Lühidalt
- Kliendid otsivad juriidilise piirkonna ja asukoha järgi. Kõige olulisem alus on iga õigusvaldkonna jaoks eraldi leht koos selge asukohaga.
- Google'i ettevõtte profiil, koja kataloog ja juristide portaalid peavad sisaldama sama teavet.
- Arvustused aitavad, kuid neile antud vastused ei tohiks mandaadi kohta midagi paljastada.
- Kutseõigus nõuab faktilist teavet. Just seda objektiivsust hindavad ka AI‑süsteemid.
Kuidas kliendid täna otsivad
Kõik, kes vajavad juriidilist nõu, otsivad harva sõna “advokaat”. Otsitakse probleemi ja asukohta: “Astusavaldus kätte saadud, advokaat Linz”, “Lahutuse advokaat Grazi kulud”, “Advokaadi ehitusõigus Zürich”. ChatGPT-s või Geminis sõnastatakse üha enam küsimust: "Milline Innsbrucki advokaadibüroo on spetsialiseerunud töötajate tööõigusele?"
Vastus sellele pärineb mõnest allikast: advokaadibüroode veebisaidid, mis määratlevad selgelt õigusvaldkonna, Google'i ettevõtte profiil koos ülevaadetega, kodade ja portaalide kataloogid ning erialaartiklid. Nimetatakse advokaadibüroosid, mis seal järjekindlalt ja konkreetselt esinevad. Advokaadibürood, millel on üldine koduleht ja pikk õigusvaldkondade loetelu, seda tõenäoliselt ei tee.
Põhitõed: üks leht õigusvaldkonna kohta
- Kuva juriidilised valdkonnad eraldi: Eraldi leht iga valdkonna kohta, mida te tegelikult katate, pealkirjaga "Linzi töötajate tööõigus". Parem viis tugevat lehekülge kui kakskümmend rida ühes.
- Tuvastage tüüpilised mured: Töölepingu lõpetamine, lahkumishüvitis, tunnistus. Kliendid tunnevad end konkreetsetes olukordades ära ja tehisintellektisüsteemid määravad lehe sobivale küsimusele.
- Selgitage protsessi ja juurdepääsetavust: Kuidas esimene vestlus kulgeb, mida kliendid kaasa võtma, kui kiiresti saab kohtumise kokku leppida? See vastab levinud küsimustele enne, kui neid küsitakse.
- Inimesed näitavad: Kes selle ala eest vastutab, millise koolituse ja kogemusega? Spetsialiseerunud advokaaditiitleid Saksamaal mainige ainult siis, kui need on antud.
- Struktuuriandmete lisamine: Schema.org-i kohase LegalService tüübiga muutuvad nimi, aadress, lahtiolekuajad ja juriidilised alad masinloetavaks.
Profiilid ja kataloogid
Lisaks veebisaidile on kirjete hulgas, mida kliendid ja masinad ühtviisi loevad: Google'i ettevõtte profiil vastava kategooriaga, teie koja advokaadiotsing, väljakujunenud juristide portaalid ja Bing Places. Veenduge, et advokaadibüroo nimi, aadress, telefon, õigusalad ja keeled oleksid kõikjal samad. Pärast kolimist või partnerite vahetamist jäävad vanad sissekanded sageli aastateks ja toovad kaasa valede vastuste.
Sisu, mis kliente tõeliselt aitab
Tehnilised artiklid toimivad, kui need vastavad konkreetsele küsimusele ja annavad juhiseid ilma nõuandeid asendamata:
- Küsimused praktikast: "Mida teha pärast vallandamist?" või "Milliseid dokumente ma lahutuseks vajan?" selges keeles ja viidates kehtivatele tähtaegadele.
- Tehke kulud arusaadavaks: Kuidas tasusid üldiselt arvutatakse ja millest need sõltuvad, ilma siduvate lubadusteta.
- Praegused arengud: Uued otsused või seadusemuudatused teie piirkonnas koos kuupäeva ja allikaga.
- Aus klassifikatsioon: Kui protseduur pole ilmselt seda väärt. See loob usaldust ja seda sageli tsiteeritakse.
