Trumpai
- AI protokolas kuriamas keturiais etapais: įrašymas, transkripcija, santrauka pagal šabloną, paskirstymas su užduotimis. Žmogus patikrina prieš išsiunčiant.
- Asmens duomenų įrašymas ir perrašymas tvarkomi. Visi dalyviai turi būti informuoti iš anksto. Vokietijoje ir Austrijoje už neleistinus garso įrašus baudžiama pagal įstatymą.
- Dirbtinio intelekto sistemos, kurios sukelia darbuotojų emocijas darbo vietoje, buvo uždraustos pagal AI reglamentą nuo 2025 m. vasario 2 d., išskyrus medicinines ar saugos priežastis.
- Jei yra darbo taryba, įvedimas gali būti priimamas pagal bendrą sprendimą.
Kaip sukuriamas AI protokolas
Už baigto protokolo liko keturi žingsniai. Kiekvienas turi savų klaidų šaltinių.
| žingsnis | Kas atsitiks | Į ką atkreipiate dėmesį |
|---|---|---|
| Įrašymas | Susitikimo garsas įrašomas arba konvertuojamas tiesiai į tekstą | Visi informuoti, išsaugokite tik tai, kas būtina, ištrinkite įrašą po transkripcijos |
| Transkripcija | Kalbos atpažinimas paverčia garsą tekstu, dažniausiai naudojant atskirus garsiakalbius | Saugokite pavadinimus ir techninius terminus žodyne, patikrinkite pavyzdžius |
| Santrauka | Kalbos modelis rašo pagal jūsų šabloną: rezoliucijos, užduotys, atviri klausimai | Pataisytas šablonas, atsargines sprendimų kopijas su tekstu, nieko nepridėkite |
| Paskirstymas | Protokolas dalyviams, užduotys jūsų užduotyje arba bilietų sistemoje | Protokolininko pritarimas, prieigos teisės patikslinimas |
Kalbos atpažinimas neturi veikti debesyje. Laisvai prieinamas Whisper modelis yra kalbos atpažinimo modelis, licencijuotas pagal MIT licenciją ir kurį galima valdyti savo kompiuteriuose. Ar to reikia, priklauso nuo diskusijų jautrumo.
Kas veikia gerai, o kas ne
- Sprendimai ir užduotys: Kas kada ką darys? Tai gali būti lengvai ištraukta iš pokalbio, jei to reikalauja šablonas.
- Trumpos ilgų raundų versijos: Kas ten nebuvo, gali per dvi minutes perskaityti, kas buvo nuspręsta.
- Pastabos iš pokalbių su klientais: Pastabos, pagrindiniai pareiškimai ir tolesni veiksmai patenka tiesiai į kliento failą.
- Apribojimai: Pokalbis, tvirtos tarmės ir techninis žargonas pablogina rezultatą. Kalbos modeliai gali pridėti turinio, kuris nebuvo pasakytas. OWASP klaidingas išlaidas nurodo kaip savo riziką („dezinformaciją“). Todėl žmogus ir tikrina.
Teisė ir dalyvavimas
- Informacija ir teisinis pagrindas: Įrašymas ir transkripcija apima asmens duomenų tvarkymą. Jums reikia teisinio pagrindo (BDAR 6 str.), turite pateikti informaciją (BDAR 13 str.) ir apriboti duomenis iki būtinų ir apriboti jų laiką (BDAR 5 str.). Pasakykite tai kvietime ir pradžioje. Išoriniai svečiai aiškiai sutinka.
- Teisė įrašyti: Vokietijoje (§ 201 StGB) ir Austrijoje (§ 120 StGB) baudžiama už neleistinus viešai nepasakyto žodžio garso įrašus.
- Jokios emocijų analizės: Dirbtinio intelekto reglamento 5 straipsnis draudžia dirbtinio intelekto sistemas, kurios sukelia emocijas iš žmonių darbo vietoje, išskyrus medicinines ar saugos priežastis. Išjunkite tokias funkcijas kaip „dalyvio nuotaikų analizė“.
- Darbo taryba: Vokietijoje techninės priemonės, skirtos darbuotojų elgsenai ar veiklai stebėti, yra bendrai nusprendžiamos (BetrVG 87 straipsnio 1 dalis, Nr. 6). Austrijoje tas pats taikoma valdymo sistemoms, kurios veikia žmogaus orumą (96 straipsnio 1 dalis, Z 3 ArbVG). Prieš pradėdami, įtraukite darbo tarybą.
- Teikėjas: Jums reikia užsakymo apdorojimo sutarties su tiekėju (BDAR 28 straipsnis). Išsiaiškinkite serverio vietą, saugojimo laikotarpį ir ar įrašai ar tekstai bus naudojami mokymui.
Ši apžvalga yra bendra informacija, o ne teisinė konsultacija. Pasitarkite su savo duomenų apsaugos pareigūnu arba advokatu.
Kaip įdiegti AI protokolus
- Nustatyti tikslą: Kokie susitikimai turėtų būti įrašomi? Ne visi, ypač ne konfidencialūs pokalbiai, pavyzdžiui, personalo pokalbiai.
- Rašyti taisykles: Kam leidžiama įrašyti, kokia informacija yra kvietime, kiek laiko kas bus saugoma?
- Apibrėžkite šabloną: Sprendimai, užduotys su atsakingais asmenimis ir terminai, atviri klausimai.
- Pasirinkite įrankį: jūsų vaizdo konferencijos funkcija arba jūsų procesas, jei pageidaujate, su vietine transkripcija. Duomenų apsaugos patikrinimas iš anksto.
- Pilotas su komanda: Po kelių savaičių AI žurnalai lyginami su nuorašu.
- Nustatyti leidimą: Asmuo peržiūri minutes prieš jas platinant.
Šaltiniai
- Reglamento (ES) 2016/679 (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas), 5, 6, 13 ir 28 straipsniai: EUR-Lex
- Reglamentas (ES) 2024/1689 dėl dirbtinio intelekto, str. 5 dalis. 1 f raidė: EUR-Lex
- Vokietija: § 201 StGB ir § 87 BetrVG
- Austrija: § 120 StGB ir § 96 ArbVG
- OpenAI: Šnabždesys, kalbos atpažinimo modelis
- OWASP: 2025 m. LLM programų 10 geriausių