GEO · Lokaal Google mijn bedrijf optimaliseren: de basis voor lokale AI‑aanbevelingen

Waarom het profiel belangrijk is voor AI‑antwoorden

Vragen zoals ‘Welke tandarts in Graz is op zaterdag open?’ of ‘Een goed timmerbedrijf in de buurt van Salzburg?’ hebben een lokale kern. Google beantwoordt ze met een kaart, bedrijfsprofielen en steeds vaker een AI‑overzicht. Andere AI‑systemen baseren zich op kaartdiensten, bedrijvengidsen en beoordelingsplatforms. Uw Google-bedrijfsprofiel is daarbij de meest geraadpleegde bron voor uw basisgegevens.

Een volledig en actueel profiel zorgt ervoor dat naam, adres, openingstijden, diensten en beoordelingen correct terechtkomen op alle plekken waar een antwoord ontstaat. Een verouderd profiel zorgt er juist voor dat onjuiste gegevens worden doorgegeven.

Hoe Google lokale resultaten rangschikt

Google noemt in zijn helpteksten drie factoren voor de lokale rangschikking:

• Relevantie: hoe goed past het profiel bij de zoekopdracht? Volledige, nauwkeurige informatie over de categorie en diensten helpt.
• Afstand: hoe ver ligt de vestiging van de zoeker of de genoemde plaats? Daar heeft u geen invloed op.
• Bekendheid: hoe bekend is het bedrijf? Hierbij tellen links van andere websites mee, evenals het aantal reviews en de gegeven scores.

De checklist: tien punten

• Het profiel is geverifieerd en u heeft zelf toegang, niet alleen een eerder ingeschakeld bureau.
• De bedrijfsnaam komt overeen met de echte naam, zonder toegevoegde zoekwoorden of reclameslogans.
• De hoofdcategorie past precies; aanvullende categorieën dekken de overige diensten.
• Het adres of servicegebied, telefoonnummer en websiteadres komen overeen met de gegevens op uw website.
• De openingstijden zijn actueel, inclusief feestdagen en bedrijfsvakanties.
• Diensten en producten zijn afzonderlijk vermeld, met korte, duidelijke beschrijvingen.
• De beschrijving vertelt in enkele zinnen wat u voor wie en waar aanbiedt.
• Recente foto's tonen het team, de ruimtes, voertuigen of werkresultaten.
• Er komen regelmatig nieuwe reviews binnen en elke review krijgt een antwoord.
• Vragen en berichten in het profiel worden beantwoord en actueel gehouden.

Zo krijgt u meer reviews

1. Kies het juiste moment: vraag direct na een succesvolle afronding om een review, wanneer de tevredenheid het grootst is.
2. Maak het makkelijk: Google biedt een link en een QR‑code die rechtstreeks naar het reviewformulier leiden. Gebruik die in e-mails, op facturen en op locatie.
3. Vraag het iedereen, niet alleen tevreden klanten: alleen reviews verzamelen van geselecteerde klanten vertekent het beeld en is in strijd met de regels van veel platforms.
4. Geef er niets voor terug: Google verbiedt uitdrukkelijk kortingen, cadeaus of winacties in ruil voor reviews, ook voor het wijzigen of verwijderen van negatieve reviews.
5. Reageer op elke review: kort, persoonlijk en zakelijk. Bij kritiek laat u zien hoe u met problemen omgaat. Toekomstige klanten lezen mee.

Vergeet de andere profielen niet

Google is niet de enige bron. Houd dezelfde gegevens ook bij in:

• Bing Places: de basis voor Bing, Microsoft Copilot en andere diensten die de Bing-index gebruiken.
• Apple Business Connect: voor Apple Kaarten en Siri.
• Bedrijvengidsen en beroepsorganisaties: bijvoorbeeld bedrijfsregisters van kamers van koophandel, artsen- en advocatengidsen of platforms voor ambachtsbedrijven.
• Reviewplatforms in uw branche: daar waar uw klanten daadwerkelijk vergelijken.

Het gaat niet om het aantal vermeldingen, maar om de overeenstemming ertussen. Een onjuiste vermelding in een veelgelezen gids kan meer schade doen dan tien ontbrekende vermeldingen. Controleer daarom eenmaal per jaar uw tien belangrijkste vermeldingen en leg vast voor welke u toegangsgegevens heeft en wie ze beheert.

Typische fouten

• Zoekwoorden in de bedrijfsnaam: ‘Muster GmbH elektricien Linz goedkoop’ is in strijd met de richtlijnen van Google en kan tot blokkering leiden.
• Dubbele profielen: na een verhuizing of naamswijziging blijft het oude profiel bestaan, wat klanten en machines in verwarring brengt.
• Verkeerde categorie: een te algemene hoofdcategorie vermindert de relevantie bij specifieke zoekopdrachten.
• Onbeantwoorde kritiek: een negatieve review zonder antwoord maakt een slechtere indruk dan de review zelf.

Wanneer hulp loont

U kunt de checklist zelf afwerken. Hulp loont bij meerdere vestigingen, na verhuizingen met veel verouderde vermeldingen of als u wilt weten welke gidsen AI‑systemen in uw branche daadwerkelijk citeren. Dat ziet u in de Locatie-analyse voor € 229 excl. btw. We brengen profielen en gidsvermeldingen op orde als onderdeel van de GEO-uitvoering vanaf € 390 excl. btw. Meer over Generative Engine Optimization.