Automatiseerimine · Juurutamine ChatGPT for business: turvaline, reguleeritud ja kasulik

Miks on korrapärane sissejuhatus vajalik

Kui töötajad töötavad erakontodega, jõuavad kliendiandmed, pakkumised või personaliprobleemid tööriistadeni, mille üle ettevõttel puudub kontroll. See puudutab andmekaitset ja ärisaladusi. Samas nõuab tehisintellekti määrus iga professionaalselt tehisintellekti kasutava ettevõtte võtta meetmeid oma töötajate tehisintellekti oskuste parandamiseks. Kui ignoreerite kasutamist, on teil avatud kaks ehitusplatsi.

Hea uudis: puhas tutvustus ei ole suur projekt. Enamiku väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete jaoks piisab alustamiseks otsusest tööriista kohta, juhisest paaril leheküljel, sobivatest AI kompetentsi mõõtmistest ja mõnest kasutusjuhtumist. Kui soovite toetust, alustage ühest AI nõustamine, mis määrab kasutusjuhud ja -järjekorra.

Õige tariif ja õige tööriist

Ettevõttes kasutamiseks peaksite kasutama äritariifi, mitte erakontosid. Pöörake tähelepanu järgmistele punktidele:

• Haldus: Looge kontod tsentraalselt ja eemaldage need uuesti, kui keegi ettevõttest lahkub.
• Andmekasutus: OpenAI ütleb, et ta ei kasuta vaikimisi koolituseks oma äriplaanide andmeid. Palun kontrolli igal juhul seadeid ise.
• Leping tellimuse töötlemiseks: See on nõue kohe pärast isikuandmete töötlemist.
• Asukoht: OpenAI pakub nüüd teatud tariifide jaoks andmete salvestamist Euroopas.
• Alternatiivid: Kui töötate ikkagi Microsoft 365-ga, peaksite kontrollima ka Microsoft 365 Copiloti, millel on juurdepääs teie dokumentidele ja meilidele.

Reeglid: AI poliitika

Hea AI poliitika mahub vaid mõnele lehele ja vastab küsimustele, mida töötajad endale iga päev esitavad:

• Millised tööriistad antakse välja ja ainult ettevõtte kontoga?
• Millised andmed on lubatud ja millised mitte kunagi? Abiks on lihtne rohelisest, kollasest ja punasest foorituli.
• Kes kontrollib tulemusi enne, kui need klientidele saadetakse või otsustesse kaasatakse?
• Millal tehisintellekti kasutamist klientidele avalikustatakse?
• Kelle poole pöörduvad töötajad küsimuste või vigade korral?

AI pädevus: mida nõuab tehisintellekti määruse artikkel 4

Alates 2. veebruarist 2025 peavad AI‑d kasutavad ettevõtted edendama oma meeskonna tehisintellekti pädevust. Digitaalse omnibussiga vaadati kohustus 2026. aasta juulis üle, kuid seda ei kaotatud: vaja on tõsiseid, asjakohaseid meetmeid, mis on kohandatud varasemate teadmiste ja pühendumusega. Määrus ei näe ette kindlat kestust ega tõendit. Millised meetmed on mõistlikud, leiate meie artiklist AI pädevus vastavalt artiklile. 4.

Mõned ehitusplokid on osutunud edukaks: arusaadavad põhitõed selle kohta, kuidas generatiivne AI toimib ja miks see võib olla vale, praktiline kogemus välja antud tööriistadega igapäevaelu ülesannete täitmiseks ning selged andmete ja testimise reeglid. Pange kirja, milliseid meetmeid ja millal rakendasite. Mõne nädala pärast aitab lühike mõttevahetus, kus meeskond jagab edukaid näiteid ja tüüpilisi vigu.

Kasutusjuhtumite alustamine

Valige kolm kuni viis ülesannet, mis esinevad sageli ja kus vigu on lihtne märgata.

1. Kujundage meilid ja vastused: sõnastada kiiremini, mitmes keeles, saatja kinnitusel.
2. Tee tekstidest kokkuvõte: Tooge pikad dokumendid, pakkumised või protokollid kõige olulisema juurde.
3. Pakkumiste ja tekstide koostamine: Ehituskivid pakkumistele, töökuulutustele või tootetekstidele, mida inimene täidab.
4. Andmete hindamine: Hinnake tabeleid, leidke kõrvalekaldeid, soovitage diagramme.
5. Vasta sisemistele küsimustele: oma GPT-de või projektidega, mis teavad teie välja antud dokumente.

Levinud vead rakendamisel

• Litsentsid ilma plaanita: Kontod jagatakse laiali, aga keegi ei näita, milleks. Mõne nädala pärast kasutavad tööriista ainult entusiastlikud.
• Liiga palju keelde: Peaaegu kõike keelav poliitika viib kasutamise tagasi erakontodele.
• Tulemusi ei kontrollita: Tekste ja numbreid saadetakse klientidele kontrollimata. Üksainus piinlik viga maksab rohkem usaldust kui AI säästab aega.
• Vastutaja puudub: Ilma inimeseta, kes koguks küsimusi, jagaks näiteid ja kohandaks reegleid, kukub levitamine luhta.

Vestlusest automatiseerimiseni

Mõne nädala pärast näete, millised ülesanded korduvad. Järgmine samm on seda väärt: iga kord kopeerimise ja kleepimise asemel automatiseeritakse protsess, näiteks sellise tööriistaga nagu n8n või mudeliliidese kaudu. Hea viip muutub kinnitatud protsessiks heakskiiduga. Lisateavet selle kohta allpool Protsessi automatiseerimine ja meie postituses teemal AI agendid. Nagu AI agentuur rakendame selliseid protsesse teie jaoks.