GEO · Obrt Marketing za obrtnike: SEO, s katerim stranke najdejo Vaše podjetje v iskalniku Google in odgovorih AI

Kako stranke danes iščejo obrtnike

Iskanje skoraj vedno vključuje kraj in konkretno potrebo: »inštalater ogrevanja toplotna črpalka stara stavba Wels«, »dežurni električar Gradec nedelja«, »prenova kopalnice brez ovir Linz stroški«. V klepetu vprašanje zveni takole: »Kateri inštalater v bližini kraja St. Pölten v stare hiše vgrajuje toplotne črpalke in ima dobre ocene?«

Sistemi AI in iskalnik Google odgovorijo z nekaj imeni. Uporabijo spletne strani, ki jasno povezujejo storitev in kraj, profil podjetja v storitvi Google z ocenami, imenike obrtnih združenj in zbornic, primerjalne in posredniške portale ter lokalne medije. Prav v obrti je konkurenca za ta mesta pogosto obvladljiva, saj številna podjetja svoje spletne strani niso posodobila že več let.

Osnove: povežite storitev in kraj

1. Ločena stran za vsako storitev: Toplotna črpalka, prenova kopalnice, fotovoltaika, elektroinštalacije. Vsaka stran v prvem odstavku pove, kaj delate, za koga in v katerih krajih.
2. Območje izvajanja storitev navedite v besedilu: Navedite kraje in okraje, v katerih redno delate. Ne seznama stotih krajev, temveč tiste, za katere to drži.
3. Odgovorite na tipična vprašanja: Koliko to približno stane, kako dolgo traja, katere subvencije so na voljo, kaj mora stranka pripraviti? Konkretne odgovore radi citirajo.
4. Predstavite reference: En projekt na razdelek z navedbo kraja, izhodiščnega stanja, rešitve in fotografijami. Stranke navedite le z njihovim soglasjem.
5. Dodajte strukturirane podatke: S tipi iz sistema Schema.org, kot so Plumber, Electrician, RoofingContractor ali HomeAndConstructionBusiness, postanejo ime, območje izvajanja storitev in storitve strojno berljivi.

Profil podjetja v storitvi Google za obrtna podjetja

Številna obrtna podjetja na sedežu ne sprejemajo strank. Google jih obravnava kot podjetja z območjem storitev: naslov se odstrani iz profila, namesto njega pa navedete do 20 območij, na primer mesta ali poštne številke. Po navedbah podjetja Google naj celotno območje ne bi bilo oddaljeno več kot približno dve uri vožnje od sedeža. Če imate razstavni salon ali trgovino z odpiralnim časom, naslov ohranite in dodate območje storitev.

Pomembni so tudi pravilna glavna kategorija, popoln seznam storitev, aktualne fotografije dejanskih gradbišč in odgovori na vsako oceno. Več o tem v našem kontrolnem seznamu za profil podjetja.

Ocene in zaupanje

V obrti so ocene pogosto razlog, da stranka pokliče. Tako jih pridobite več, ne da bi kršili pravila:

• Vprašajte takoj po prevzemu del: Najboljši trenutek je, ko je stranka zadovoljna. Pomaga kratka povezava ali koda QR na računu.
• Brez protiuslug: Google prepoveduje popuste ali darila za ocene, kupljene ocene pa so v EU prepovedane.
• Odgovorite na vsako oceno: Kratko in prijazno, ob kritiki stvarno in s predlogom rešitve.
• Ne le na eni platformi: Ocene v profilu Google in na portalu, običajnem v Vaši panogi, se dopolnjujejo.

Kvalifikacije, mojstrske nazive, članstva v obrtnih združenjih, certifikate in usposabljanja pri proizvajalcih navajajte le, če držijo in so aktualni. Uporaba zaščitenih nazivov in znakov brez pravice je zavajajoča in lahko vodi do pravnega opomina.

Pogoste napake na spletnih straneh obrtnikov

• Le »Vaš partner za vse okoli hiše«: Splošni stavki ne odgovorijo na nobeno konkretno vprašanje.
• Storitve le na slikah: Iskalniki in sistemi AI težko berejo besedilo v grafikah ali letakih v obliki PDF.
• Brez kraja v besedilu: Če je lokacija navedena le v kolofonu, manjka povezava med storitvijo in regijo.
• Nedosegljivost: Telefonsko številko je težko najti, ni obrazca in ni podatka, kdaj boste vrnili klic.
• Stare fotografije iz slikovne zbirke: Resnične slike Vaših gradbišč in ekipe delujejo verodostojneje ter pokažejo, kaj res znate.

AI v obrti: več kot vidnost

Več povpraševanj koristi le, če jih obdelate. Zato številna podjetja AI uporabljajo tudi v pisarni: za predhodno razvrščanje povpraševanj iz e-pošte in obrazcev, samodejno postavljanje dodatnih vprašanj o manjkajočih podatkih, pripravo ponudb na podlagi izmer in matičnih podatkov artiklov ter pisanje dnevnih poročil z gradbišča na podlagi fotografij in glasovnih zapiskov. Kako je to videti pri ponudbah, pokaže naš prispevek Priprava ponudb z AI. Druge procese opisuje stran o avtomatizaciji z AI.