibilitate: se potrivește pagina exact cu întrebarea, este compania menționată și în alte locuri, datele coincid?

Unde eșuează de cele mai multe ori

Cei care verifică site-uri web ale companiilor pentru vizibilitatea AI observă mereu aceleași cauze:

• Crawler blocat: O blocare generală în robots.txt sau un firewall blochează OAI-SearchBot, adesea fără ca cineva să știe.
• Conținut numai prin JavaScript: Unele sisteme de creare a site-urilor furnizează textul doar în browser. Crawlerele văd atunci o pagină aproape goală.
• Nicio pagină clară pentru servicii: Cine scrie „Soluții pentru succesul dumneavoastră” în loc de „Consultanță fiscală pentru afaceri din gastronomie în Linz” nu este găsit pentru întrebări concrete.
• Date contradictorii: Adrese vechi, alte ore de program sau alte denumiri ale companiei în directoare fac sistemul AI precaut.
• Prea puține mențiuni: Lipsesc recenziile, directoarele de specialitate, articolele de profil și publicațiile locale. AI nu găsește pe nimeni care să vă confirme informațiile.

Șapte pași pentru ca ChatGPT să vă găsească

1. Permiteți accesul crawlerelor: Permiteți în robots.txt cel puțin OAI-SearchBot, Googlebot, Bingbot, PerplexityBot și Claude-SearchBot. GPTBot servește antrenării și poate fi reglementat separat.
2. O pagină pentru fiecare serviciu: Fiecare pagină de serviciu spune în primul paragraf ce oferiți, pentru cine și unde. Localitatea și zona deservită aparțin textului, nu doar subsolului paginii.
3. Răspundeți la întrebările clienților: Strângeți întrebările care apar la telefon și prin e-mail și răspundeți la ele pe site în propoziții complete. Așa își formulează clienții întrebările pentru ChatGPT.
4. Aliniați datele companiei: Numele, adresa, telefonul, programul și serviciile trebuie să fie identice în profilul de companie Google, Bing Places, Apple Business Connect și directoarele de specialitate.
5. Completați datele structurate: Cu Schema.org descrieți organizația, locația, serviciile și întrebările frecvente într-un format care poate fi citit automat. Informațiile trebuie să corespundă textului vizibil.
6. Colectați recenzii autentice: După încheiere, rugați în mod activ clienții mulțumiți să lase o recenzie și răspundeți la toate, inclusiv la cele critice.
7. Fiți prezenți în surse: Verificați ce pagini citează ChatGPT pentru întrebări din domeniul dumneavoastră: directoare, platforme de comparație, publicații de specialitate, asociații. Compania dumneavoastră ar trebui să apară acolo cu informații corecte.

Cum verificați singur dacă ChatGPT vă menționează

Un autotest rapid durează o jumătate de oră:

1. Notați cinci întrebări, așa cum le-ar pune un client, de exemplu „Ce electrician din Wiener Neustadt instalează fotovoltaice și wallboxuri?“.
2. Puneți fiecare întrebare într-un chat nou, pe cât posibil fără autentificare sau cu memoria dezactivată, astfel încât discuțiile anterioare să nu influențeze rezultatul.
3. Repetați fiecare întrebare de cel puțin trei ori și notați cine este menționat și ce surse sunt legate prin linkuri.
4. Faceți același lucru în Gemini și Perplexity. Sistemele folosesc surse diferite.

Veți vedea că răspunsurile variază. Este normal. Relevantă este proporția: în câte dintre cele 15 răspunsuri, de exemplu, apare compania dumneavoastră.

Ce ar trebui să evitați

• Recenzii cumpărate sau inventate: Sunt interzise în UE și afectează încrederea de îndată ce sunt descoperite.
• Îngrămădirea cuvintelor-cheie: Textele pline de cuvinte la modă nu funcționează nici la Google, nici la sistemele AI.
• Instrucțiuni ascunse pentru sisteme AI: Textele invizibile care încearcă să „comande” ceva unui AI sunt considerate manipulare și pot devaloriza întregul site web.
• Încrederea în promisiuni de garanție: Cine vă garantează locul 1 în ChatGPT promite ceva ce nimeni nu poate controla.

Când merită ajutorul

Vă puteți ocupa și dumneavoastră de cei șapte pași. Ajutorul merită dacă doriți să știți unde vă aflați cu adevărat, ce surse contează în domeniul dumneavoastră și ce măsuri sunt necesare mai întâi. Analiza unei locații pune de trei ori 20 de întrebări ale clienților către cinci sisteme AI, inclusiv Google (modul AI și prezentarea generală AI), și furnizează cele mai importante zece măsuri, pentru 229 € plus TVA. Ne ocupăm de implementare de la 390 € plus TVA, iar la cerere monitorizarea efectuează măsurători periodice de la 29 € pe lună plus TVA. Mai multe despre aceasta la agenția GEO.