Automatizavimas · Diegimas ChatGPT for business: saugiai, reguliuojamai ir naudingai

Kodėl reikalinga tvarkinga įžanga

Kai darbuotojai dirba su privačiomis paskyromis, klientų duomenys, pasiūlymai ar personalo klausimai patenka į įrankius, kurių įmonė nekontroliuoja. Tai susiję su duomenų apsauga ir komercinėmis paslaptimis. Tuo pačiu metu dirbtinio intelekto reglamentas reikalauja, kad kiekviena įmonė, profesionaliai naudojanti AI, imtųsi priemonių savo darbuotojų AI įgūdžiams tobulinti. Jei nepaisysite naudojimo, turite dvi atviras statybvietes.

Geros naujienos: švari įžanga nėra didelis projektas. Daugeliui mažų ir vidutinių įmonių norint pradėti pakanka sprendimo dėl įrankio, kelių puslapių gairių, tinkamų AI kompetencijos priemonių ir kelių naudojimo atvejų. Jei norite paramos, pradėkite nuo vieno AI konsultacijos, kuriame nurodyti naudojimo atvejai ir tvarka.

Tinkamas tarifas ir tinkamas įrankis

Norėdami naudoti savo įmonėje, turėtumėte naudoti verslo tarifą, o ne privačias sąskaitas. Atkreipkite dėmesį į šiuos dalykus:

• Administracija: Sukurkite paskyras centralizuotai ir pašalinkite jas dar kartą, kai kas nors išeis iš įmonės.
• Duomenų naudojimas: OpenAI teigia, kad pagal numatytuosius nustatymus mokymams nenaudoja duomenų iš savo verslo planų. Vis tiek patikrinkite nustatymus patys.
• Sutartis dėl užsakymo apdorojimo: Tai būtina iš karto, kai tik tvarkomi asmens duomenys.
• Vieta: OpenAI dabar siūlo duomenų saugojimą Europoje pagal tam tikrus tarifus.
• Alternatyvos: Jei vis tiek dirbate su Microsoft 365, taip pat turėtumėte patikrinti Microsoft 365 Copilot, kuris gali pasiekti jūsų dokumentus ir el.

Taisyklės: AI politika

Geras AI politika telpa vos keliuose puslapiuose ir atsako į klausimus, kuriuos darbuotojai sau užduoda kasdien:

• Kokie įrankiai išleidžiami ir tik su įmonės paskyra?
• Kokie duomenys leidžiami, o kurie niekada? Padeda paprastas šviesoforas iš žalios, geltonos ir raudonos spalvos.
• Kas tikrina rezultatus prieš išsiunčiant juos klientams arba įtraukiant į sprendimus?
• Kada klientams bus atskleistas DI naudojimas?
• Į ką darbuotojai kreipiasi, jei turi klausimų ar klaidų?

PG kompetencija: ko reikalauja AI reglamento 4 straipsnis

Nuo 2025 m. vasario 2 d. įmonės, kurios naudoja dirbtinį intelektą, turi skatinti savo komandos AI kompetencijas. Su skaitmeniniu omnibusu įpareigojimas buvo peržiūrėtas 2026 m. liepos mėn., bet nepanaikintas: reikalingos rimtos, tinkamos priemonės, pritaikytos ankstesnėms žinioms ir įsipareigojimams. Reglamentas nenumato konkrečios trukmės ar pažymos. Kokios priemonės yra prasmingos, rasite mūsų straipsnyje AI kompetencija pagal str. 4.

Keletas sudedamųjų dalių pasiteisino: suprantami generatyvaus AI veikimo pagrindai ir kodėl jis gali būti klaidingas, praktinė patirtis naudojant išleistus įrankius atliekant užduotis iš jūsų kasdienio gyvenimo ir aiškios duomenų ir testavimo taisyklės. Įrašykite, kurias priemones ir kada įgyvendinote. Po kelių savaičių padeda trumpi mainai, kurių metu komanda dalijasi sėkmingais pavyzdžiais ir tipiškomis klaidomis.

Pradedami naudoti atvejai

Pasirinkite tris ar penkias užduotis, kurios atliekamos dažnai ir kuriose nesunku pastebėti klaidas:

1. Sukurkite el. laiškus ir atsakymus: suformuluoti greičiau, keliomis kalbomis, siunčiančiam asmeniui patvirtinus.
2. Apibendrinkite tekstus: Į svarbiausius dalykus pateikite ilgus dokumentus, pasiūlymus ar protokolus.
3. Paruoškite pasiūlymus ir tekstus: Statybiniai blokai pasiūlymams, darbo skelbimams ar produktų tekstams, kuriuos pildo žmogus.
4. Įvertinkite duomenis: Įvertinkite lenteles, suraskite nukrypimus, siūlykite diagramas.
5. Atsakykite į vidinius klausimus: su savo GPT arba projektais, kurie žino jūsų išleistus dokumentus.

Dažnos klaidos diegimo metu

• Licencijos be plano: Sąskaitos platinamos, bet niekas neparodo už ką. Po kelių savaičių priemone naudojasi tik entuziastingi žmonės.
• Per daug draudimų: Politika, kuri draudžia beveik viską, grąžina naudojimą į privačias paskyras.
• Jokių rezultatų tikrinimo: Tekstai ir numeriai klientams siunčiami nepatikrinti. Viena gėdinga klaida kainuoja daugiau pasitikėjimo, nei AI sutaupo laiko.
• Nėra atsakingo asmens: Be asmens, kuris rinktų klausimus, dalintųsi pavyzdžiais ir koreguotų taisykles, diegimas žlunga.

Nuo pokalbių iki automatizavimo

Po kelių savaičių pamatysite, kurios užduotys kartojasi. Kitas žingsnis yra vertas: užuot kiekvieną kartą kopijuojant ir įklijuojant, procesas automatizuojamas, pavyzdžiui, naudojant tokį įrankį kaip n8n arba modelio sąsają. Geras raginimas tampa fiksuotu procesu su patvirtinimu. Daugiau apie tai žemiau Procesų automatizavimas ir mūsų įraše apie AI agentai. Kaip AI agentūra tokius procesus įgyvendiname už jus.