Průvodce · AI agentura AI agency: na co si dát pozor při výběru, v nabídce a při spolupráci

Jak poznat dobrou AI agenturu

Ať hledáte automatizaci, AI agenty, poradenství nebo viditelnost v AI, rozhodující je, zda nabídce před zadáním zakázky rozumíte a můžete ji posoudit. Tato kritéria pomohou při srovnání.

1. Jasný rozsah a postup: nabídka uvádí, co se bude řešit, jaké výsledky jsou plánované a jak bude spolupráce probíhat.
2. Pevná cena písemně předem: cenu za dohodnutý rozsah znáte před zadáním zakázky.
3. Propojení místo náhrady: řešení zohledňuje Vaše stávající programy a nevyžaduje neodůvodněnou změnu.
4. Ochrana osobních údajů: zpracování dat, umístění serverů v EU a smlouva o zpracování osobních údajů se vyjasní předem.
5. Schvalování člověkem a záznamy: víte, které kroky potvrzují lidé a které úkony se dohledatelně zaznamenávají.
6. Zdroje a dohledatelnost: u tvrzení a výsledků lze dohledat, z čeho vycházejí, a v případě potřeby je ověřit.
7. Ověřitelné reference: uvedené projekty nebo kontakty si můžete se souhlasem zúčastněných ověřit.
8. Dostupná kontaktní osoba: za otázky a rozhodnutí odpovídá konkrétní osoba uvedená jménem.

Nabídka nemusí předem popisovat každý technický detail. Měla by ale jasně uvést, které předpoklady zůstávají otevřené a jak se před realizací vyjasní. Tak porovnáte nejen ceny, ale i skutečný rozsah služeb.

Otázky pro první rozhovor

Připravte si konkrétní postup ze své firmy. Popište, které programy jsou zapojené, odkud přicházejí informace a kdo dnes rozhoduje. Poté se ptejte na navrhovaný postup, nejen na používaný nástroj AI.

1. Jaký konkrétní problém byste řešili jako první a proč?
2. Co nabídka obsahuje a co je výslovně vyloučeno?
3. Jaký výsledek si budeme moci na konci ověřit?
4. Které naše stávající programy a datové zdroje bude potřeba propojit?
5. Jaká data se budou kde zpracovávat a kdo k nim získá přístup?
6. U kterých kroků se počítá se schválením člověkem?
7. Jak se zaznamenávají akce, chyby a změny?
8. Jak dokládáte svá tvrzení a jak si můžeme ověřit uvedené reference?
9. Kdy dostaneme písemně stanovený rozsah a pevnou cenu?
10. Kdo konkrétně bude naší kontaktní osobou a jak lze v případě potřeby spolupráci ukončit?

Odpovědi si písemně zaznamenejte. Pokud je zapojeno více oddělení, přizvěte k rozhodování lidi, kteří budou postup později používat nebo za něj odpovídat. Odborně vhodné řešení musí zapadat i do stávající každodenní práce.

Varovné signály

Jediný nevyřešený bod ještě není důvodem spolupráci odmítnout. Problém nastává, když zásadní otázky zůstávají bez odpovědi i po opakovaném dotazu. Všímejte si zejména těchto tvrzení a podmínek nabídek:

• Agentura zaručuje umístění nebo konkrétní výsledek v odpovědích AI.
• Tvrdí, že AI vše zvládne sama, ale nevysvětluje kontrolu ani schvalování.
• Před podpisem smlouvy zůstávají cena a rozsah služeb nejasné.
• Požaduje dlouhodobý závazek, aniž by srozumitelně popsala možnost ukončení.
• Není jasné, kde se zpracovávají Vaše data.
• K rozhodnutí Vás tlačí formulacemi jako „jen tento týden“.
• Zobrazuje reference nebo loga, aniž lze doložit jejich použití nebo to, co mají vyjadřovat.

Při nejasnostech požádejte o písemnou odpověď. Zejména u přístupu k datům, průběžných nákladů a výpovědi smlouvy byste se neměli spoléhat na ústní příslib.

Kolik stojí AI agentura?

U automatizačních projektů závisí cena na rozsahu. Rozhodují mimo jiné konkrétní postup, potřebná propojení a plánované kontroly. Neuvádíme cenová rozpětí, která nemůžeme doložit. Běžná je pevná cena podle písemně stanoveného rozsahu. Nabídky porovnávejte až tehdy, když je jasné, jaké služby každá obsahuje.

U jednorázových GEO auditů jsme v říjnu 2026 posoudili nabídky 23 poskytovatelů v Evropě. Následující zjištěné ceny se vztahují pouze na tento typ nabídky. Audit není totéž co průběžná péče nebo realizace změn.

Průběžná péče u agentur podle našeho pozorování stojí přibližně 700 až 3 000 € měsíčně, nástroje 29 až 500 € měsíčně. Stav k říjnu 2026, vlastní pozorování, bez záruky. Aktuální ceny a služby ověřte přímo u příslušného poskytovatele nebo výrobce. U každé nabídky se ptejte, zda se analýza, doporučená opatření a realizace účtují samostatně.

Jak ověřit tvrzení a reference

Abyste mohli posoudit nabídku, nemusíte umět technické řešení sami vyvinout. Vyžádejte si podklady odpovídající plánovanému úkolu a zaznamenejte nevyřešené body.

1. Kontaktovat referenční osobu: požádejte o kontakt na člověka, který může poskytnout referenci, pokud s oslovením souhlasil, a zeptejte se na úkol, spolupráci a výsledek.
2. Prohlédnout si ukázkový výsledek: nechte si ukázat zprávu nebo příklad postupu a ověřte, zda jsou patrné zdroje, předpoklady a další kroky.
3. Prověřit firmu: v právních informacích o provozovateli zkontrolujte sídlo a údaje z obchodního rejstříku a ujasněte si, s kým uzavíráte smlouvu.
4. Ověřit tvrzení z dalších zdrojů: zeptejte se ChatGPT nebo Google na agenturu a porovnejte nalezené údaje s ověřitelnými zdroji; samotná odpověď AI není důkaz.

Pokud agentura veřejně neuvádí jména zákazníků, samo o sobě to nedokazuje, že není vhodná. Zeptejte se místo toho, jaké výsledky práce může ukázat bez zveřejnění důvěrných dat.

Jak tyto body naplňujeme v L&L Synergy

Sami jsme AI agentura se sídlem ve Vídni. Naší kontaktní osobou je zakladatel Robert Lucea. Dohodnutý rozsah a pevnou cenu stanovíme předem písemně. U automatizace a AI agentů stavíme na propojení stávajících programů místo jejich plošné náhrady. U relevantních kroků počítáme se schválením člověkem.

Data zpracováváme v EU na základě smlouvy o zpracování osobních údajů. Informace o tom, jak nakládáme s daty, najdete na stránce Ochrana osobních údajů při používání AI. Co o sobě veřejně uvádíme, si můžete ověřit na stránce O nás. Zde neuvádíme jména zákazníků ani netvrdíme, že máme reference. Údaje o naší nabídce kontroly Vaší viditelnosti v AI jsou na odkazované stránce. I nás byste se měli před zadáním zakázky ptát na rozsah, datové toky a odpovědnosti.