Lühidalt
- AI‑protokoll luuakse neljas etapis: salvestamine, transkriptsioon, kokkuvõte malli järgi, levitamine ülesannetega. Inimene kontrollib enne saatmist.
- Isikuandmete salvestamine ja transkribeerimine. Kõiki osalejaid tuleb eelnevalt teavitada. Saksamaal ja Austrias on loata helisalvestused seadusega karistatavad.
- Tehisintellektisüsteemid, mis ammutavad töötajate emotsioone töökohal, on tehisintellekti määrusega keelatud alates 2. veebruarist 2025, välja arvatud meditsiinilistel või ohutusega seotud põhjustel.
- Kui on olemas töönõukogu, võib tutvustamine kuuluda kaasotsustamise alla.
Kuidas luuakse AI protokoll
Valmis protokolli taga on neli sammu. Igaühel on oma veaallikad.
| samm | Mis juhtub | Millele sa tähelepanu pöörad |
|---|---|---|
| Salvestamine | Koosoleku heli salvestatakse või teisendatakse otse tekstiks | Kõik teavitatud, salvestage ainult vajalik, kustutage salvestis pärast transkriptsiooni |
| Transkriptsioon | Kõnetuvastus muudab heli tekstiks, tavaliselt eraldi kõlaritega | Salvestage nimed ja tehnilised terminid sõnastikus, kontrollige näidiseid |
| Kokkuvõte | Keelemudel kirjutab teie malli järgi: resolutsioonid, ülesanded, avatud punktid | Parandatud mall, varundage otsused tekstiga, ärge lisage midagi |
| Levitamine | Protokoll osalejatele, ülesanded teie ülesandes või piletisüsteemis | Kooskõla protokollija poolt, juurdepääsuõigused täpsustada |
Kõnetuvastus ei pea pilves töötama. Vabalt saadaolev Whisperi mudel on kõnetuvastusmudel, mis on litsentsitud MIT-i litsentsi alusel ja mida saab kasutada oma arvutites. Kas see on vajalik, sõltub arutelude tundlikkusest.
Mis töötab hästi ja mis mitte
- Otsused ja ülesanded: Kes mida teeb, millal? Seda saab vestlusest hõlpsasti välja võtta, kui mall seda nõuab.
- Pikkade ringide lühikesed versioonid: Kes seal polnud, saab kahe minutiga lugeda, mis otsustati.
- Märkmed klientidega peetud vestlustest: Märkused, peamised avaldused ja järgmised sammud jõuavad otse kliendi faili.
- Piirangud: Vestlus, tugevad murded ja tehniline kõnepruuk halvendavad tulemust. Keelemudelid võivad lisada sisu, mida pole öeldud. OWASP loetleb valekulutused omaenda riskina ("desinformatsioon"). Sellepärast inimene kontrollibki.
Seadus ja osalus
- Teave ja õiguslik alus: Salvestamine ja transkriptsioon hõlmavad isikuandmete töötlemist. Teil on vaja õiguslikku alust (GDPR artikkel 6), peate esitama teavet (GDPR artikkel 13) ning piirama andmeid vajalikuga ja ajaliselt (GDPR artikkel 5). Ütle see kutses ja alguses. Välised külalised on sellega selgelt nõus.
- Õigus salvestada: Loata helisalvestised avalikult välja ütlemata sõnaga on karistatavad Saksamaal (StGB § 201) ja Austrias (StGB § 120).
- Ei mingit emotsioonide analüüsi: Tehisintellekti määruse artikkel 5 keelab tehisintellektisüsteemid, mis tuletavad inimeste emotsioone töökohal, välja arvatud meditsiinilistel või ohutusega seotud põhjustel. Lülitage välja sellised funktsioonid nagu "osaleja sentimentaalanalüüs".
- Töönõukogu: Saksamaal kehtivad töötajate käitumise või töötulemuste jälgimiseks kavandatud tehnilised rajatised kaasotsustamisel (BetrVG § 87 lõige 1 nr 6). Austrias kehtib sama inimväärikust mõjutavate juhtimissüsteemide kohta (ArbVG § 96 lõige 1, punkt 1 Z 3). Enne alustamist kaasake töönõukogu.
- Pakkuja: Tellimuse töötlemiseks vajate teenusepakkujaga lepingut (GDPR artikkel 28). Täpsustage serveri asukoht, salvestusperiood ja see, kas koolituseks kasutatakse salvestisi või tekste.
See ülevaade on üldine teave, mitte juriidiline nõustamine. Uurige oma üksikjuhtumit oma andmekaitseametnikult või advokaadilt.
Kuidas tutvustada AI‑protokolle
- Määra eesmärk: Millised koosolekud tuleks salvestada? Mitte kõik, eriti mitte konfidentsiaalsed voorud nagu personaliintervjuud.
- Kirjuta reeglid: Kes tohib salvestada, mis info on kutsel, kui kaua mida salvestatakse?
- Määratlege mall: Otsused, ülesanded vastutajatega ja tähtajad, lahtised küsimused.
- Vali tööriist: teie videokonverentsi või teie enda protsessi funktsioonid, soovi korral kohaliku transkriptsiooniga. Andmekaitse kontrolli eelnevalt.
- Piloot koos meeskonnaga: mõne nädala pärast võrreldakse tehisintellekti logisid ärakirjaga.
- Määra väljalase: Inimene vaatab minutid enne laiali jagamist üle.
Allikad
- Määruse (EL) 2016/679 (andmekaitse üldmäärus), artiklid 5, 6, 13 ja 28: EUR-Lex
- Määrus (EL) 2024/1689 tehisintellekti kohta, art. 5 Lõige. 1 täht f: EUR-Lex
- Saksamaa: § 201 StGB ja § 87 BetrVG
- Austria: § 120 StGB ja § 96 ArbVG
- OpenAI: Sosin, kõnetuvastusmudel
- OWASP: 2025. aasta LLM-i rakenduste kümme parimat