Trumpai
- „Google“ reitinguoja vietinius rezultatus pagal tinkamumą, atstumą ir populiarumą. Išsami informacija ir apžvalgos pagerina du iš šių trijų veiksnių.
- Galite aktyviai prašyti atsiliepimų, bet negalite jų apdovanoti ar įsigyti. Atsakykite į kiekvieną apžvalgą.
- Tie patys įmonės duomenys taip pat priklauso „Bing Places“, „Apple Business Connect“ ir svarbiausiems verslo katalogams.
- Šių šaltinių neatitikimai yra viena iš dažniausiai pasitaikančių priežasčių, kodėl AI sistemos įvardija įmonę neteisingai arba visai neįvardija.
Kodėl profilis svarbus AI atsakymams
Klausimai, pvz., „Koks odontologas Grace dirba šeštadieniais? arba „Gera dailidė netoli Zalcburgo? turi vietinį branduolį. „Google“ į juos atsako pateikdama žemėlapį, įmonės profilius ir, vis dažniau, AI apžvalgą. Kitos AI sistemos remiasi žemėlapių paslaugomis, katalogais ir reitingų portalais. „Google“ įmonės profilis yra labiausiai skaitomas pagrindinių duomenų šaltinis.
Išsamus, atnaujintas profilis užtikrina, kad vardas, adresas, darbo laikas, paslaugos ir atsiliepimai būtų gauti teisingai, kad ir kur būtų sugeneruotas atsakymas. Kita vertus, dėl pasenusio profilio perduodama neteisinga informacija.
Kaip „Google“ rūšiuoja vietoje
„Google“ savo žinyne pateikia tris vietinio reitingavimo veiksnius:
- Aktualumas: Kaip gerai profilis atitinka paiešką? Išsami, tiksli informacija apie kategoriją ir paslaugas padės.
- Atstumas: Kokiu atstumu yra vieta nuo ieškotojo arba įvardintos vietos? Jūs negalite tam įtakos.
- Žinomumas: Kiek žinoma įmonė? Tai apima nuorodas iš kitų svetainių, taip pat atsiliepimų skaičių ir įvertinimą.
Kontrolinis sąrašas: dešimt taškų
- Profilis patvirtintas ir jūs turite prieigą, o ne tik ankstesnė agentūra.
- Įmonės pavadinimas atitinka tikrąjį pavadinimą, be jokių pridėtų paieškos terminų ar šūkių.
- Pagrindinė kategorija tinka tiksliai, kitos kategorijos apima papildomas paslaugas.
- Adresas arba aptarnavimo sritis, telefonas ir svetainė atitinka svetainę.
- Darbo laikas išlaikomas, įskaitant valstybines šventes ir įmonių šventes.
- Paslaugos ir prekės įvedamos individualiai, trumpais, aiškiais aprašymais.
- Aprašyme vos keliais sakiniais pasakyta, ką, kam ir kur siūlote.
- Dabartinėse nuotraukose matyti komanda, patalpos, transporto priemonės ar darbo rezultatai.
- Naujos apžvalgos ateina reguliariai ir visi sulaukia atsakymo.
- Į klausimus ir įrašus profilyje atsakoma ir jie nuolat atnaujinami.
Taip sulauksite daugiau atsiliepimų
- Pasinaudokite tinkamu momentu: Prašykite peržiūros iš karto po sėkmingo užbaigimo, kai pasitenkinimas yra didžiausias.
- Sutrumpinkite kelią: „Google“ pateikia nuorodą ir QR kodą, kurie nukreipia tiesiai į peržiūros formą. Naudokite jį el. paštu, sąskaitoje faktūroje ir vietoje.
- Visi klausia, ne tik patenkinti: Atsiliepimų rinkimas tik iš atrinktų klientų iškreipia vaizdą ir prieštarauja daugelio platformų taisyklėms.
- Neduok nieko mainais: „Google“ aiškiai draudžia teikti nuolaidas, dovanas ar konkursus už atsiliepimus, įskaitant neigiamų atsiliepimų pakeitimą ar ištrynimą.
- Atsakykite į kiekvieną apžvalgą: Trumpai, asmeniškai ir faktiškai. Kai kritikuojamas, parodykite, kaip sprendžiate problemas. Vėliau klientai tai perskaitys.
Nepamirškite kitų profilių
„Google“ nėra vienintelis šaltinis. Išsaugokite tą pačią informaciją:
- „Bing“ vietos: „Bing“, „Microsoft Copilot“ ir kitų paslaugų, kurios pasiekia „Bing“ indeksą, pagrindas.
- Apple Business Connect: „Apple Maps“ ir „Siri“.
- Verslo žinynai ir rūmai: pavyzdžiui, įmonių rūmų žinynai, gydytojų ir teisininkų žinynai ar amatų portalai.
- Peržiūrėkite savo pramonės portalus: kur iš tikrųjų lygina jūsų klientai.
Svarbu ne įrašų skaičius, o tai, kad jie atitiktų. Vienas neteisingas įrašas plačiai skaitomame kataloge gali padaryti daugiau žalos nei dešimt trūkstamų. Todėl kartą per metus patikrinkite savo dešimt svarbiausių įrašų ir pasižymėkite, kur turite prieigos duomenis ir kas juos tvarko.
Tipiškos klaidos
- Paieškos terminai įmonės pavadinime: „Sample GmbH Electrician Linz pigus“ pažeidžia „Google“ gaires ir gali būti uždrausta.
- Pasikartojantys profiliai: Perkėlus ar pakeitus pavadinimą, senasis profilis išlieka ir klaidina klientus bei mašinas.
- Neteisinga kategorija: Pagrindinė kategorija, kuri yra pernelyg bendro pobūdžio, yra susijusi su konkrečiomis paieškomis.
- Neatsakyta kritika: Neigiama apžvalga be atsakymo atrodo blogesnė už pačią apžvalgą.
Kai pagalba verta
Kontrolinį sąrašą galite užpildyti patys. Pagalba verta, jei turite kelias vietas, persikėlus daug pasenusių įrašų arba jei norite sužinoti, kuriuose kataloguose iš tikrųjų cituojamos jūsų pramonės AI sistemos. Vietos analizėje 229 € plius PVM, kaip tik tai ir matote. Mes teikiame profilius ir katalogus kaip GEO įgyvendinimo dalį 390 € plius PVM gerai. Daugiau apie Generatyvus variklio optimizavimas.
Šaltiniai
- „Google“ verslo profilio pagalba: Patarimai, kaip pagerinti vietos reitingus
- „Google“ verslo profilio pagalba: Jūsų įmonės pristatymo gairės
- „Google“ verslo profilio pagalba: Gaukite ir tvarkykite atsiliepimus
- Direktyva (ES) 2019/2161, kuria modernizuojama vartotojų apsauga: EUR-Lex