Avtomatizacija AI · Industrija AI v industriji in strojništvu: naročila, dokumenti o kakovosti in servis

Tipični procesi v proizvodnji

To so tipični procesi, ne projekti strank. V vsakem primeru AI pripravi in ​​preveri glede na vaša pravila, nekdo iz prodaje, nabave ali kakovosti pa odloči. Stran je na voljo za delo v sami proizvodnji, torej proizvodna naročila, izmenska poročila in kakovost v tovarni AI v proizvodnji.

1. Naročila in povpraševanja v ERP

Naročila in povpraševanja prihajajo kot PDF, e-pošta, risba in izvoz portala, vsaka stranka v svoji strukturi.

• Vhod: naročilo ali povpraševanje preko elektronske pošte, portala ali PDF.
• AI pripravi: prebere številke artiklov, količine, dobavne roke in cene, jih primerja z glavnikom artiklov in ceniki ter označi, kaj ne ustreza: neznan artikel, drugačna cena od seznama, rok dobave krajši od roka dobave. Pripravi naročilo stranke in potrditev naročila.
• Prodajni pregledi: vsako izrazito odstopanje. Standardna naročila brez odstopanj se sprostijo z enim klikom.
• Izhod: prodajno naročilo kot osnutek v ERP in potrditveni osnutek za stranko.

2. Dokumenti in certifikati kakovosti

Potrdila o materialih, poročila o preskusih in izjave dobaviteljev je treba preveriti in vložiti v skladu s specifikacijo.

• Vhod: Certifikati in poročila o preskusih dobaviteljev, vaši lastni merilni protokoli, specifikacija ali risba.
• AI pripravi: prebere vrednosti, jih primerja z mejnimi vrednostmi specifikacije, navede vsako odstopanje s stranjo, s katere prihaja, in sestavi testno datoteko za serijo. Če pride do odstopanja, pripravi zapisnik z izmerjenimi vrednostmi.
• Preverjanja zagotavljanja kakovosti: kakršno koli odstopanje in sprosti serijo. Izjave o skladnosti podpišejo pooblaščene osebe.
• Izhod: preverjen komplet dokumentov na serijo in po potrebi osnutek poročila o odstopanjih.

3. Potrdila dobavitelja in potrdila o prejemu blaga

Potrdila o naročilu in dobavnice primerjamo z naročilom, običajno takrat, ko kdo najde čas.

• Vhod: Naročilo, potrdilo dobavitelja in dobavnica.
• AI pripravi: primerja ceno, količino, dobavni rok in pogoje ter navede razlike z obema vrsticama dokumenta. Potrditve brez razlik so označene kot preverjene.
• Kupec preveri: vsako razliko in se odloči, ali jo sprejme ali nadaljuje z dobaviteljem.
• Izhod: kratek povzetek za kupca in posodobljene dobavne roke v ERP.

4. Zahteve za servis in rezervne dele

Stranke zahtevajo rezervne dele, priročnike in pomoč pri odpravljanju težav, pogosto samo s serijsko številko ali fotografijo.

• Vhod: zahtevek s serijsko številko, fotografijo ali opisom napake.
• AI pripravi: prepozna stroj in različico po serijski številki, poišče ustrezen razdelek v priročniku in seznamu nadomestnih delov ter pripravi osnutek odgovora z uporabo izvornih strani.
• Serviser preveri: odgovor pred pošiljanjem in prevzema odgovornost za vse, kar vpliva na varnost ali garancijo.
• Izhod: osnutek odgovora z viri in servisno vozovnico z že izpolnjenimi podatki.

