GEO · Remeslá SEO pre remeselníkov: ako zákazníci nájdu Vašu firmu vo vyhľadávaní Google a odpovediach AI

Ako dnes zákazníci hľadajú remeselníkov

Takmer vždy sa hľadá podľa miesta a konkrétnej potreby: „kúrenár tepelné čerpadlo starý dom Wels“, „elektrikár pohotovosť Graz nedeľa“, „bezbariérová rekonštrukcia kúpeľne Linz náklady“. V chate to znie takto: „Ktorý inštalatér v okolí St. Pölten montuje tepelné čerpadlá do starých domov a má dobré recenzie?“.

Systémy AI a Google odpovedajú niekoľkými názvami firiem. Čerpajú z webov, ktoré jasne prepájajú službu a lokalitu, zo služby Firemný profil Google s recenziami, z katalógov vedených cechmi a komorami, porovnávacích a sprostredkovateľských portálov aj miestnych médií. Práve v remeslách nebýva konkurencia o tieto miesta príliš veľká, pretože mnohé firmy svoj web roky neupravovali.

Základy: prepojenie služby a lokality

1. Jedna stránka pre každú službu: Tepelné čerpadlo, rekonštrukcia kúpeľne, fotovoltika, elektroinštalácia. Každá stránka v prvom odseku uvádza, čo robíte, pre koho a v ktorých lokalitách.
2. Oblasť pôsobnosti v texte: Uveďte mestá, obce a okresy, v ktorých pravidelne pracujete. Nevytvárajte zoznam so stovkou miest, uveďte len tie, ktoré zodpovedajú skutočnosti.
3. Odpovedajte na typické otázky: Koľko to približne stojí, ako dlho to trvá, aké dotácie sú dostupné, čo musí zákazník pripraviť? Konkrétne odpovede bývajú často citované.
4. Ukážte referencie: Jeden projekt v každej časti s miestom, východiskovým stavom, riešením a fotografiami. Zákazníkov uvádzajte len s ich súhlasom.
5. Doplňte štruktúrované údaje: Typy Schema.org ako Plumber, Electrician, RoofingContractor alebo HomeAndConstructionBusiness umožňujú, aby boli názov, oblasť pôsobnosti a služby strojovo čitateľné.

Firemný profil Google pre remeselné firmy

Mnohé remeselné firmy zákazníci v ich sídle nenavštevujú. Google ich považuje za firmy s oblasťou pôsobnosti: adresa sa z profilu odstráni a namiesto nej uvediete až 20 oblastí, napríklad mestá alebo poštové smerovacie čísla. Podľa spoločnosti Google by celá oblasť nemala siahať ďalej než približne dve hodiny jazdy od sídla firmy. Ak máte showroom alebo predajňu s otváracími hodinami, adresu ponecháte a doplníte oblasť pôsobnosti.

Dôležitá je aj správna hlavná kategória, úplný zoznam služieb, aktuálne fotografie zo skutočných stavieb a odpovede na každú recenziu. Viac v našom kontrolnom zozname pre firemný profil.

Recenzie a dôvera

Recenzie sú v remeslách často dôvodom, prečo zákazník zavolá. Takto ich získate viac bez porušovania pravidiel:

• Požiadať hneď po prevzatí práce: Najlepší moment je, keď je zákazník spokojný. Pomôže krátky odkaz alebo QR kód na faktúre.
• Bez protihodnoty: Google zakazuje zľavy či darčeky za recenzie a kúpené recenzie sú v EÚ zakázané.
• Odpovedať na každú recenziu: Stručne, priateľsky a pri kritike vecne s ponukou riešenia.
• Nielen na jednej platforme: Recenzie vo Firemnom profile Google a na portáli bežnom vo Vašom odvetví sa dopĺňajú.

Kvalifikácie, majstrovské tituly, členstvo v cechoch, certifikácie a školenia u výrobcov uvádzajte iba vtedy, ak sú pravdivé a aktuálne. Používanie chránených titulov a označení bez oprávnenia je zavádzajúce a môže viesť k právnej výzve na nápravu.

Časté chyby na weboch remeselníkov

• Iba „Váš partner pre všetko okolo domu“: Všeobecné vety neodpovedajú na žiadnu konkrétnu otázku.
• Služby iba ako obrázky: Text v grafike alebo v letákoch vo formáte PDF sa vyhľadávačom a systémom AI číta ťažko.
• Bez miesta v texte: Ak je lokalita uvedená len v právnych údajoch webu, chýba prepojenie služby s regiónom.
• Nedostupnosť: Telefónne číslo sa ťažko hľadá, chýba formulár aj údaj o tom, kedy zavoláte späť.
• Staré fotografie z fotobanky: Skutočné fotografie Vašich stavieb a tímu pôsobia dôveryhodnejšie a ukazujú, čo naozaj dokážete.

AI v remeslách: viac než viditeľnosť

Viac dopytov má zmysel iba vtedy, ak sa vybavia. Mnohé firmy preto používajú AI aj v kancelárii: predbežne triedia dopyty z e-mailov a formulárov, automaticky sa pýtajú na chýbajúce údaje, pripravujú cenové ponuky zo zamerania a kmeňových údajov o položkách a píšu denné stavebné záznamy z fotografií a hlasových poznámok. Ako to vyzerá pri ponukách, ukazuje náš článok Tvorba cenových ponúk s AI. Ďalšie postupy opisuje stránka o automatizácii s AI.