Īsumā
- Klienti meklē pakalpojumu un atrašanās vietu. Viena lapa katram pakalpojumam ar atrašanās vietām, kur strādājat, ir vissvarīgākais pamats.
- Uzņēmumiem, kuru galvenajā mītnē nav klientu plūsmas, Google uzņēmuma profilā redzamas adreses vietā ir redzama vieta.
- Atsauces uz atrašanās vietu, uzdevumu un rezultātu pārliecina klientus un sniedz AI sistēmām konkrētus pierādījumus.
- Norādiet titulus, dalības un sertifikātus tikai tad, ja tie attiecas. Tas pasargā no brīdinājumiem un rada uzticību.
Kā klienti mūsdienās meklē amatniekus
Meklēšana gandrīz vienmēr notiek pēc atrašanās vietas un konkrēta pieprasījuma: “Siltumtehnika, siltumsūknis vecajā ēkā Velsā”, “Elektriķu avārijas dienests Grācas svētdiena”, “Vannas istabas remonts bez šķēršļiem Lincas izmaksas”. Tērzētavā tas izklausās šādi: “Kurš uzstādītājs netālu no Sentpeltenas uzstāda siltumsūkņus vecās mājās un par to ir labas atsauksmes?”
AI sistēmas un Google uz to atbild tikai ar dažiem nosaukumiem. Tiek izmantotas vietnes, kurās skaidri apvienots pakalpojums un atrašanās vieta, Google uzņēmuma profils ar atsauksmēm, ģilžu un kameru katalogi, salīdzināšanas un izvietošanas portāli un vietējie mediji. Īpaši tirdzniecībā konkurence par šīm vietām bieži vien ir vadāma, jo daudzi uzņēmumi nav pieskārušies savai vietnei gadiem ilgi.
Pamati: veiktspējas un atrašanās vietas apvienošana
- Viena lapa vienam pakalpojumam: Siltumsūknis, vannas istabas remonts, fotoelementi, elektroinstalācija. Katras lapas pirmajā rindkopā ir norādīts, ko jūs darāt, kam un kādās vietās.
- Sateces apgabals tekstā: Nosauciet vietas un rajonus, kuros jūs regulāri strādājat. Nevis simts vietu saraksts, bet tās, kas ir pareizās.
- Atbildiet uz tipiskiem jautājumiem: Aptuveni cik tas maksā, cik ilgi tas aizņem, kāds ir pieejams finansējums, kas klientam jāsagatavo? Bieži tiek citētas konkrētas atbildes.
- Atsauces liecina: Viens projekts katrā sadaļā ar atrašanās vietu, sākuma punktu, risinājumu un fotogrāfijām. Nosauciet klientus tikai ar viņu piekrišanu.
- Pievienojiet struktūras datus: Izmantojot Schema.org veidus, piemēram, Santehniķis, Elektriķis, Roofing Contractor vai HomeAndConstructionBusiness, nosaukums, sateces baseins un pakalpojumi kļūst mašīnlasāmi.
Google uzņēmuma profils amatniecības uzņēmumiem
Daudziem amatniecības uzņēmumiem uzņēmuma galvenajā mītnē nav klientu. Google uzskata tos par uzņēmumiem ar aptvēruma apgabalu: adrese tiek noņemta no profila, un tā vietā jūs ievadāt līdz 20 apgabaliem, piemēram, pilsētas vai pasta indeksus. Saskaņā ar Google teikto, visa teritorija nedrīkst atrasties vairāk kā divu stundu brauciena attālumā no uzņēmuma galvenās mītnes. Ikviens, kuram ir izstāžu zāle vai veikals ar darba laikiem, saglabā adresi un papildina aprites zonu.
Svarīga ir arī pareizā galvenā kategorija, pilni pakalpojumi, jaunākie reālu būvlaukumu fotoattēli un atbildes uz katru atsauksmi. Vairāk par to mūsu Uzņēmuma profila kontrolsaraksts.
Atsauksmes un uzticēšanās
Tirdzniecībā atsauksmes bieži ir iemesls, kāpēc klients zvana. Lūk, kā iegūt vairāk no tā, nepārkāpjot noteikumus.
- Jautājiet tūlīt pēc pieņemšanas: Labākais brīdis ir tad, kad klients ir apmierināts. Īsa saite vai QR kods rēķinā palīdz.
- Bez apsvērumiem: Google aizliedz atlaides vai dāvanas par atsauksmēm, un iegādātās atsauksmes ir aizliegtas ES.
- Atbildiet uz katru atsauksmi: Īss, draudzīgs, objektīvs kritizējot un piedāvājot risinājumus.
- Ne tikai vienā platformā: Atsauksmes Google profilā un kopējā portālā jūsu nozarē papildina viena otru.
Norādiet tikai kvalifikāciju, meistaru titulus, dalību ģildē, sertifikātus un ražotāju apmācību, ja tie attiecas un ir aktuāli. Aizsargāti nosaukumi un rakstzīmes bez atļaujas ir maldinoši un var tikt brīdināti.
Izplatītas kļūdas meistaru vietnēs
- Vienkārši “jūsu partneris visam, kas notiek mājās”: Vispārīgi teikumi neatbilst nevienam konkrētam jautājumam.
- Pakalpojumi tikai kā attēli: Meklētājprogrammām un AI sistēmām ir grūtības nolasīt tekstu grafikā vai skrejlapās kā PDF failus.
- Tekstā nav atrašanās vietas: Ja atrašanās vieta ir norādīta tikai juridiskajā paziņojumā, nav savienojuma starp pakalpojumu un reģionu.
- Nav pieejams: Tālruņa numuru grūti atrast, nav veidlapas, nav norādes, kad atzvanīsiet.
- Vecie fotoattēli no attēlu datu bāzes: Reāli attēli ar jūsu būvlaukumiem un jūsu komandu šķiet ticamāki un parāda, ko jūs patiešām varat paveikt.
AI tirdzniecībā: vairāk nekā redzamība
Vairāk pieprasījumu ir labi tikai tad, ja tie tiek apstrādāti. Tāpēc daudzi uzņēmumi izmanto mākslīgo intelektu arī birojā: iepriekš šķiro pieprasījumus no e-pastiem un veidlapām, automātiski uzdod jautājumus par trūkstošo informāciju, sagatavo piedāvājumus no mērījumiem un priekšmetu pamatfailiem, raksta ikdienas būvniecības atskaites no fotogrāfijām un balss piezīmēm. Mūsu raksts parāda, kā tas izskatās, kad runa ir par piedāvājumiem Izveidojiet piedāvājumus, izmantojot AI. Turpmākie procesi ir aprakstīti lapā AI automatizācija.
Avoti
- Google uzņēmuma profila palīdzība: Pārvaldiet sateces baseinu
- Google uzņēmuma profila palīdzība: Vadlīnijas sava uzņēmuma prezentēšanai
- Google: Maps aizliegtā un ierobežotā satura politika
- Schema.org: MājasUnBūvniecībaUzņēmējdarbība
- Google meklēšanas centrs: Surogātpasta politikas Google meklēšanai tīmeklī