Kaj ostane inženirjem in česa ne delamo

• Tehnologija in varnost: Oblikovalske odločitve, ocene tveganja in izdaja izdelka ostanejo v rokah usposobljenega osebja.
• Skladnost: Izjave o skladnosti in oznako CE podpiše odgovorna oseba, nikoli programska oprema.
• Ljudje v proizvodnji: Ne gradimo sistemov, ki dodeljujejo delo zaposlenim, spremljajo vedenje ali ocenjujejo uspešnost. So visoko tvegani v skladu s Prilogo III Uredbe AI, glej Razredi tveganja.
• Nadzor stroja: avtomatiziramo dokumente in komunikacijo, brez kontrol in varnostnih funkcij.
• Klepet s strankami: odgovorov iz vaših dokumentov, z viri, jasno navaja, da gre za AI in predaja vse o varnosti, garanciji ali odgovornosti servisu.

Ključna pravila

Tabela navaja najpomembnejše vire za napotke. Katera pravila veljajo, je odvisno od vašega izdelka, vaših trgov in potreb vaših strank.

GDPR velja za podatke o zaposlenih in strankah: pogodba o obdelavi naročil z vsakim ponudnikom (28. člen) in obdelava v EU ali Veliki Britaniji. Člen 4 Uredbe AI zahteva zadostno Umetna inteligenca zaposlenih, čl. 50 zahteva, da se klepetalni roboti AI identificirajo. Ta pregled je splošna informacija in ne pravni nasvet. Vaš vodja kakovosti, vaš svet delavcev in vaš pravni svetovalec lahko potrdijo, kaj velja.

Sistemi, ki jih verjetno uporabljate

Proizvajalci običajno delajo z ERP, kot je SAP, Microsoft Dynamics 365, Odoo ali Sage, pogosto z ločenim sistemom kakovosti ali vzdrževanja ter pogonom z risbami in certifikati. Povezujemo se prek vmesnikov, ki jih ti sistemi ponujajo (API, izvoz, EDI, e-pošta ali opazovana mapa) in delamo skupaj z njimi tam, kjer jih ni. Imena so orientacijska in ne pomenijo partnerstva.

Kako pomočniki AI najdejo proizvajalce

Kupci vprašajo ChatGPT, Gemini ali Googlove preglede AI za "pogodbenega proizvajalca struženih delov z ISO 9001 v Zgornji Avstriji" ali "kdo izdeluje ohišja iz nerjavečega jekla po meri". Odgovor se pojavi na straneh z izdelki in zmogljivostmi, registrih potrdil, poslovnih imenikih, seznamih sejmov in ocenah.

• Ena stran na skupino izdelkov ali postopek: Materiali, tolerance, velikosti serij, certifikati in dobavni roki z enostavnimi besedami.
• Strukturirani podatki: Schema.org Izdelek, Organizacija in certifikate, da lahko stroji preberejo dejstva.
• Enotni podatki podjetja: isto ime, naslov in potrdila na spletni strani, v imenikih in registrih potrdil.
• Citirani dokumenti: Podatkovni listi in tehnični opisi kot berljive strani, ne le kot skeni.

Naš vodnik B2B SEO za industrijo zajema podrobnosti.

Ali se avtomatizacija splača? Osem vprašanj

1. Ali kdo vsak dan vnese naročila iz PDF‑jev ali e-pošte v ERP?
2. Ali stranke pošiljajo povpraševanje brez številke artikla, le risbo ali fotografijo?
3. Ali se certifikati vizualno preverjajo glede na specifikacijo?
4. Ali se potrditve naročil dobaviteljev le včasih primerjajo z naročilom?
5. Ali storitev porabi čas za iskanje prave strani priročnika za serijsko številko?
6. Ali so kakovostni dokumenti hkrati shranjeni v mapah, tabelah in v ERP?
7. Ali imate pisno pravilo, kaj je dovoljeno vnesti v orodja AI in kdo preveri rezultat?
8. Ali lahko navedete nalogo, pri kateri bi že osnutek za pregled prihranil čas?

Vsaj trije pritrdilni odgovori običajno kažejo na proces, ki ga je vredno preizkusiti. Vprašanje 7 je predpogoj.