W skrócie
- Przed rozpoczęciem poszukiwań należy opisać proces lub pytanie, którym ma zająć się agencja.
- Przed zleceniem prac należy uzyskać pisemny zakres i stałą cenę.
- Należy wyjaśnić zasady przetwarzania danych, zatwierdzania przez ludzi i integracji z istniejącymi programami.
- Referencje i deklaracje warto sprawdzić samodzielnie. Nie można zagwarantować miejsca w odpowiedziach AI.
Po czym poznać dobrą agencję AI
Niezależnie od tego, czy szukają Państwo automatyzacji, agentów AI, doradztwa czy widoczności w AI, kluczowe jest zrozumienie i sprawdzenie oferty przed zleceniem prac. Te kryteria pomagają w porównaniu.
- Jasny zakres i przebieg: oferta określa, co będzie realizowane, jakie wyniki są przewidziane i jak przebiega współpraca.
- Stała cena podana wcześniej na piśmie: znają Państwo cenę za uzgodniony zakres przed zleceniem prac.
- Integracja zamiast wymiany: rozwiązanie uwzględnia Państwa obecne programy i nie wymaga nieuzasadnionej zmiany.
- Ochrona danych: przetwarzanie danych, lokalizacje serwerów w UE i umowa powierzenia przetwarzania danych są wyjaśniane z wyprzedzeniem.
- Zatwierdzanie przez ludzi i rejestr: wiedzą Państwo, które kroki potwierdza człowiek i jakie operacje są zapisywane w sposób pozwalający je prześledzić.
- Źródła i możliwość weryfikacji: można ustalić podstawę twierdzeń i wyników oraz w razie potrzeby je sprawdzić.
- Sprawdzalne referencje: wymienione projekty lub kontakty mogą Państwo zweryfikować za zgodą zainteresowanych osób.
- Dostępna osoba kontaktowa: wskazana z imienia i nazwiska osoba odpowiada za pytania i decyzje.
Oferta nie musi z góry opisywać każdego szczegółu technicznego. Powinna jednak jasno wskazywać, które założenia pozostają otwarte i jak zostaną wyjaśnione przed wdrożeniem. Dzięki temu porównują Państwo nie tylko ceny, lecz także rzeczywisty zakres usług.
Pytania na pierwszą rozmowę
Warto przygotować konkretny proces z Państwa firmy. Należy opisać, jakie programy w nim uczestniczą, skąd pochodzą informacje i kto dziś podejmuje decyzje. Następnie warto zapytać o proponowany sposób działania, a nie tylko o wykorzystywane narzędzie AI.
- Jakim konkretnym problemem zajęliby się Państwo najpierw i dlaczego?
- Co zawiera oferta, a co jest z niej wyraźnie wyłączone?
- Jaki wynik będziemy mogli sprawdzić na końcu?
- Które z naszych obecnych programów i źródeł danych trzeba byłoby zintegrować?
- Jakie dane będą przetwarzane, gdzie i kto otrzyma do nich dostęp?
- Dla których kroków przewidziano zatwierdzanie przez człowieka?
- Jak będą rejestrowane działania, błędy i zmiany?
- Jak potwierdzają Państwo swoje deklaracje i jak możemy sprawdzić podane referencje?
- Kiedy otrzymamy pisemny zakres i stałą cenę?
- Kto będzie naszą wskazaną z imienia i nazwiska osobą kontaktową i jak w razie potrzeby zakończyć współpracę?
Odpowiedzi należy zapisać. Jeśli sprawa dotyczy kilku działów, w decyzji powinny uczestniczyć osoby, które później będą korzystać z procesu lub za niego odpowiadać. Rozwiązanie odpowiednie merytorycznie musi też pasować do obecnej codziennej pracy.
Sygnały ostrzegawcze
Jedna nierozstrzygnięta kwestia nie jest jeszcze powodem do rezygnacji ze współpracy. Problem pojawia się, gdy istotne pytania pozostają bez odpowiedzi również po dopytaniu. Warto zwrócić szczególną uwagę na następujące deklaracje i warunki oferty:
- Gwarantowane jest miejsce lub określony wynik w odpowiedziach AI.
- Pada zapewnienie, że AI zrobi wszystko sama, bez wyjaśnienia kontroli i zatwierdzania.
- Przed zawarciem umowy cena i zakres usług pozostają nieustalone.
- Wymagane jest długie zobowiązanie bez przedstawienia jasnych zasad zakończenia współpracy.