Järgige kutseseadust
Advokaatide reklaam on lubatud kõigis siin mainitud riikides, kuid sellele kehtivad reeglid. Ühine tuum: faktiline, tõene, mitte eksitav ja austades konfidentsiaalsust. Kõige olulisemad reeglid lühidalt:
| riik | Sihtasutus | Mis on sisuliselt tõsi? |
|---|---|---|
| Saksamaa | BRAO § 43b | Reklaam ainult niivõrd, kuivõrd see annab vormilt ja sisult faktilist teavet kutsetegevuse kohta ega ole suunatud tellimusele üksikjuhul. “Spetsialist jurist” ainult omistatud tiitliga |
| Austria | § 47 RL-BA 2015. a | Reklaam peab olema tõene ja faktiline. Lubatud on muuhulgas räige enesereklaam, võrdlemine konkreetse teise advokaadibürooga ja klientide nimede nimetamine ilma nende nõusolekuta |
| Šveits | Art. 12 lit. d BGFA | Reklaam on lubatud seni, kuni see on objektiivne ja vastab avalikkuse teabevajadusele |
| Inglismaa ja Wales | SRA käitumiskoodeks, 8.8 ja 8.9 ja SRA läbipaistvusreeglid | Reklaam on täpne ja mitte eksitav, isegi omahinna eest. Mitte ühtegi soovimatut lähenemist eraisikutele peale olemasolevate või endiste klientide. Teatud teenuste puhul, näiteks kinnisvara ostmine eraisikutele või vaieldamatute allahindluste puhul, hinna- ja teenuseinfo veebilehel, samuti teave kaebuse esitamise korra kohta |
| Prantsusmaa | RIN, Art. 10 | Reklaam ja personaalsed lähenemised on lubatud, kui need annavad ausat teavet teenuste kohta ja järgivad kutseala aluspõhimõtteid. Ei mingit võrdlevat ega halvustavat teavet. “Spécialiste” ainult erialajuristi tunnistusega |
| Hispaania | Deontoloogiakoodeks, artikkel 6 | Objektiivne, tõene ja väärt. Täpsustage koda, ei luba edu, nimetage kliente ainult kirjalikul nõusolekul, spetsialiseerumine ainult tõendiga |
| Itaalia | Codice deontologico forense, artiklid 17 ja 35 | Läbipaistev, tõene, mittevõrdlev ja mitte sugestiivne. Täpsustage ametinimetus, advokaadibüroo nimi ja koda. Klientide nimed puuduvad, isegi nende nõusolekul |
Šotimaal, Põhja-Iirimaal ja Iirimaal on oma regulaatorid ja reeglid. Teie veebisaidi jaoks tähendab see järgmist: ei mingeid jõhkraid lubadusi, alusetuid eduprotsente ega üksikasju volituste kohta arvustustele vastamisel, sest seal kehtib ka konfidentsiaalsus. Kahtluse korral kooskõlastage tundlik sõnastus oma kambriga. See ülevaade on üldine teave, mitte juriidiline nõustamine.
Levinud vead advokaadibüroode veebisaitidel
- Kõik õigusvaldkonnad ühel lehel: Loetelu „tööõigusest tsiviilõiguseni” ei vasta ühelegi konkreetsele küsimusele ja seda tsiteeritakse harva.
- Ainult legaalne saksa keel: Kliendid otsivad igapäevaste sõnadega, nagu "lõpetamine" või "hooldus", mitte lõigetega. Mõlemad kuuluvad lehele.
- Tekstis pole asukohta: Kui asukoht on kirjas ainult juriidilises teates, ei ole õigusala ja linna vahel seost.
- Aegunud meeskonnalehed: Lahkunud partnerid või vanad telefoninumbrid veebisaidil ja kataloogides muudavad vastused ebausaldusväärseks.
Kus AI lisaks advokaadibüroo koormust leevendab
Nähtavus toob päringuid ja neid tuleb töödelda. Paljud advokaadibürood kasutavad nüüd tehisintellekti ka sisemiselt: päringute eelsorteerimine õigusvaldkonna järgi, tähtaegade soovitamine dokumentidest, dokumentide lugemine. Andmekaitse, konfidentsiaalsus ja serverid ELis on olulised. Kuidas see praktikas välja näeb, leiate meie artiklist Kliendipäringud AI‑ga.
Allikad
- Google'i ettevõtte profiili abi: Näpunäiteid kohalike edetabelite parandamiseks
- Google'i ettevõtte profiili abi: Juhised oma ettevõtte esitlemiseks
- Schema.org: Õigusteenus
- Google'i otsingukeskus: AI funktsioonid ja teie veebisait