GEO · Surse Directoare de firme, mențiuni, Wikipedia: unde citesc sistemele AI despre compania dumneavoastră

De ce contează mențiunile pentru AI

Dacă cineva întreabă ChatGPT, Perplexity sau Gemini despre un furnizor, sistemul caută pe internet pagini potrivite și le rezumă. Nu contează doar ce scrie o companie despre sine, ci și dacă alte surse o confirmă: apare firma în registrul camerei, are recenzii, scrie ziarul local despre ea, o menționează un portal de specialitate?

Cercetarea susține acest lucru. Într-un studiu despre Generative Engine Optimization realizat de cercetători de la Princeton University și alte instituții, prezentat la KDD 2024, vizibilitatea conținutului în răspunsurile AI a putut fi crescută cu până la 40 %, în funcție de domeniu în mod diferit. Pentru companii, aceasta înseamnă că conținutul și situația surselor pot fi influențate, dar nu printr-un singur truc.

Ce surse folosesc sistemele AI

Cea mai rapidă modalitate de a vedea ce surse contează cu adevărat în domeniul dumneavoastră este să adresați întrebări tipice ale clienților mai multor sisteme AI și să notați sursele cu link. Adesea, sunt surprinzător de puține pagini care apar în mod repetat.

Directoare: calitate, nu cantitate

În trecut se spunea: cât mai multe înregistrări posibil. Astăzi contează dacă înregistrările sunt corecte și apar în directoare de încredere. Iată cum procedați:

1. Faceți inventarul: Căutați numele companiei, denumirile vechi, adresele vechi și numerele de telefon. Notați fiecare înregistrare.
2. Uniformizați datele: Numele, adresa, telefonul, site-ul, programul și serviciile trebuie să fie identice peste tot. Contradicțiile fac sistemele AI prudente.
3. Mai întâi sursele obligatorii: camera profesională, breasla sau asociația profesională, Profilul companiei Google, Bing Places și Apple Business Connect.
4. Alegeți țintit portalurile de domeniu: Mai bine cinci portaluri citate cu adevărat în domeniul dumneavoastră decât cincizeci de înregistrări în directoare goale.
5. Ștergeți înregistrările duplicate și învechite: După o mutare sau schimbarea denumirii companiei, datele vechi rămân adesea ani de zile.

Wikipedia și Wikidata

Wikipedia este o sursă importantă pentru sistemele AI, dar nu un canal de marketing. Wikipedia în limba germană include companii numai dacă îndeplinesc anumite criterii de relevanță, de exemplu cel puțin 1.000 de angajați cu normă întreagă, o cifră de afaceri anuală de peste 100 milioane de euro, cotare la bursă pe piața reglementată sau o poziție dominantă pe piață ori inovatoare, dovedită. Wikipedia în limba engleză solicită relatări detaliate în surse independente și serioase. Majoritatea întreprinderilor mici și mijlocii nu îndeplinesc aceste criterii, iar acest lucru nu este un defect.

Persoanele care au legătură cu compania nu ar trebui să scrie sau să editeze singure articolul, ci să propună modificări pe pagina de discuții și să declare deschis conflictul de interese. Contribuțiile plătite trebuie declarate potrivit condițiilor de utilizare ale Wikimedia Foundation. Articolele plătite pe ascuns sunt șterse în mod regulat și afectează reputația.

Wikidata este baza de cunoștințe structurată din spatele Wikipedia. O înregistrare este posibilă dacă societatea este o entitate clar identificabilă, care poate fi descrisă cu surse serioase și accesibile publicului, de exemplu registrul firmelor sau registrul comerțului și relatări. O înregistrare corectă cu nume, sediu, anul înființării, domeniu și site oficial ajută sistemele să vă atribuie compania fără echivoc. Și aici se aplică: obiectiv, documentat, fără limbaj publicitar.

Media și articole de specialitate

Relatările independente contează în mod deosebit pentru oameni și sisteme. Modalități realiste pentru întreprinderi mici și mijlocii:

• Presa locală: aniversări, locuri de ucenicie, proiecte în regiune, donații și activitatea în asociații sunt ocazii reale.
• Publicații de specialitate și asociații: articole de specialitate, relatări din practică, prezentări la evenimentele din domeniu. Multe asociații publică articolele membrilor.
• Date proprii: O mică analiză din activitatea dumneavoastră de zi cu zi, de exemplu despre termenele de livrare sau evoluția prețurilor din domeniul dumneavoastră, este citată frecvent dacă este explicată clar.
• Podcasturi și interviuri: Ideal cu transcriere, astfel încât conținutul să fie disponibil și ca text.

Ce ar trebui să evitați

• Articole cumpărate fără marcaj: Conținutul editorial pentru care s-a plătit fără ca acest lucru să fie vizibil este considerat publicitate înșelătoare potrivit Directivei UE privind practicile comerciale neloiale.
• Recenzii inventate sau cumpărate: Sunt interzise în mod expres în UE, la fel ca afirmația că recenziile provin de la clienți reali fără o verificare corespunzătoare.
• Ferme de linkuri și directoare în masă: Sute de înscrieri în directoare fără cititori nu aduc nimic și pot dăuna.
• Articole Wikipedia scrise de dumneavoastră: De regulă, sunt observate și sunt adesea șterse sau marcate cu avertismente.