- Nie wiadomo, gdzie będą przetwarzane Państwa dane.
- Wywiera się na Państwa presję na podjęcie decyzji hasłami takimi jak „tylko w tym tygodniu”.
- Pokazywane są referencje lub logotypy, choć nie można potwierdzić zasadności ich użycia ani tego, co mają potwierdzać.
W razie niejasności warto poprosić o pisemną odpowiedź. Szczególnie przy dostępie do danych, bieżących kosztach i wypowiedzeniu umowy nie należy polegać na ustnej obietnicy.
Ile kosztuje agencja AI?
W projektach automatyzacji cena zależy od zakresu. Znaczenie mają między innymi dany proces, potrzebne integracje i przewidziane kontrole. Nie podajemy przedziałów cenowych, których nie możemy udokumentować. Typowym rozwiązaniem jest stała cena po pisemnym ustaleniu zakresu. Oferty należy porównywać dopiero wtedy, gdy wiadomo, jakie usługi każda z nich obejmuje.
W październiku 2026 przeanalizowaliśmy oferty jednorazowych audytów GEO od 23 dostawców w Europie. Poniższe zaobserwowane ceny odnoszą się wyłącznie do tego rodzaju ofert. Audyt nie jest tym samym co stała obsługa lub wdrażanie zmian.
| Oferta | Cena jednorazowa netto |
|---|---|
| --- | --- |
| Automatyczne testy | Od 0 do 50 € |
| Start ze wsparciem | Od około 300 do 600 € |
| Standardowe audyty | Od 1.000 do 2 000 € |
| Średni segment | Od 3.500 do 5 000 € |
| Duże agencje | Od 5 000 €, niekiedy od 9 800 € |
Według naszych obserwacji stała obsługa w agencjach kosztuje od około 700 do 3 000 € miesięcznie, a narzędzia od 29 do 500 € miesięcznie. Stan na październik 2026, własne obserwacje, bez gwarancji. Aktualne ceny i usługi należy sprawdzić bezpośrednio u danego dostawcy lub producenta. Przy każdej ofercie warto zapytać, czy analiza, zalecenia i wdrożenie są rozliczane osobno.
Jak sprawdzać deklaracje i referencje
Nie muszą Państwo umieć samodzielnie stworzyć rozwiązania technicznego, aby sprawdzić ofertę. Należy poprosić o dowody odpowiadające planowanemu zadaniu i zapisać nierozstrzygnięte kwestie.
- Kontakt z osobą udzielającą referencji: warto poprosić o taki kontakt, o ile dana osoba wyraziła zgodę na kontakt, i zapytać o zadanie, współpracę oraz wynik.
- Przegląd przykładowego wyniku: należy poprosić o pokazanie raportu lub przykładowego procesu i sprawdzić, czy widać źródła, założenia i kolejne kroki.
- Sprawdzenie firmy: w informacjach prawnych należy sprawdzić siedzibę i dane z rejestru przedsiębiorstw oraz ustalić, z kim zawierają Państwo umowę.
- Weryfikacja deklaracji: warto zapytać ChatGPT lub Google o agencję i porównać znalezione informacje ze sprawdzalnymi źródłami; sama odpowiedź AI nie jest dowodem.
Jeśli agencja nie podaje publicznie nazw klientów, samo w sobie nie dowodzi to, że nie nadaje się do danego zadania. Warto zapytać, jakie wyniki pracy może pokazać bez ujawniania poufnych danych.
Jak realizujemy te zasady w L&L Synergy
Sami jesteśmy agencją AI z siedzibą w Wiedniu. Naszą osobą kontaktową jest założyciel Robert Lucea. Uzgodniony zakres i stałą cenę zapisujemy z wyprzedzeniem. W automatyzacji i rozwiązaniach z agentami AI stawiamy na integrację istniejących programów zamiast ich całościowej wymiany. Dla istotnych kroków przewidujemy zatwierdzanie przez ludzi.
Przetwarzamy dane w UE i pracujemy na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych. Informacje o naszym postępowaniu z danymi znajdują się na stronie Ochrona danych przy AI. Nasze publiczne deklaracje o sobie mogą Państwo sprawdzić na stronie O nas. Nie podajemy tutaj nazw klientów i nie deklarujemy referencji. Informacje o naszej ofercie weryfikacji Państwa widoczności w AI znajdują się na podlinkowanej stronie. Również nas przed zleceniem prac warto zapytać o zakres, przepływy danych i odpowiedzialność.