W skrócie
- Najważniejsza zasada: Liczby są obliczane z Twoich danych według kodu, nigdy według modelu językowego. Model zapisuje tekst wokół zweryfikowanych liczb i podkreśla to, czego nie może obsłużyć.
- Każde stwierdzenie w wersji roboczej wskazuje na liczbę lub źródło, dzięki czemu recenzent może je szybko zweryfikować.
- Trzy poziomy odpowiadają różnym potrzebom: zaplanowane raporty oparte na szablonie, napisane przez AI komentarze dotyczące wyjątków oraz agent, który na żądanie tworzy raporty ad hoc.
- Ten sam schemat dotyczy raportów zarządczych, raportów o stanie projektu, raportów technicznych i raportów z inspekcji oraz raportów klientów.
Problem
Większość raportów ma tę samą strukturę w każdym okresie, a mimo to ktoś tworzy je ręcznie. Liczby są kopiowane z systemów do arkusza kalkulacyjnego, wykres jest przebudowywany, komentarze zapisywane są z pamięci, a wynik sprawdzany jest dopiero wtedy, gdy jest na to czas. Typowe błędy to liczby z niewłaściwego czasu, nadpisana formuła i komentarze niepasujące do liczb. Raport jest spóźniony i ludzie, którzy mogliby go przeanalizować, są zajęci jego przygotowaniem.
Przebieg pracy w siedmiu krokach
- Specyfikacja: Raport jest definiowany raz: struktura, źródła, liczby, progi uznawane za wyjątki, ton i układ.
- Zbieranie danych: System pobiera dane z Twoich źródeł, takich jak ERP, CRM, oprogramowanie księgowe, arkusze kalkulacyjne, bazy danych i formularze poprzez eksporty lub interfejsy.
- Kontrole danych: Reguły sprawdzają brakujące wartości, duplikaty i wartości odstające przed zgłoszeniem czegokolwiek. Problemy są wymienione, a nie ukryte.
- Obliczenia: Sumy, wskaźniki, zmiany i rankingi są obliczane za pomocą kodu lub w bazie danych. Model językowy nie wykonuje działań arytmetycznych.
- Opracowanie: Sztuczna inteligencja pisze komentarz w Twoim stylu wokół obliczonych liczb i łączy każde stwierdzenie z liczbą lub źródłem. Oznacza oświadczenia, których nie może obsłużyć.
- Recenzja: Osoba czyta projekt obok numerów, poprawia go i zatwierdza. Korekty zasilają następny bieg.
- Dystrybucja i protokół: Raport jest wysyłany jako dokument, e-mail lub strona w Twoich narzędziach, a dziennik przechowuje wersję danych, zasady i zatwierdzenia.
W przypadku dokumentów utworzonych na podstawie rysunków, zdjęć i list lokalizacji obowiązuje przykład podany poniżej Strona automatyzacji AI pokazuje ten sam wzór dla raportu technicznego.
Trzy poziomy automatyzacji
Zaplanowane raporty z szablonu
Stały raport ze stałymi liczbami, przygotowany na czas. Narzędzia Business Intelligence już sobie z tym radzą dobrze, a często wystarczy sam szablon.
Komentarze i wyjątki napisane przez sztuczną inteligencję
Liczby są tworzone jak poprzednio, a sztuczna inteligencja dodaje to, co wymaga czasu: podsumowanie tego, co się zmieniło, największe ruchy z prawdopodobnymi przyczynami w danych oraz listę wyjątków wymagających uwagi. Poziom ten jest odpowiedni dla raportów zarządczych i projektowych.
Agent powiadomień ad hoc
Ludzie zadają pytanie prostym językiem, na przykład: „Jak radziło sobie trzech najlepszych klientów w tym kwartale?” a agent tworzy raport w oparciu o te same zarządzane dane, z tymi samymi kontrolami i źródłami. Prawa dostępu określają, co każda osoba może zobaczyć. Więcej o agentach poniżej Agenci AI dla firm.
Systemy i interfejsy
Raporty opierają się na arkuszach kalkulacyjnych, bazach danych i systemach ewidencji, takich jak oprogramowanie ERP, CRM i oprogramowanie księgowe, i są tworzone jako dokumenty Word lub PDF, wiadomości e-mail lub strony w narzędziach takich jak Power BI lub Looker Studio. Łączymy się poprzez eksporty i interfejsy, jakie te systemy zapewniają, a układ raportu to Twój własny szablon. Nazwy mają wyłącznie charakter informacyjny i nie reprezentują partnerstwa.
Prawo i ryzyko
- Dokładność i odpowiedzialność: Za raport przesłany do zarządu, klienta lub organu regulacyjnego odpowiedzialna jest osoba go zatwierdzająca. Rurociąg przyspiesza testowanie, ale go nie zastępuje.
- Ochrona danych: Raporty często zawierają dane osobowe. Z każdym dostawcą potrzebujesz umowy o przetwarzaniu danych (art. 28 RODO), przetwarzanie odbywa się na terenie UE lub Wielkiej Brytanii, a dostęp jest ograniczony do osób, które potrzebują odpowiedniego raportu.
- Etykietowanie: Teksty wygenerowane przez sztuczną inteligencję publikowane w celu informowania opinii publicznej o sprawach będących przedmiotem zainteresowania publicznego muszą być zgodne z art. 50 ustawy o sztucznej inteligencji, chyba że zostały sprawdzone przez osobę odpowiedzialną za redakcję. Raporty wewnętrzne nie podlegają tej zasadzie. Więcej poniżej Wymagania dotyczące etykietowania.
- Poza zakresem: Raporty klasyfikujące lub rankingujące poszczególnych pracowników lub kandydatów wiążą się z wysokim ryzykiem w świetle załącznika III do ustawy o sztucznej inteligencji. Nie budujemy ich Kategorie ryzyka.
- Pracownicy: Sztuka. 4 ustawy o AI wymaga dostatecznego Kompetencje AI. Niniejszy przegląd stanowi informację ogólną, a nie poradę prawną.
Jak mierzyć efekty
Porównaj niektóre wcześniejsze raporty z tymi samymi raportami z rurociągu. Przydatne liczby obejmują czas od zakończenia okresu sprawozdawczego do zatwierdzenia raportu, liczbę poprawek dokonanych przez audytora, problemy z danymi zidentyfikowane przed raportem, odsetek sprawozdań pochodzących z jednego źródła oraz odsetek raportów dostarczonych w terminie. Działania koordynujemy z Tobą na początku, ponieważ wyniki zależą od Twoich danych i raportów i nie obiecujemy z góry żadnych liczb.
Gdzie to ma zastosowanie
- Architekci i inżynierowie: Raporty z witryny i listy zaczepień, patrz Sztuczna inteligencja dla architektów.
- Konstrukcja: Raporty z postępu prac i dzienniki budowy można znaleźć pod adresem Budowlana sztuczna inteligencja.
- Handel detaliczny i e-commerce: Aby zapoznać się z cotygodniowymi raportami dotyczącymi sklepów i asortymentu, zobacz AI dla handlu detalicznego i AI dla handlu elektronicznego.
- Usługi finansowe: Osoby zarządzające i regulacyjne wraz ze źródłami, zobacz AI dla banków i doradców finansowych.
- Spotkanie: Notatki i listy działań w postaci krótkich raportów można znaleźć pod adresem Notatki ze spotkań AI.
Źródła
- Rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO), art. 28: EUR-Lex
- Rozporządzenie (UE) 2024/1689 (ustawa o sztucznej inteligencji), art. 4, 50 i załącznik III: EUR-Lex
- OWASP, Top 10 dla aplikacji LLM