GEO · Vodič ChatGPT SEO: kako postići da Vas AI pronađe i preporuči Vašu tvrtku

Kako nastaje AI rangiranje: kako ChatGPT bira tvrtke

ChatGPT odgovara na pitanja na dva načina. Bez web-pretraživanja model se oslanja na znanje iz treniranja. U njemu su poznati brendovi dobro zastupljeni, dok manje tvrtke često uopće nisu ili su podaci o njima zastarjeli. Uz web-pretraživanje, koje se često koristi za pitanja o pružateljima, cijenama ili mjestima, ChatGPT pretražuje internet u stvarnom vremenu, čita nekoliko stranica i sažima ih u preporuku. Pritom navodi poveznice na izvore.

Za web-pretraživanje OpenAI koristi vlastiti crawler nazvan OAI-SearchBot. Prema navodima tvrtke OpenAI, web-stranice koje blokiraju taj crawler ne prikazuju se u odgovorima alata ChatGPT temeljenima na pretraživanju. Koje će se stranice na kraju citirati sustav odlučuje prema relevantnosti i vjerodostojnosti: odgovara li stranica točno na pitanje, spominje li se tvrtka i drugdje te podudaraju li se podaci?

Gdje najčešće zapinje

Pri provjeri AI vidljivosti web-stranica tvrtki stalno se nailazi na iste uzroke:

• Blokiran crawler: opća zabrana u robots.txt ili vatrozid blokira OAI-SearchBot, često a da nitko to ne zna.
• Sadržaj samo putem JavaScript koda: neki alati za izradu stranica isporučuju tekst tek u pregledniku. Crawleri tada vide gotovo praznu stranicu.
• Nema jasne stranice usluge: onoga tko piše „Rješenja za Vaš uspjeh” umjesto „Porezno savjetovanje za ugostiteljske objekte u Linzu” neće se pronaći za konkretna pitanja.
• Proturječni podaci: stare adrese, drugačije radno vrijeme ili nazivi tvrtki u imenicima čine AI opreznim.
• Premalo spominjanja: nedostaju recenzije, poslovni imenici, stručni članci i lokalni mediji. AI ne pronalazi nikoga tko potvrđuje Vaše podatke.

Sedam koraka kako bi Vas ChatGPT pronašao

1. Omogućiti pristup crawlerima: u datoteci robots.txt dopustite barem OAI-SearchBot, Googlebot, Bingbot, PerplexityBot i Claude-SearchBot. GPTBot služi treniranju i može se zasebno urediti.
2. Stranica za svaku uslugu: svaka stranica usluge u prvom odlomku navodi što nudite, za koga i gdje. Mjesto i područje koje pokrivate pripadaju u tekst, a ne samo u podnožje.
3. Odgovoriti na pitanja klijenata: prikupite pitanja koja stižu telefonom i e-poštom te na njih odgovorite na web-stranici cijelim rečenicama. Upravo tako klijenti oblikuju svoja pitanja alatu ChatGPT.
4. Uskladiti podatke o tvrtki: naziv, adresa, telefon, radno vrijeme i usluge moraju biti jednaki na Google poslovnom profilu, uslugama Bing Places i Apple Business Connect te u poslovnim imenicima.
5. Dodati strukturirane podatke: pomoću Schema.org opisujete organizaciju, lokaciju, usluge i česta pitanja u strojno čitljivom obliku. Podaci moraju odgovarati vidljivom tekstu.
6. Prikupljati stvarne recenzije: nakon završetka posla aktivno zamolite zadovoljne klijente za recenziju i odgovorite na sve, uključujući kritičke.
7. Pojavljivati se u izvorima: provjerite koje stranice ChatGPT citira pri pitanjima iz Vaše djelatnosti: imenike, portale za usporedbu, stručne medije i udruge. Ondje bi Vaša tvrtka trebala biti navedena s točnim podacima.

Kako sami provjeriti spominje li Vas ChatGPT

Brza samostalna provjera traje pola sata:

1. Zapišite pet pitanja onako kako bi ih postavio klijent, primjerice „Koji električar u gradu Wiener Neustadt ugrađuje fotonaponske sustave i zidne punionice?”.
2. Svako pitanje postavite u novom razgovoru, po mogućnosti bez prijave ili s isključenom memorijom, kako prethodni razgovori ne bi utjecali na odgovor.
3. Ponovite svako pitanje najmanje triput i zabilježite tko se spominje i koji su izvori povezani.
4. Ponovite isto u alatima Gemini i Perplexity. Sustavi pristupaju različitim izvorima.

Vidjet ćete da se odgovori mijenjaju. To je normalno. Mjerodavan je udio: u koliko se od, primjerice, 15 odgovora pojavljuje Vaša tvrtka.

Što biste trebali izbjegavati

• Kupljene ili izmišljene recenzije: zabranjene su u EU-u i narušavaju povjerenje čim se otkriju.
• Gomilati ključne riječi: tekstovi puni ključnih riječi ne djeluju ni na tražilici Google ni u AI sustavima.
• Skrivene upute AI sustavima: nevidljivi tekstovi koji AI‑ju trebaju nešto „narediti” smatraju se manipulacijom i mogu sniziti vrednovanje cijele web-stranice.
• Vjerovati obećanjima jamstva: tko Vam jamči mjesto 1 u alatu ChatGPT, obećava nešto što nitko ne kontrolira.

Kada se isplati potražiti pomoć

Sedam koraka možete poduzeti sami. Pomoć se isplati ako želite znati gdje zaista stojite, koji su izvori važni u Vašoj djelatnosti i kojim mjerama dati prednost. Naš paket „Analiza jedne lokacije” postavlja svakom od pet AI sustava 20 pitanja klijenata po triput, uključujući Google (AI način rada i AI Overviews), te donosi deset najvažnijih mjera za 229 € bez PDV-a. Provedbu preuzimamo od 390 € bez PDV-a, a po želji praćenje od 29 € mjesečno bez PDV-a redovito ponavlja mjerenja. Više na stranici GEO agencije.