GEO · Lokalno Google profil podjetja: optimizacija kot osnova za lokalna priporočila AI

Zakaj je profil pomemben za odgovore AI

Vprašanja, kot sta »Kateri zobozdravnik v Gradcu ima odprto ob sobotah?« ali »Dobra mizarska delavnica v bližini Salzburga?«, imajo lokalno jedro. Google nanje odgovori z zemljevidom, profili podjetij in vse pogosteje s pregledom AI. Drugi sistemi AI se opirajo na storitve z zemljevidi, imenike in portale z ocenami. Vaš profil podjetja v storitvi Google je pri tem najpogosteje bran vir Vaših osnovnih podatkov.

Popoln in posodobljen profil poskrbi, da ime, naslov, odpiralni čas, storitve in ocene pravilno pridejo do vseh mest, kjer nastaja odgovor. Zastarel profil pa povzroči širjenje napačnih podatkov.

Kako Google razvršča lokalne rezultate

Google v svoji pomoči navaja tri dejavnike lokalnega razvrščanja:

• Ustreznost: Kako dobro profil ustreza iskanju? Pomagajo popolni in natančni podatki o kategoriji in storitvah.
• Oddaljenost: Kako daleč je lokacija od osebe, ki išče, ali od navedenega kraja? Na to ne morete vplivati.
• Prepoznavnost: Kako znano je podjetje? Sem sodijo povezave z drugih spletnih strani ter število ocen in njihove vrednosti.

Kontrolni seznam: deset točk

• Profil je potrjen in do njega imate dostop sami, ne le nekdanja agencija.
• Ime podjetja ustreza dejanskemu imenu, brez dodanih iskalnih izrazov ali oglasnih sloganov.
• Glavna kategorija natančno ustreza, dodatne kategorije pa pokrivajo dodatne storitve.
• Naslov ali območje delovanja, telefon in spletni naslov se ujemajo s podatki na spletni strani.
• Odpiralni čas je posodobljen, tudi za praznike in kolektivni dopust.
• Storitve in izdelki so vpisani posamično, s kratkimi in jasnimi opisi.
• Opis v nekaj stavkih pove, kaj ponujate, komu in kje.
• Aktualne fotografije prikazujejo ekipo, prostore, vozila ali rezultate dela.
• Nove ocene prihajajo redno in vsaka dobi odgovor.
• Na vprašanja in objave v profilu odgovarjate ter jih posodabljate.

Kako pridobiti več ocen

1. Izkoristite pravi trenutek: Za oceno prosite takoj po uspešnem zaključku, ko je zadovoljstvo največje.
2. Skrajšajte pot: Google ponuja povezavo in kodo QR, ki vodita neposredno do obrazca za ocenjevanje. Uporabite ju v e-pošti, na računu in na lokaciji.
3. Vprašajte vse, ne le zadovoljne: Zbiranje ocen le od izbranih strank izkrivlja sliko in je v nasprotju s pravili številnih platform.
4. Ničesar ne ponudite v zameno: Google izrecno prepoveduje popuste, darila ali nagradne igre v zameno za ocene, tudi za spreminjanje ali brisanje negativnih ocen.
5. Odgovorite na vsako oceno: Kratko, osebno in stvarno. Ob kritiki pokažite, kako rešujete težave. To berejo tudi prihodnje stranke.

Ne pozabite na druge profile

Google ni edini vir. Iste podatke vzdržujte tudi v:

• Bing Places: osnova za Bing, Microsoft Copilot in druge storitve, ki dostopajo do indeksa iskalnika Bing.
• Apple Business Connect: za zemljevide Apple in Siri.
• Panožnih imenikih in zbornicah: na primer v imenikih podjetij pri zbornicah, imenikih zdravnikov in odvetnikov ali obrtnih portalih.
• Portalih z ocenami v Vaši panogi: tam, kjer Vaše stranke dejansko primerjajo ponudnike.

Pomembno ni število vnosov, temveč njihova usklajenost. Napačen vnos v pogosto branem imeniku lahko škoduje bolj kot deset manjkajočih. Zato enkrat na leto preverite svojih deset najpomembnejših vnosov ter zabeležite, za katere imate podatke za dostop in kdo jih upravlja.

Pogoste napake

• Iskalni izrazi v imenu podjetja: »Muster GmbH električar Linz ugodno« krši smernice iskalnika Google in lahko privede do blokade.
• Podvojeni profili: Po selitvi ali spremembi imena stari profil še vedno obstaja ter zavaja stranke in stroje.
• Napačna kategorija: Preveč splošna glavna kategorija zmanjšuje ustreznost pri konkretnih iskanjih.
• Kritika brez odgovora: Negativna ocena brez odgovora naredi slabši vtis kot sama ocena.

Kdaj se pomoč splača

Kontrolni seznam lahko obdelate sami. Pomoč se splača pri več lokacijah, po selitvah z veliko zastarelimi vnosi ali če želite vedeti, katere imenike sistemi AI v Vaši panogi dejansko navajajo. Prav to pokaže paket »Analiza ene lokacije« za 229 € brez DDV. Profile in imenike uredimo v okviru izvedbe GEO od 390 € brez DDV. Več o pristopu Generative Engine Optimization.