GEO · Helyi Google Cégprofil optimalizálása: a helyi AI‑ajánlások alapja

Miért fontos a profil az AI‑válaszokhoz?

Az olyan kérdéseknek, mint „Melyik grazi fogorvos tart nyitva szombaton?” vagy „Jó asztalosműhely Salzburg közelében?”, helyi vonatkozásuk van. A Google térképpel, cégprofilokkal és egyre gyakrabban a Google AI Overviews segítségével válaszol rájuk. Más AI‑rendszerek térképszolgáltatásokra, címtárakra és értékelőportálokra támaszkodnak. Az Ön Google Cégprofil bejegyzése ilyenkor az alapadatainak leggyakrabban olvasott forrása.

A hiánytalan, naprakész profil gondoskodik arról, hogy a név, a cím, a nyitvatartás, a szolgáltatások és az értékelések helyesen jussanak el mindenhová, ahol válasz készül. Az elavult profil ezzel szemben hibás adatok továbbadásához vezet.

Hogyan rangsorolja a Google a helyi találatokat?

A Google a súgójában három tényezőt nevez meg a helyi rangsoroláshoz:

• Relevancia: Mennyire illik a profil a kereséshez? Segítenek a kategóriáról és a szolgáltatásokról megadott hiánytalan, pontos adatok.
• Távolság: Milyen messze van a telephely a keresőtől vagy a megadott helytől? Ezt Ön nem tudja befolyásolni.
• Ismertség: Mennyire ismert a vállalat? Ide tartoznak a más weboldalakról érkező hivatkozások, valamint az értékelések száma és pontszáma.

Az ellenőrzőlista tíz pontja

• A profil igazolva van, és Önnek is van hozzáférése, nem csupán egy korábbi ügynökségnek.
• A cégnév megfelel a valódi névnek, hozzáfűzött keresőkifejezések vagy reklámszlogenek nélkül.
• A fő kategória pontosan illeszkedik, a további kategóriák pedig a kiegészítő szolgáltatásokat fedik le.
• A cím vagy szolgáltatási terület, a telefonszám és a webcím megegyezik a weboldalon szereplő adatokkal.
• A nyitvatartás naprakész, az ünnepnapokat és a vállalati szabadság miatti zárvatartást is beleértve.
• A szolgáltatások és termékek külön-külön szerepelnek, rövid, világos leírással.
• A leírás néhány mondatban elmondja, mit, kinek és hol kínál Ön.
• Friss fényképek mutatják be a csapatot, a helyiségeket, a járműveket vagy az elvégzett munkákat.
• Rendszeresen érkeznek új értékelések, és mindegyikre érkezik válasz.
• A profilban szereplő kérdésekre és bejegyzésekre válaszolnak, és naprakészen tartják őket.

Így kaphat több értékelést

1. Használja ki a megfelelő pillanatot: Közvetlenül a sikeres teljesítés után kérjen értékelést, amikor az elégedettség a legnagyobb.
2. Tegye egyszerűvé: A Google hivatkozást és QR‑kódot biztosít, amelyek közvetlenül az értékelő űrlaphoz vezetnek. Használja e-mailben, a számlán és a helyszínen.
3. Mindenkit kérdezzen meg, ne csak az elégedetteket: Ha csak kiválasztott ügyfelektől gyűjt értékeléseket, az torzítja a képet, és sok platform szabályaival ellentétes.
4. Ne adjon érte semmit: A Google kifejezetten tiltja az értékelésekért adott kedvezményeket, ajándékokat vagy nyereményjátékokat, a negatív értékelések módosításáért vagy törléséért is.
5. Minden értékelésre válaszoljon: Röviden, személyesen és tárgyilagosan. Kritika esetén mutassa meg, hogyan kezeli a problémákat. Ezt a későbbi ügyfelek is olvassák.

A többi profilról se feledkezzen meg

Nem a Google az egyetlen forrás. Ugyanezeket az adatokat tartsa naprakészen a következő helyeken is:

• Bing Places: A Bing, a Microsoft Copilot és a Bing indexét használó további szolgáltatások alapja.
• Apple Business Connect: Az Apple Térképek és a Siri számára.
• Szakmai címtárak és kamarák: Például a kamarák vállalkozási címtárai, orvosi és ügyvédi névjegyzékek vagy szakipari portálok.
• Az ágazat értékelőportáljai: Azok a helyek, ahol az ügyfelei ténylegesen összehasonlítanak.

Nem a bejegyzések mennyisége a fontos, hanem az, hogy összhangban legyenek. Egy hibás bejegyzés egy sokat olvasott címtárban többet árthat, mint tíz hiányzó. Ezért évente egyszer ellenőrizze a tíz legfontosabb bejegyzését, és rögzítse, hol vannak hozzáférési adatai, és ki kezeli őket.

Jellemző hibák

• Keresőkifejezések a cégnévben: A „Muster GmbH villanyszerelő Linz olcsón” sérti a Google irányelveit, és letiltáshoz vezethet.
• Duplikált profilok: Költözés vagy névváltozás után a régi profil továbbra is létezik, és összezavarja az ügyfeleket és a gépeket.
• Hibás kategória: A túl általános fő kategória csökkenti a relevanciát a konkrét kereséseknél.
• Megválaszolatlan kritika: A válasz nélkül hagyott negatív értékelés rosszabb benyomást kelt, mint maga az értékelés.

Mikor érdemes segítséget kérnie?

Az ellenőrzőlistán önállóan is végigmehet. Több telephely esetén, költözés után sok elavult bejegyzésnél, vagy ha tudni szeretné, mely címtárakat idézik ténylegesen az AI‑rendszerek az Ön ágazatában, érdemes segítséget kérnie. Az „Egy helyszín elemzése” csomagban 229 € + áfa áron pontosan ezt láthatja. A profilokat és címtárakat a GEO-megvalósítás részeként tesszük rendbe, 390 € + áfa összegtől. Bővebben a Generative Engine Optimization témájáról.